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泽亚企业管理咨询视野:企业想要生存,就必须具备移动互联网思维! 2015-01-28

  •     泽亚企业管理咨询导读:中国社会将迎来一个新经济时代,移动互联网大潮正席卷着传统行业,无论曾经怎样辉煌的传统企业,都难以抵挡新媒体的“拆墙”,这是中国社会与经济转型的重要历史节点。
        泽亚企业管理咨询提醒大家:如果传统行业的管理者还没有用移动互联网思维改造企业,未来面对的就不是活得好不好的问题,而是会不会被时代抛弃的问题。
     
    全面入侵,全面颠覆
        互联网思维是基于互联网特征的、对传统工业思维的跨界与颠覆。它打破了原有的商业逻辑与商业规则,让产品和服务更贴近用户,能创造更好的用户体验。
        互联网对传统经济的冲击每天都在我们身边上演,泽亚企业管理咨询举个例子:苹果跨界进入智能手机行业,取代诺基亚老大的地位;互联网金融的出现让传统银行战战兢兢。互联网对传统行业的跨界与颠覆已经无处不在。比如银行业,余额宝抢了传统银行的饭碗,P2P的出现让垄断行业的老大们不得不向草根低头。
     
        互联网作为一个单独的行业正在消失,因为跨界与颠覆带来的行业格局大洗牌,让所有的行业都将互联网化。而今天这个社会的生存法则是跨界与颠覆,没有不可以跨界的行业,也没有不可能被颠覆的行业。甚至很可能当一个行业意识到自己已处于灭亡的边缘时,才发现自己的竞争对手根本就不是这个行业的,而是跨行业的打劫者。
     
    用互联网思维“拆墙”
        面对严峻的冲击,传统行业必须具备移动互联网思维才可以生存下去,这种变革可比喻为“拆墙”。
        以往危机公关遵循“黄金48小时”法则,要两天内作出回应,现在两天太长了。现在遇到危机,当天就通过官方微博发布声明,马上会引来各大网站转载,一场风波迅速平息。这种思维称为“秒杀思维”,即以快制胜。移动互联网时代就是秒杀时代,新闻前一秒还是好消息,后一秒就可能变成坏消息。企业一招不慎,就可能满盘皆输,因为网民是24小时在线的,所以企业也必须24小时应对。

        在传统经济时代,许多行业是靠信息不对称赚钱的。而在移动互联网时代,消费者只需滑动一下手指,天下比价便尽收眼底,交易的基础变成了信息对称。因此,“先有产品,后有用户”这种典型的传统经济思维也被打破,以消费者需求为中心的“口碑营销”和“粉丝营销”时代到来了。
        移动互联网时代是用户参与创造产品,先有“粉丝”,后有产品。谁把握了“粉丝”的心理,谁就占有了市场;谁的“粉丝”数量大,市场占有率就大;谁的铁杆“粉丝”多,谁的品牌就有持续的发展动力。由于人人都是自媒体,信息消费也变得更加快捷和主动,消费者不仅会用脚投票,还会将消费感受在朋友圈传播。泽亚企业管理咨询告诉大家:这就要求企业用敬畏之心对待消费者,不仅要求亲点赞,而且要长期关爱,听取“粉丝”对产品的意见,改进产品。同时,企业应发动用户参与品牌传播,让品牌有更持续的发展动力。
      
    传统媒体的应对
        移动互联网时代,媒体的发展也发生了剧变。门户网站、网络视频、微博、微信相继崛起,导致传统媒体衰落,电视观看人群的年龄结构呈现老龄化趋势。
        传统媒体的盈利模式一直是广告主买单,但随着新媒体的出现,消费者对媒体内容的选择日趋精细化,广告主似乎不再愿意花费高昂的价格去做渐渐失效的传统媒体广告。付费新闻的概念应运而生,即消费者通过支付一定的费用来提升自己所接收新闻的价值并屏蔽广告,以获得良好的用户体验。“消费者买单”似乎成为拯救传统媒体的希望。这就要求传统媒体努力提升自己的内容,像做产品一样做新闻。

        泽亚企业管理咨询认为:未来新闻市场的发展方向,媒体与用户的交流越来越重要,媒体在价值链的各个环节应该充分考虑用户的体验,在互动过程中和用户做朋友。归根到底,移动互联网思维的核心是以人为本,颠覆和创新。
     原文网址:http://www.zeyaqg.com

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