何东征的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　随着社会生活水平的提高，物质生活丰富的条件下，人们在基本的生理需求等到满足之后，也逐渐开始对心理需求，获得心理或精神上享受的追求，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

　　很多企业都误认为市场营销就是销售，其实，销售只是营销的其中一种方式，销售是把产品卖好，是在销售企业已有的产品、把现有的产品卖好，是用企业原本的服务和现有的产品的特点来吸引顾客，它本身更注重的是销售的技巧和方法，这种大部份的客户只有在生活需要时才会购买公司的产品，往往更多是满足于消费者的生理需求。但营销不同，营销是通过满足和创造消费者生理和心理的需求，是通过市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务一体系的工作。是以客户需求为中心而创造出的产品和服务。

　　在竞争激烈的社会中，其实就是一场企业的市场营销的战争。顾客购买产品是生理需求的基本目的，如何让顾客无此需求时购买我们的产品，让他们认识到此产品也是生活中的必须品，那就要看企业的市场营销策略是否有创新，挖掘潜在消费者，刺激消费者的购买公司产品的欲望。

　　市场营销管理是企业的需求管理，是企业生存和发展的保障。为了适应不断变化的市场需求，企业的市场营销战略必须及时创新和调整。在当今社会是以消费者服务为理论，发现和创造消费者的需求，企业不仅要满足消费者的生理需求，同时也要满足心理需求，只有当消费者得到满足，才得以实现企业的利益，创造财富。如果一个企业不善于迎合顾客心理无论其产品质量如何高，都无法获得巨大的收益。

　　2012-8-30肯思特咨询为义乌蓝鸟饰品有限公司《市场营销基本功》的专题培训。执行此次培训的是国际注册咨询师（CMC）、国际注册高级培训师、国家注册高级经营师、国际注册高级职业经理人、肯思特咨询首席咨询师何东征，培训用时2小时，肯思特专家组成员现场支持。