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实战型企业战略突围课程
-----学习有感
通过这次学习，从中收获自然不少，为了能更好地把学到的东西巩固下来，现在作一点小结：
战略就是一个总指挥，就像一个大脑里面的中枢系统；一个大方向，不管大大小小的企业或者个人，都要作出战略，这就是所谓的战略落地。如果战略定得不好或者错误，你就是全力以赴地去努力，也会徒劳无功。
战略就是一个大方针，一个大方向，但是战略并不是按常规的规律去做，而是要拓宽我们的信念，改变我们的思维，更重要的是去实施战略。
但不管是什么战略，我们都不能违背市场规律，因为只有符合市场规律的成功，才能持续发展，永续经营。
虽然战略有了，还需要具备更强的核心竞争力，一定要具备为顾客提供独特的价值，还要有为顾客提供独特价值的卓越团队执行力，而还要懂得去复制。
客户就是我们的生命力。
还有价值链的分析，这个是比较有用的，而也是很实用，因为我们一直都在强调细节，但不知道怎样去做，也没有更好的方法，现有这种图表，我们就懂得怎么去做客户细分，利用三层业务链的分析，我们才知道怎样做到基业长青。
凝聚人心方向是教我们寻找共同的的愿景、目标、使命，还有核心价值观，通过了解这些课程，自已不断地去复习，提高自已的工作能力。
唐尚洪
学习心得
其实在听到要回去培训的时候，我还有些心里波动，心想为什么在这个最紧张的时候还要花这个时间去做这些事情！但看了学习大纲,为之一动：“学习对象：董事长、总裁等企业高管。”这样的课程会是怎么样的呢？后来事实证明了这一课的意义！
两天的课程潘老师分成了四个课时，第一课时我们学习的是战略！说实话在听这课之前，觉得战略是种太大的东西，似乎和我们的实际联系不多。听了潘老师的讲解分析之后，顿觉深有感触和惭愧。我记得08年初公司提出了新的战略：天天直面现实；在每一项业务上数一数二；让客户意外分享，让对手望而生畏。当时还挺受震撼：我们公司就应该有这样的方向和目标！可是随着工作事情的繁琐，压力的提高，慢慢的就对公司的战略失去了认知，似乎它就是个口号了。 在听了潘老师的课，及后来小组的讨论中，我们又探讨了这个议题，邓哥也带领我们对公司的战略重新做了剖析，才发现公司给我们的工作一直指于了方向，只是由于个人的惰性和无知，对公司的方向就渐渐模糊了，这是对个人工作的不负责，也是对公司的不负责。
第二个课时是核心竞争力。潘老师讲到核心竞争力就是为客户提供独特的价值和卓越的团队执行力。其中我印象颇深的就是“造车”的那个游戏。这个游戏让我深刻认识到只有发现了解客户的需求，并分析找出自己的优势所在，才能更好的服务客户。联系自己，在平时的工作中，有时候只是凭着个人的主观和经验，觉得自己所做的就是客户需要的，于是盲目的去干却往往事与愿违，甚至在发生错误时还一无所知，其实只要从客户的角度去考虑一下，事情或许就变得方便简单了！
后面一天还学习了三层业务链和凝聚人心、比较竞争优势等。对我的日常工作都有很多指导意义。这两天的课程给了我很多新的东西，让我对公司的策略和安排也有了更深的认识。但路还是靠自己一步一步走的，就像潘老师所说：“学的东西并不重要，重要的是你怎么把它转化为行动”
陈松
学习总结
本次参加此次培训首先让自己懂得了什么是战略落地、核心竞争力、三层业务链、凝聚人心、比较竞争优势这几个概念，特别是培训中运用游戏的理念让我们去理解老师讲的一些教学内容，也从中懂得在今后的生活及工作中如何去运用、学习！
首先，从本次的学习过程中，在每一个环节都让自己认识到了，何为战略落地！不管我们要做什么都要有一个信念，一个人只有拓宽了信念才能去改变才能做好每一步，就像老师说的从：信念拓宽→思维改变→行动改变→结果改变，信念是我们的起点。而信念又必须符合：时代、趋势、规律的因为这是缺一不可的。
