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系统思维训练与学习型组织创建培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
时间：2天
地点：客户自定
培训目的：
1、系统思维训练；
2、学习型组织的文化建设；
3、了解学习型组织的定义和特点。
培训受众
希望创建、正在创建学习型组织的党政机关的党务工作者，企事业单位高中层管理人员，职能部门人员、骨干辅导员、企事业单位内部讲师。
课程背景：
为什么有的企业能长盛不衰，而有的企业寿命只有短短几年？决定企业生存和发展的关键究竟是什么？有的企业看上去管理水平并不高，但经济效益却处于行业的上游水平，为什么？这一切问题的根本源于员工的学习能力！团队的学习能力！企业的学习能力！想要快速提升企业的学习能力，提高企业的竞争力，必须创建高效的“学习型组织”！世界排名前100家的企业已有40%按“学习型组织”模式进行彻底改造。台湾的先行者提醒我们，创建学习型组织，谁先知谁先觉，谁先得益。
如果说读书识字是一个人接受知识教育的基础，那么系统思维就是现代人认识世界的钥匙，没有这个工具，认知的大门是紧闭的，我们将看不到隐藏在事实背后的那些复杂的、井然有序的规律，看不到千差万别的世界实际上统一于一个简单的模式结构。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《系统思维训练与学习型组织创建培训》——课程为创建学习型组织的企事业单位的决策者，职能部门和企事业单位内部培训师辅导员进行专业培训，通过本培训，使参加人员系统的掌握“学习型组织五项修炼”的方法及创建策略，以利于本单位创建学习型组织活动的推动开展！

课程大纲：

第一天：系统思维训练篇

一、系统思维原理
1、系统思维导论
（1）什么是“系统”？
（2）为什么要学习系统思维？
（3）古代系统思维——五行说
（4）现代系统思维——系统论
2、案例分析

二、系统思维工具
1、系统基模
（1）简单系统／复杂系统
（2）静态系统／动态系统
（3）封闭系统／开放系统
（4）有形系统／无形系统
（5）稳定系统／进化系统
（6）线性系统／混沌系统
2、思维工具
（1）要素视角
（2）联系视角
（3）结构视角
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋系统思维工具训练

三、观察思维技能
1、思维理念
（1）什么是观察？（信息搜集）
（2）同一事物存在多个侧面、多个层面。
（3）思维的关注点决定了人能看到什么。
2、思维模板
（1）事物观察
（2）联系观察
（3）环境观察
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋观察思维训练

四、分析思维技能
1、思维理念
（1）什么是分析？（事理推演）
（2）分析模式不同会导致结果不同。
（3）分析的目的影响着分析的结果。
2、思维模板
（1）分解分析
（2）因果分析
（3）类比分析
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋分析思维训练

五、设计思维技能
1、思维理念
（1）什么是设计？（方案构思）
（2）模型是设计的种子。
（3）好的设计既要满足主观，又要遵循客观。
2、思维模板
（1）目标描述
（2）目标量化
（3）三角模型
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋设计思维训练

六、决策思维技能
1、思维理念
（1）什么是决策？（利害权衡）
（2）决策标准存在着多维性、多层次性。
（3）决策者的脑型决定着对决策标准的选择。
2、思维工具
（1）方案列举
（2）标准确定
（3）优劣评估
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋决策思维训练

七、创新思维技能
1、思维理念
（1）什么是创新？（创意激发）
（2）创新是推陈出新的突破，也是无中生有的创造。
（3）创新没有对错之分，只有优劣之别。
2、思维模板
（1）快速发散
（2）强制联想
（3）创意转化
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋创新思维训练

第二天：学习型组织创建的内容

第一部分：学习型组织概述篇

一、信息化时代与学习型组织产生的缘起
1、学习型组织问世对世界企业产生的影响
2、学习型组织的内涵及普遍意义
3、如何创建学习型组织

二、学习型组织概述
1、学习型组织的定义
2、学习力的三要素
（1）学习的动力——学习的目标
（2）学习的毅力——学习的意志
（3）学习的能力——知识+实战

三、学习型组织“学习”的三个特点
1、学习型组织的学习强调与工作不可分离
2、学习型组织的学习强调个人基础上的组织学习
3、学习型组织的学习强调学后必须要有新行为

