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姓名： | 王延广 |
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领域： | 企业战略 客户服务 运营管理 品牌管理 领导艺术 |
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地点： | 广东 深圳 |
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签名： |
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店长销售实战特训——门店销售服务技巧 2006-11-25 00:00:00 | 收藏
| 店长销售实战特训——门店销售服务技巧 女装、男装、鞋业、家纺、内衣、珠宝、包饰等 督导、店长、导购 第一部分：学员感言 “培训内容非常贴近终端，有丰富的实战案例” ——东莞依林鸟品牌张先生 “王老师培训的课程内容和工作的联系我们非常满意，不但提高了理论知识，而且这个培训能在实践中融会贯通……” ——上海JC COLLEZIONE女鞋郭先生 “王老师的课程针对终端遇到的问题提出了比较切合实际的应对之策，不像以往参加的培训很多太理论，难以落实……” ——虎都西裤张先生 “培训的案例都比较实际，课堂气氛非常好……觉得一天的培训太短了。” ——埃迪蒙托床上用品叶小姐 “最满意之处是课程结合了门店销售案例所做的实战分析，同时把终端的销售技巧做了系统性的归结……” ——芬怡内衣范小姐 “虽然参加过许多销售方面的培训，但对这次培训感觉非常好，销售技巧的训练让我对自己有了更大信心……” ——金德顺实业有限公司迪桑娜品牌杭州店店长 “讲的都是现实工作中遇到的问题，很受用。” — |
门店导购销售服务技巧——《六脉神剑》 2006-10-17 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一单元、六脉神剑第一式：迎宾 1、 迎接客人进店之前店员应该做什么？ 2、 目前的门店迎宾语有哪些不足？ 3、 正确的迎宾语言和动作是什么？ 4、 品牌的定位和迎宾语言及动作要求 5、 培训结束，店员上岗时间迎宾如何继续训练？ 第二单元、六脉神剑第二式：寻机 1、 什么是寻机？为什么要寻机？ 2、 如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离？ 3、 如何去观察客人的一动一行？寻找什么的接触时机？ 4、 目前门店店员“错误的大多数” 5、 主动积极的服务客人的动作有哪些？ 第三单元、六脉神剑第三式：开场 1、 店员开场介绍的原则和目的是什么？ 2、 错误的开场是什么样的？后果是什么？ 3、 新品新款如何开场介绍？ 4、 促销开场的注意事项有哪些？ 5、 怎么样赞美客人开场？ 6、 如何制造商品热销的开场？ 7、 如何让客人感受“物以稀为贵”“机会难得”的开场语言？ 8、 功能卖点的开场语言技巧和几种开场语言的搭配运用 第四单元、六脉神剑第四式：试穿（用、戴、拎等客人感受） 1、 如何去鼓励和有效的引导客人试穿（用、戴、拎）？ |
店长销售实战特训——门店销售服务技巧 2006-11-25 00:00:00 | 收藏
| 店长销售实战特训——门店销售服务技巧 女装、男装、鞋业、家纺、内衣、珠宝、包饰等 督导、店长、导购 第一部分：学员感言 “培训内容非常贴近终端，有丰富的实战案例” ——东莞依林鸟品牌张先生 “王老师培训的课程内容和工作的联系我们非常满意，不但提高了理论知识，而且这个培训能在实践中融会贯通……” ——上海JC COLLEZIONE女鞋郭先生 “王老师的课程针对终端遇到的问题提出了比较切合实际的应对之策，不像以往参加的培训很多太理论，难以落实……” ——虎都西裤张先生 “培训的案例都比较实际，课堂气氛非常好……觉得一天的培训太短了。” ——埃迪蒙托床上用品叶小姐 “最满意之处是课程结合了门店销售案例所做的实战分析，同时把终端的销售技巧做了系统性的归结……” ——芬怡内衣范小姐 “虽然参加过许多销售方面的培训，但对这次培训感觉非常好，销售技巧的训练让我对自己有了更大信心……” ——金德顺实业有限公司迪桑娜品牌杭州店店长 “讲的都是现实工作中遇到的问题，很受用。” — |
门店导购销售服务技巧——《六脉神剑》 2006-10-17 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一单元、六脉神剑第一式：迎宾 1、 迎接客人进店之前店员应该做什么？ 2、 目前的门店迎宾语有哪些不足？ 3、 正确的迎宾语言和动作是什么？ 4、 品牌的定位和迎宾语言及动作要求 5、 培训结束，店员上岗时间迎宾如何继续训练？ 第二单元、六脉神剑第二式：寻机 1、 什么是寻机？为什么要寻机？ 2、 如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离？ 3、 如何去观察客人的一动一行？寻找什么的接触时机？ 4、 目前门店店员“错误的大多数” 5、 主动积极的服务客人的动作有哪些？ 第三单元、六脉神剑第三式：开场 1、 店员开场介绍的原则和目的是什么？ 2、 错误的开场是什么样的？后果是什么？ 3、 新品新款如何开场介绍？ 4、 促销开场的注意事项有哪些？ 5、 怎么样赞美客人开场？ 6、 如何制造商品热销的开场？ 7、 如何让客人感受“物以稀为贵”“机会难得”的开场语言？ 8、 功能卖点的开场语言技巧和几种开场语言的搭配运用 第四单元、六脉神剑第四式：试穿（用、戴、拎等客人感受） 1、 如何去鼓励和有效的引导客人试穿（用、戴、拎）？ |