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　　伴随着春节临近的脚步，又一股民工近乡如潮水般涌起，企业又开始为用工慌而发愁，为管理团队的重组而焦虑。对于还没有规范起来的企业而言，这是一个常态，也是长痛，是必然的结果，是太正常不过的事情。不客气地讲，这些企业太缺乏吸引力，老板也没有多大的感召力，只抱怨环境，埋怨员工，而不做自我检讨与反思，其实是永远也不会成长，也不会进步的。在企业的丛林中，被变幻的历史发展所淹没，被这个日新月异的社会所淘汰，这是必然的趋势，也是自然的法则，优胜劣汰，强者更强，弱者必亡，落后就要挨打，不上路就让路，竞争是一种必然的选择和生存手段。

　　中国企业的员工大多都是带有浓厚的农民色彩，这是我们国家工业发展过程中极具特色的体现，尤其是民营企业。用一位企业老板的话讲，国外企业员工和我们企业员工的最大差异就是职业化素养，主要表现在责任心的不同。而在事实上，这只是一种表象，核心的问题是，对为谁干？工作为什么？等等的认知。农民工进城来没有安全感，只把企业当做工作的一个驿站和码头，缺乏定力，更别说有定心了。这不是他们的错，需要企业为此付出努力。

　　当一个人对工作的认知，还只是停留在为别人干，要他有责任心，恐怕也是妄然。一个人满脑子的打工思维，不打东家，打西家；满脑子此处不留爷自有留爷处；满脑子人往高处走，水往低处流……对管理带来的压力就非同小可，这就需要我们通过提升管理，更进一步解决好这些问题。遗憾的是，相当多的企业老板还只是重经营轻管理，面对新生代的员工，企业走下坡路，便是自然而然的事了。

　　从企业自身的角度而言，做好硬件建设是必然的，正如一位比较成功的企业老板所说，要用二年的时间，先把员工公寓做好，让员工有一个稳定而舒服的生活环境，再把员工的食堂解决好，让员工吃饱、吃好、吃得健康，有种过日子的感觉。有这种思维的企业一定会越来越好，不会为员工的问题发愁。身安则会心安，心安则定会身安。这样的企业一定不会缺少员工，必然会形成一种良性的循环，我们所看到的事实也是如此，正可谓企业是我家，发展靠大家！

　　硬件建设好是员工有好的安身之处，员工没有必要居无定所，过那种漂泊不定的流浪生活。软件建设则是员工安心所处，努力工作，发挥才干。这就要解决好管理体制和机制的问题，向管理要效益，只管效率提升，不管人的死活，发再多的钱也是枉然，是没有多大用的。正如一位老板的疑惑，自己企业发给员工的工资平均比别人多，为什么还是留不住员工。

　　我在台资企业工作的时候，台湾老板讲的最多的一句话是体恤下属，何为“体”？就是以人为本；何为“恤”就是付出心血。老百姓都明白，人心换人心，八两换半斤。带兵带心，尊重、认同、培养是我们对待员工的基本态度。为什么那些员工会大面积的自离，工资都不要，偷偷地逃离，弱势群体，惹不起，躲得起，他们只好选择用脚投票，才不会管你订单能不能完成的事呢！在今天，还靠扣押工资，甚至身份证，把《劳动法》当做手纸一般的企业，让行政经理（或人力资源经理）当恶人，造成其在劳务市场遭刀砍的企业，是没有理由获得生存权的。

　　如何管理好员工呢？作为企业最重要的资源和生产保障，我们必须了解他们，满足他们合理的需求和基本的生存保障。任何人在这个社会都有追求更好地生存和良性发展的权利，只是起点和标准不同而已，最为基本的要求和朴素的情感却是极其相似的。下表是某机构的调查结果——

　　管理员工，就是要明确工作任务，明确标准；同时，也要输入正确的理念，变自然的社会人为具有极具强企业属性的员工，企业必须做好员工队伍的建设，规范管理，建立体系，不是简单的发钱扣钱，而是要能够进行必要的心理救助和价值塑造。近期那些员工杀害老板，仇视管理者及从火惨案的发生，其实就是环境的冷漠造成的。人与人组成的群体，不是冷冰冰的金钱关系、工作关系，而是需要关怀、包容、温暖等等。

　　每一位员工走进企业都是怀揣梦想，都是希望在企业的平台上得以发挥，得以成就。想法不同，路径一致。我们感动于那些不仅训练员工的工作技能，使他们成为草根专家；而且培训员工正确的思维理念，使他们成为有思想的人，有道德感的人，有是非观的人，有成就的人。正如日本伟大的企业家松下幸之助先生当年所说，在造人的同时，制造电器。企业开展多种多样的活动，诸如旅游，文体活动，晚会等都是给了员工一个实现梦想的大舞台，是他们展现自我的星光大道，这也成了企业文化的一部分。人，不仅创造生活，更要享受生活，还需要美化生活。我们感谢那些为员工解决子女就学问题，照顾父母问题等后顾之忧的老板，他们具有仁爱之心，他们点滴付出，彰显了一个组织的价值，展示了一个企业令人敬佩而向往的强大吸引力。

　　最近，我们组织和参与了一些客户企业的元旦晚会，在感动、感慨之余，更多的还是思考。在这么样的一个现实世界里，如何解决好相应的问题，处理好相应的矛盾，核心的还是转变理念，以人为本，关爱员工。这也是我们走访和调研了十余家老板和企业后所得到的共同结论。员工在于教育，成长在于学习，发展在于格局。一切始于人，而又终于人，人是一切的根源，万物之始，做人做事。先做人后做事，这是普通的规律。员工管理不仅仅是发钱扣款，还需要付出心血，进行必要而有效的心理救助，帮助员工塑造自我价值。

　　--2013-01-09于义乌荷叶塘