还有就是从黑、红游戏中理解到为什么两队不能一起共赢，当自己想着如何赢的时候，也是自己在输的时候，当想着两队如何一起赢的时候才能是共生，共赢；这就是战略的一种。
其次，什么是核心竞争力，在我们之前所认得知识中，很少去想这些，只有从老师哪里听，但什么含意就不是很清楚了，从培训中也比较清楚的知道为客户提供独特价值、卓越团队执行力就是核心的要素，而联系到我的工作中，我们团队所做的就是为客户提供独特价值服务，我们就是一只卓越的团队，还有从公司的角度联系到客户及消费者所能提供的独特价值可以从以参照以下图表：
还有就是在我们在做这张表的时候要知道“我们为客户提供什么独特的价值”，要会从中找出自己的战略，战略又是多种的，战略首先是学会放弃─从众多的需求中找到1-2个重点，也就是主功的方向。让我最深刻的就是做买汽车的那个环节，就像和我的工作联系在一起差不多，在做快讯及新品的时候都是以“假设、以为”等等，主观的想法去做事，都没有去做“市场调查”，都没有深入到消费者中了解！所以对市场的自信就不准，就会让自己呆在一个误区当中
下一个就是三层业务链，让我们懂得如何去种好一棵树，从成熟←成长←种子，我在以后的生活中及工作中要懂得种子长成一棵树是需要多很时间的！
本次的培训老师用了很多的实例来告诉我们如何去做，怎样去避免一些东西，而我要做的就是从《大败局》去学习，认识；虽然是别人的过去，但会从中知道别人为什么会失败，会让自己更好的去做事！
柳州办：韦微2009年1月16日
企业战略突围学习心得
我们企业提供客户有３个方面：产品、服务、附加值。我做的核心竞争力价值图表里表明在我们的服务方面将是未来的核心竞争力。
服务分为卖场服务和售后服务，而服务的重点就是为品牌的扩张。品牌操作需要精细化管理和优质化售后。我们树立和维护每个产品品牌的最终目的就是为了“许大姐”这个终极品牌扩张和发展。
服务核心需要的是员工的职业化、专业化、素质化。一旦服务素质标准化则意味着很快获得客户的信任与支持。服务领域我们的促销、形象、效率、导购方面都是我们需要在０９年时加强的重点事项。
历来我们的促销都是围绕着销售目标来达成，但自从产品大规模提价后，产品的质量方面我们获得客户的肯定，许多客户都说：卖场如果没有许大姐商品的进入，那么这个卖场的产品档次就是二流的卖场档次。但客户又说：我们为什么要花这么贵的价格来购买这些商品的，质量固然优质，但其他的产品好像也不错呀。所以在促销方面我认为要多从产品的功能、品质入手提高顾客的品牌忠诚度。
统一代表强大！这一点是我们都认可的。但在我们企业的形象方面则不够完善。在业务、促销的外在形象方面我们就像游击队一样，如果我们在形象方面能够做到标准化那么对于客户来看，在肯定我们公司的整体实力后会很快的赢得顾客的信任，同样，统一的形象对于推动公司的文化和影响也会有很大的帮助！
这是个效率的时代，同样实力的公司有时差距就是体现在效率的差别上。我们在售后服务和卖场服务方面都是以个人的能力来进行的，效率各不相同。无形中对于有着完整的制度的竞争对手来说，这会是一个致命的伤害。所以我认为在售后服务和卖场服务方面我们应该学习成功的榜样，让我们在形象统一标准化后在服务效率方面也要专业标准化，这样我们将又能拉大与对手的差距。
我们在导购方面也和效率是一样的，都是以个人的能力有着不同的体现。我们总说要专业，要做专家，但是我们的确是专业吗？对于客户来说，一个不满意的地方就代表着我们的不专业，尽管前面做得非常之好！在导购方面，卖场和售后服务都不够标准化、职业化。所以加强我们自身的素质方面就代表着我们的服务的素质化。