四、学习型组织文化的六大特征
1、学习力文化
2、快乐工作文化
3、创新文化
4、反思文化
5、分享文化
6、速度文化

五、学习型组织的特征
1、精简
2、扁平化
3、有弹性
4、不断创新
5、善于学习
6、自主管理

第二部分：创建学习型组织的五项核心修炼

第一项修炼：自我超越
1、自我超越是学习型组织的基础修炼
2、是企业组织生命力的源泉
3、自我超越修炼方法　
4、演练活动：厘清个人愿景、突破极限游戏

第二项修炼：改善心智模式
1、心智模式的作用与影响
2、心智模式的存在与表现
3、心智模式修炼的技巧
4、演练活动：体会心智模式影响、未来情景企划演练

第三项修炼：建立共同愿景
1、共同愿景孕育无限的创造力
2、建立共同愿景的修炼方法
3、建立共同愿景的策略、实施策略的五个阶段
4、演练活动：共同愿景沟通

第四项修炼：团队学习
1、激发群体智慧的修炼
2、整体搭配的奥秘
3、团体是学习的最佳单位
4、团体学习的形式之一：深度汇谈
5、演练活动：风险决策游戏

第五项修炼：系统思考
1、见树又见林的艺术　
2、实现心灵的转换
3、系统思考的语言
4、系统思考修炼的方法
5、演练活动：系统思考演练

第三部分：学习型组织实务

一、愿景建设中的十个关键问题
1、共同愿景的真正含义是什么？
2、创建到什么时候开始愿景建设？
3、愿景建设从何抓起？
4、愿景建设究竟自上而下，还是自下而上？
5、愿景应该如何定位？
6、企业精神是如何提炼？
7、愿景建设的步骤？
8、召开愿景发布会
9、建立共同愿景与其它四项修炼有什么关系？
10、愿景建设的关键成功因素是什么？

二、有效对话的技巧
1、对话是什么，不是什么
——检视对话不畅的原因
2、探索组织深度汇谈的潜能
3、深度汇谈的行为能力
4、深度汇谈的四种角色
5、建立有效对话的平台

三、沟通无极限
1、沟通就是资源，沟通促进有为
2、沟通不仅是个人行为也是组织行为
3、沟通三要素
4、不要指望“一锤定音”、一拍即合。
5、沟通成功的渠道

四、高效的团队学习
1、团队是最佳学习单位
2、由大墙会议感悟团队学习的特点
3、警惕习惯性防卫的四种妥协
4、团队学习十法
——主题型学习
——非主题型学习

五、系统思考
1、从几个实例看思考的缺陷
2、用生态学的观点观察组织
3、不可轻视的青蛙现象和蝴蝶效应
4、摆脱症状解，采取根本解
5、跳出“系统”看系统

六、系统思考的11个法则
1、“今日的问题来自昨日的解”
——系统是一个整体，不能分割
2、“愈用力推，系统反弹力愈大”
——非系统的“补偿性回馈”
3、“渐糟之前先渐好”
——短期利益和长期弊害
4、“显而易见的解往往无效”
——“刻舟求剑”式的非系统思考结果
5、“对策可能比问题更糟”
——舍本逐末的解决方案
6、“欲速则不达”
——组织的系统有其自身规律
7、“因与果在时空上并不紧密相连”
——“归罪于外”与系统思考有悖
8、寻找小而有效的高杠杆解
——“新的忧思科学”（最省力的解）
9、“鱼与熊掌可以兼得”
——动态流程思考
10、“不可分割的整体性”
——管理中的系统整体
11、“没有绝对的内外”
——内外是相互转化的

七、学习型组织的评估
1、学习型组织评估的理念
2、学习型组织评估的特点
3、学习型组织评估的方法和工具
4、学习型组织评估的案例

第四部分：学习型组织的文化

一、中华传统文化与学习型组织
1、中华传统文化核心精神
“以人为本”精神
“天人合一”精神
“刚健有为”精神
“贵和尚中”精神
2、传承中华传统文化
3、学习型组织文化模型
4、学习型组织文化培育
5、文化从造势到落地

二、营造组织学习文化
步骤一：设计适合学习的工作环境
步骤二：建立多项推动组织学习价值观的杠杆支点
步骤三：在组织范围内树立组织学习和革新的信仰
步骤四：在组织内养成组织学习的行为习惯

三、组织文化落地的要件
要件一：理念带队伍——组织文化落地的基石
要件二：对话——组织文化落地的渠道
要件三：反思——组织文化落地的品格
要件四：阳光心态——组织文化落地的环境
要件五：领导角色——组织文化落地的关键

四、系统思维训练与学习型组织创建培训总结