企业遇到困境怎么办？专业管理咨询师为您支招：销售和营销困境（六） _ 何东征的专家文章

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如何完成一线客户的更换

1、首先，试着重新赢回一线客户

问问你是否可以做什么补救措施，或者有没有什么可以改进的地方。不要乞求或者恳求。找出致使这单生意落单的原因，并尝试着修复这一状况。比起再找到一笔新的生意，挽回一个顾客或调整一笔出了问题的生意要容易得多。

2、积极地寻找新的客户

不要害怕追逐“鲨鱼”。如果你不去寻找它们，那么，你永远都不会捕到它们。

3、尝试提升你的服务水平，把现有的二线客户升级为一线客户

不要随意这样做。如果你真的能提供额外的价值的东西，那么，你要确保你的顾客知道这一点。如果你不能，不要开口跟他们要更多的钱或者更多的单子。

4、设立一个推荐客户奖励机制，使客户可以通过向你介绍新的客户而获益

要明确一点，他们的收益是建立在做成生意的基础上（而不是建立在带路的基础上）。如果既有的客户不愿意做这样的事情，那么也不要强求他们，以免使他们回避跟你做生意。

5、不断尝试

坚持不断尝试。最终，你会找到一个新的核心客户。但是，这并不能很快就做成，做好准备，根据你当前的收入水平来重新调整你的生意。

东风浩荡舒襟怀，征途险阻誓功成。

类别：销售技巧 | 浏览数(4518) | 评论(0) | 收藏

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