近期一些商家在国际金融危机的威胁下争取以打折，赠送，让利为主的促销策略来刺激销售的行为。我认为，削价促销虽然可以在短时期内刺激顾客的消费欲望，吸引消费者来购买产品，但其效果通常非常短暂。如果长时期无方向，无原则地滥用，必然会慢慢失去作用，甚至会适得其反，实在是不利于品牌形象的树立和维护。许多迹象表明，正因为2008年下半年欧美经济出现衰退，引起中国出口行业经济效益的大幅回落，并进而影响到全国经济的增长。从长远观点来看，中国现在采用的促进国内消费的决策，对国内实体经济的发展是有很大好处的。只要稳定国内的情况，适当刺激内需，稳住经济增长步伐，国内经济情况必然会慢慢恢复并好转。
在经济低迷的时候，在营销策略方面，应该以刺激新客户购买的意欲、挖掘老客户的重复购买和交叉购买的潜力为中心思想。对于百货家居行业来讲，要做到这点就必须突出专业而实惠的形象，使购买产品的顾客能够买得安心、用得舒心，同时能够得到较为专业的意见和建议。
至于如何建立顾客对品牌的信心，从而刺激其购买欲望？我认为，加强与顾客对产品的信息联系，是很重要的销售策略。在这方面与商场有许多合作的空间，例如产品推广方面重点以功能品质的推广为主；定期举行产品的大型促销活动；设立我公司的VIP客户群体，增加VIP顾客通讯，定期将品牌最新的动态、最新推出的产品或服务、本期促销优惠等信息传递给重要的客户，设立顾客与我公司的沟通联系平台，例如咨询信箱，信息反馈之类，鼓励顾客反馈对品牌的意见，务求更贴紧顾客的心，可以更激发顾客对品牌的亲切感与认同感，进一步巩固品牌在顾客心目中的地位。
目前我只是在学习后得到这些体会，在实际操作方面我还在摸索中，但我相信自己的想法对于公司是有用的，我会逐渐在今后把这些体会具体实施化，提高销售、干掉对手就是最大的乐趣。
柳州:何振杰
公司的三层业务链
一．就目前现有的业务状况而言，公司的第一层面，主要体现在两个方面：
１．从卖场来说维持企业发展的主要资金来自各大连锁卖场，此类场占据了公司约７０－８０％的销售量，因竞争激烈，各对手公司的投入也很大，占用了公司大量的资源，费用所占的比例也是最大，而ＢＣ类场，资金占用，费用相对较小，公司获利比例高。在ＢＣ类卖场上，我认为公司因针对ＢＣ类场的据体情况，采取更为灵活的操作手法，阔大市场的占有率，有力的打击竞争对手。
２． 从公司现有的品牌来说，占据大多数销售来自十八子，振能，龙士达，鑫峰等，些类品牌在公司有着绝对的主导地位。但些类品牌的新品推广力度不大，很多新的产品，在还没有来得及推广或没有时间来认证，就早早被淘汰。手头上没有强势品牌，在与卖场合作上，过于被动。
二．公司的第二层面主要表现在：
１．二批市场，但目前公司对流通市场的产品过于单调，紧紧局限在十八子，富强上还是远远不够，流通市场的最根本的快速灵活没有做到。我们现在批发所做的都是都是二批商，真正的直接用客很少。批发本来就是低成本的运行，都是业务员上门，自已上门的客户太少。
２．建议公司充分利用好厂家的资源，适当的增加酒店用品的投入，酒店用品，相对周转快，投入的资金少，市场空间大。
三．公司的第三层面：
１．公司在有一定的资本的情况下，不要紧紧局限在百货类，在适当的时候，增加一些部门或分公司，做一些小五金类，小百货类等等。很多行业我们不知，只有在为断的拓展，优化，才可能有好的种子发芽成长。
邝锦添
培训总结与心得
一、 战略落地。
负面的例子：三九、三鹿、伊利等，是逻辑出了问题，战略出了问题。
什么是战略：是一个可以决定人们行为的神秘力量，而且是可以起绝对性作用的力量，它压倒了一切的个人恩怨，它压倒了一切团体矛盾，它压倒了一切一切，它决定着成败生死。
相信自己有可能：信念拓宽—思维改变—行为改变—结果改变。
