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    流程管理的条件是什么？

    非领导式流程管理的基础是什麽？相对于身份是权力的来源的领导式管理，规定是非领导式流程管理权利的来源。我们制定流程、制度、标准实际上都是为了做规定，因为物控员、仓管员、品管员、财务人员、人事行政人员都不是采购员的领导，他们的权利从哪里来呢？比如军营门口有一个牌子，上面写着：卫兵神圣不可侵犯，司令员来了也得按规定出示证件。这个权利来自哪里？不是身份而是规定，因此非领导式管理也是制度化管理。为什麽领导式管理不需要制度？因为有身份就够了。老子打儿子凭身份就可以，还需要制度吗？为什麽非领导式管理必须要规定和制度？因为它的权利不是来自于身份而是来源于规定和制度，因此规定是非领导式流程管理的基础。

    那麽规定要得到执行需要什麽条件呢？条件就是：一个企业需要有对规则尊重的文化，没有这样的文化是不行的，没有这样的习惯是不行的。非领导式流程管理是以规定为基础的，而规定的有效性又是以尊重规则的文化为基础的，这是一环扣一环的。制度化的管理必须要有制度化的文化做背景，也就是我们办什麽事情都要凭规则办事。

    制度化管理对解决执行权的问题是有效的，但对决策权和控制权的管理是失效的。因此制度化管理也不是灵丹妙药，它是有条件的。

    看看关于流程管理在实际运作中的例子。物料成本占制造型企业成本的比例约三分之二,而采购成本又是其决定因素,为了降低成本,更为了关注采购的行为，泽亚企管在辅导的企业中,关于采购行为的控制而设计了7个控制手段及动作：

    1、物控员通过物料需求计划表来约束采购该买什麽？买多少？什麽时候到位？物控员具有统一购买的决策权，而采购员只有执行权，这是一种决策权和执行权的分离的约束，西方政治学有一句明言：不受制约的权力一定导致腐败。

    2、物料稽查员约束。泽亚企管在工厂里设置了物料稽查员这个岗位，他归老板直接管理，直接向老板负责。他的职责就是稽查物料的受控状况，根据生产计划检查物控员下物料需求计划的情况，检查采购的物料是否按时回来等等。

    3、仓管员约束。仓管员按照《进料作业流程》，必须将采购单、送货单、物料核对，不能想收就收，物料和单对不上不能收料。

    4、财务约束。财务人员须将采购单和入仓单核对，如果入仓单和采购单不相符，查出原因后要对仓管员进行处罚。

    5、品质约束。品管员根据进料检验报告对采购物料合格率进行控制。

    6、人事约束。仓管员统计来料及时率，品管员统计来料检验合格率，人事部门用这两个指标对采购员进行考核从而约束采购行为。

    7、行政约束。每个部门的上级对下级的行政管理。

    在这七种控制中只有第七种控制是领导式控制，前六个都是流程前后工序对其它各种控制流程而进行的控制，都是非领导式控制。物控员、物料稽核员、仓管员、品管员、人事行政人员、财务人员都不是采购员的领导，组织管理原则就是这样：一个下级只有一个直接上级。既然他的直接上级是采购经理，那麽前面六种人都不是他的直接领导，不是他的领导凭什麽来管采购员呢？凭流程来控制。

    泽亚企管为什麽提倡非领导式的流程管理呢？

    1、解决细节控制问题。采购经理不知道采购员每天干什麽，但是采购每一单的物料都要进仓库，仓管员知道他干什麽。物控员也知道，因为没有这些单的物料，生产就没法进行。品管员也知道，因为每一单的物料他都要检验。所以掌握细节不能只靠领导，必须靠与他共事的流程前后的这些人，这就是非领导式控制的核心点。

    2、成本很低，为什麽？因为企业原来就有仓管员、品管员、财务人员、人事行政人员，物控员有的企业本来就有，只有物料稽查员是新增的岗位,更重要的是解决了一个问题：权利不在上下之间分配了，而形成了一种横向制约的关系，它避免了上下分权这个陷阱，因为上下分权，上面多了就死，下面多了就乱，当这麽多的横向制约形成网状时才最牢固。