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专家文章

如何建立企业制约机制? 2010-05-19

如何建立企业制约机制?

所谓制约机制,就是指企业内部的横向管理。它是基于企业部门与部门之间、工序与工序之间、岗位与岗位之间的流程化的管理。横向管理与纵向管理(自上而下的垂直管理或行政管理)共同构筑起企业完整的管理模式即“工厂网状管理模式”。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     下面分析一下纵向管理(行政化管理)模式下企业管理的“强弱对比”:

 

 

 

如图A所示,当老板在管理上处于弱势时,企业丧失管理主动权。由于被管理者也处于弱势,其结果必然弱化,管理强不起来。

如图B所示,老板处于管理弱势、而被管理者强势、其现状是各自为政、一盘散沙。企业处于不敢管不敢罚的混乱、自由局面。因此,管理最终结果仍然不强反而弱。

如图C所示,老板强势、被管理者弱势。这种模式表面上看起来挺好的,老板强势、下属听从。但其有明显的弊端:

一是老板长期辛苦不堪,大事小事一手抓。无暇考虑企业战略,终日陷入事务泥潭;二是造成下属弱势、能力低下、缺乏主动性。这种模式只有低学历、经验型的传统人才能适应。高学历、专业化的人才难以引入。企业管理团队素质难以提升。

中小企业目前正是这种状况。这也是许多老板长期以来的困惑不解的难题:为什么那些高素质的专业人才引不进?用不好?留不住?

老板们往往会简单地归结为专业人才不专业或专业还不够火候。甚至认为其理念与公司要求格格不入等等。其实这些都是非本质的因素。根本原因就在于企业管理模式。依照许多目前的管理模式,企业的凝聚力差,执行力、战斗力在不断减弱。形成“三弱”的格局。最终老板的强势在这种格局下被无情化解掉了。

有人也许会问,图D的模式应该最好啊。老板强势、被管理者强势,这不是强上加强、强强联手吗?错了,错就错在静止看待了强势双方。当双方都是强势的时候,往往老板深陷矛盾的焦点,时刻与强势的被管理者对抗冲突。这种情形极易导致劳资矛盾激化。其结果要么两败俱伤、要么一方走人。当然,走人的往往是被管理者,而非老板。久而久之,强势的专业人才就与企业无缘,留下来的多是那些“恨铁不成钢”的兄弟们。

无论图A、B、C、D任何一种模式,企业管理的结果都只能是弱而非强。这是无法推翻的定律。在这种模式下,老板永远处于“两难境地”,弱势丧失主动权管理更弱。强势团队素质低管理同样弱。因为今天的市场已不是“个人英雄时代”,而是抱团打天下的“团队英雄时代”。

因此,不改变企业管理模式,中小企业这个难题永远无解。它也是中小企业管理上的“死结”!

出路只有一条:改变企业管理模式。在强化行政化纵向管理的同时,建立并强化流程化的横向管理,形成部门与部门之间、流程的前后环节之间的相互制约的管理关系,形成纵横交错的“网状管理”。在这种模式中,矛盾的焦点在部门之间而非老板身上,当部门之间、工序之间矛盾激化时、双方都要要求老板的支持。老板作为裁判、按章办事、客观而又主动。当老板精心打造好“工厂网状管理”模式后,他将面临一个新的角色——网管和团队领袖。老板从繁忙事务中解放出来,维护和优化“工厂网状管理”。

    这是中国中小企业的必由之路,也是成千上万老板苦苦求索的企业生存与发展之道。真理往往是简单、明了的,一通百通、举一反三。可见,树立制度权威、建立企业内部制约机制应该成为通达当务之急!

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