沃尔玛的三米原则：从今天起，我庄严宣誓并做到，只要任何顾客走进我的三米线内，我必定笑脸相迎，必定看着他的眼睛微笑问候，有什么可以帮你的吗？
启示1：战略不是老总的战略，是所有员工的战略。如果你做的战略不能让员工认同、感动，无论你讲的有多伟大，都没用。
启示2：做战略的老总，管理企业的成本小，所以能基业长青，做强大公司。
启示3：做战略只有一个标准，就是让所有的人感动。
启示4：让所有的员工和老总建立共同的誓言或者信仰。
时代、趋势、规律才是真正强大的力量。
员工、客户才是真正的战略核心。
企业兴衰的四个基本战略底线：
1、 你拿什么来指导我们的思想？（天天直面现实）
2、 你拿什么来指导我们对业务的安排？（数一数二）
3、 你拿什么来获得比较竞争的优势？（让客户意外分享）
4、 你拿什么来获得持续竞争的优势？（通过不断的学习而超越对手）
分析公司的战略：天天直面现实，在每项业务上数一数二，让客户意外分享，让对手望而生畏。
红与黑的游戏分享：为什么我不出黑牌，如何建立信任，有了信任才能双赢。反思自己平常工作中同事之间的关系应如何更好的建立。少出红牌，多出黑牌的工作心态。
二、 核心竞争力。
价值链上为客户提供独特价值的卓越团队执行力。
如何打造核心竞争力，打造核心竞争力的起点：寻找为客户提供独特价值。
邓建嵩
课 后 感
首先很感谢公司给予那么好的学习平台，毕竟是开放式的交流，共同学习的机会。与以往的听课不同，此次能与讲师近距离接触，针对性的学习，给自己带来了很多的感触，特别是在讲课的中间穿插的游戏给自己带来很多的感悟，让自己的思维得已开阔。
一.战略落地
在课程的开始阶段，老师先列举了几个当今社会的几个例子，如三九，三鹿等知名的企业为什么会在市场中身败名裂，毛泽东运用策略打败傅作义的部队来告诉我们战略是什么，战略的重要性。战略是一种神秘的力量，而且可以起到决定性的作用，压倒个人的恩怨，团队的矛盾，决定生死成败。作为当今企业，必须在激烈的市场竞争中找到突围的方法。老师这时给我们玩了一个小游戏，在这小游戏中，就是要我们改变自己以前的固定思维，在无限的空间里发挥无限的想像力，依靠团队的协作，把我们身边的距离拉近，完成任务。改变的关键是拓宽我们的信念——思维改变——行动改变——结果改变。这些都跟战略息息相关。只有战略的成功才是真正的成功，好的战略可以让你的企业基业长青，让身队的所有人感动，做成强大的公司。当你的战略落地的时候，同时还要重视时代，趋势，规律，那样才会持久，
才能让你的企业变得强大。老师说的很好，战略不是老总的战略，是所有员工的战略，是一起建立共同的誓言和信仰，企业更好的明天需要每个员工的真诚付出，而不单单是老板的责任。所以说员工战略才是真正的战略核心。后来老师教我们玩了一个红与黑的经典游戏，更是让自己感受到在日常的工作生活中，“红”与“黑”是怎么样的一个关系，在人际关系的处理当中，在市场的合作当中，“高分”不是靠拒绝，冷漠，逃避，争强好胜得来的，真诚的付出，信任，坚持，感动才能达到真正的双赢。
二.核心竞争力
什么叫做核心竞争力，核心竞争力是为客户提供独特的价值以团队卓越的执行力。核心竞争力的打造必须将客户价值的理念贯穿在执行上，理念相同的员工才能与企业走得更远，独特的价值由客户决定。在这段课程中我感受最深，老师给出了一个很看似很简单却有含义的要求，要求我们4个团队为他打造一部车子，在事先没有经过调查的情况，我们只是根据自己的判断，没有任何的依据下进行打造，最后失败，直到老师说出原因的时候我才得以醒悟。客户要的是什么，在自己都没有了解客户想要什么的时候，就盲目的去做，结果只会是以失败告终，是以客户的价值为中心，而不是以自己的判断为标准，往往就是一点点细节上的疏忽造成整个计划的流产，细节重要吗？客户的调查重要吗？一次的失败足以让自己在激烈的市场竞争中丧失掉机会。强大的企业还要拥团队卓越的执行能力，能在出现问题，矛盾的时候迅速调整，重新规划。做别人还没想到，没做到的，让自己能在市场环境下立于不败之地，需要不断的创造独特的客户价值，让客户对你满意，让客户被你感动，让客户离不开你以及能快速改变的业务实施能力。
三.三层业务链
企业的今天的钱，明天的钱，后天的钱从那里来？在这段课程中老师跟我们分享了关于企业基业长青持续的见解，在现时代竞争如此残酷的市场环境下，有没有想到以后的路该怎么走，是不是单靠现有的核心业务来支撑而放弃继续研发以及有没有长远的目光，找到长远的核心竞争力。企业有2大需要注重的使命，不衰，长盛。没有计划，目标，理想，自满只会给自己带陷阱。还有就是在扩张是在保证自身安全的情况下来运作的，不符合趋势，不遵守市场规律的必将被市场淘汰。巩固，拓展，潜在机遇，填补空白。目前的核心产业，将来的增长项目，未来的种子产品是企业现在起就需要考虑的问题。对于我个人也是个启发，有没有人生的规划，有没有为自己创造价值，有没有为他人创造价值，有没有意识到前面的危险，这都给我带来很大的反省。
四.凝聚人心
在这段课程中我们学到作为一个企业的员工需要有共同的愿景，目标，使命和核心价值观。
这些都是企业需要的。只有团队的力量才是伟大的，就象是拔河，当口令统一，每个人都有胜利的信心，然后互相的信任，同时的出力就能创造出成绩。对于个人来说也是，需要不断的学习，与身边的同事们同心携力，与企业共同进步，这样的人生才会精彩。
五．比较竞争的优势
就如上面叫到的细节，在工作中我们更应该学会理性分析，判断身边的竞争对手，它什么做得好，什么做得不好，正视自己的不足，取长补短，针对性的做好每个细节，来完善我们优势。还要做好客户细分工作，要有目的，高命中率，创造最大的利益。
当上完这堂课后，其实更多的还是看到自己与别人的差距，得到很多的启示，想法。老师能运用这样的方式使我更容易产生触动。再次谢谢公司给我这次宝贵的学习方式。
张振华
总 结
我经过听潘宣诚老师两天一夜课程后学到了不少的知识,做人的原则。道先重点讲的课程是以下几点，A战略的落地B核心竞争力C三层业务链D凝聚人心比较竞争优势。
战略的落地是给我了解，一个可以决定人们的行为神秘力量，而且可以起绝对性作用的力量，它压倒了一切个人恩怨，它压倒一切团体矛盾，它压倒一切，它决定着成败身死意义。包括战略的突围的方法，信念拓宽，思维的改变，行为的改变，就比如沃尔玛的战略一样，成功“秘决”就是三米内对着客户眼睛，微笑的问候，你有什么需要我帮忙的？要感动每个客户，教我们只有规律和趋势诸能让你真正强大，在外在资源不能让你真正的强大。
核心的竞争力就让我们调查市场，客户调查，为顾客提供独特的价值，卓越的团队执行力如何打造核心的竞争力，要做到低标准，严要求，关健是复制，只有我们为客户打造核心竞争力才是核心竞争力的起点和终点，落实到我们的执行力。
三层业务链，为了我们持续的增长，我需要经常问自己，如果支撑我们目前赢利的业务突然崩溃，我们用什么新的业务方法来支撑我们的生存，那就是不衷与长盛，就是我要为客户提供独特的价值观。
凝聚人心的方向就人与人之间无论做什么事情，就是要寻找共同的愿景，还有核心的价值观，思维决定一个人的行为，要有超强的竞争力，才能决定一个人的态度，教我们定下人生长远近的目标。怎样安排人生道路上，怎样去做事做人，会做得更好，为自己的目标去奋斗——成功。
梁武鸿
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黄太吉再怎么忽悠也成不了麦当劳！
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