一个中小企业规范管理的演变历程 _ 何东征的专家文章

专家文章

总裁汇——股权投融资平台

免费注册立即体验

一个中小企业规范管理的演变历程 2012-05-10

标签：

2012-05-03日，某饰品有限公司管理咨询项目结案报告会在浙江义乌召开。报告会主要从管理咨询项目工作与成果、企业未来发展与后续工作等几个方面展开。此次报告会的顺利召开，标志着该企业管理咨询项目圆满完成，该企业与肯思特管理咨询有限公司的合作暂告一段落。

肯思特咨询专家组现场做结案报告管理咨询项目组成员合影

民营企业在成长过程中，必须经历不同的阶段。随着企业逐步发展，必须建立一种规范化的治理结构和公司的治理模式。如果内部管理不好、治理结构不健全、没有合适的治理模式，在越来越激烈的市场竞争中，很难有立足之地，更谈不上有所发展了。

2010年初该饰品企业与肯思特管理咨询有限公司合作，对企业进行规范化改造，进行员工队伍建设和管理团队的打造。中小企业的综合治理是肯思特咨询研究方向，已有多个行业、多家企业、多个领域的咨询实践经验，获得了可喜的成就，得到了社会各界的高度赞誉。。

2010年5月26日—2012年4月30日，肯思特管理咨询有限公司专家组，对某饰品有限公司进行了综合性的治理。整个咨询项目内容包括企业组织管理、营销管理、生产运作管理、人力资源管理四个管理模块。通过对企业组织流程制度的优化设计，现场实施指导，帮助企业打造管理体系，培育管理团队。700多个日子的相伴合作，肯思特咨询见证了一个中小企业规范管理的演变历程。

2010-05-26日，项目启动会合影 2010-06-28日，项目诊断报告会现场

一、调研诊断

2010年5月26日—6月28日，肯思特管理咨询有限公司专家组对某饰品有限公司进行了为期一个月的企业管理咨询诊断。某饰品有限公司咨询项目诊断主要采用了人员访谈、问卷调查、资料分析的技术手段，就某饰品有限公司的生产管理、人力资源现状、组织机构及业务流程、企业文化四个方面进行了深刻系统的思考，提出了相关观点以及问题背后的原因分析。

项目成果包括：《某饰品有限公司管理咨询诊断报告》、《某饰品有限公司人力资源结构状况调查分析图表》、《某饰品有限公司企业诊断员工问卷调查汇总分析图表》《某饰品有限公司中高层访谈纪录》。

二、企业理念文化设计

2011年5月—6月，肯思特管理咨询有限公司专家组对某饰品有限公司进行企业理念文化的梳理和提炼设计。企业理念文化系统的建立包括核心层、行为层和形象层三个层面，肯思特管理咨询有限公司专家组通过理念文化报告、员工培训、早会教导和日常行为检查和规范帮助企业建立公司内部的价值理念系统、行为规范和部分形象识别。

三、企业组织结构体系及内部沟通机制

2010年6月—9月，肯思特管理咨询有限公司专家组对某饰品有限公司进行组织规范和内部沟通机制完善。

1、建立完善公司治理结构。

2、建立基于公司发展战略的组织结构，并定期进行绩效分析。

3、规划合理的各部门二级结构。

4、完善公司会议机制制度

四、企业关键业务管理流程设计

2010年6月—12月，肯思特管理咨询有限公司专家组对某饰品有限公司进行组织规范及关键业务流程梳理和设计完善。

1、对公司的流程体系进行系统规划。

2、相关部门或将公司流程体系优化的职责明确到相应部门。

3、结合公司组织设计，确立公司主运营管理流程、各关键业务管理流程。

4、辅导表单工具的应用，鼓励员工参与流程改善，完善流程运作机制。

五、定岗定编与职位说明书

肯思特管理咨询有限公司专家组对现有职位进行了梳理，通过对某饰品公司职位职责的梳理，确定了公司的标准职位体系。经过定岗定编与职位说明书的培训，使各部门掌握了按照流程进行职位说明书编写的方法。经过专家组与公司行政部及相关部门的讨论，最终将职位说明书定稿。

六、薪酬绩效管理体系设计

在绩效管理体系设计项目中，肯思特管理咨询有限专家组通过对公司战略目标及经营计划以及部门职责的分析，根据关键价值目标驱使原理，从财务、过程管理、客户、员工成长四个方面提取了公司级、部门级的绩效KPI考核指标，并形成了《某公司KPI考核指标库》。为了对KPI考核指标进行有效的补充，专家组亦根据部门职责和部门管理重点，提出了部分的管理要项考核指标，并最终形成了各部门的绩效考核表。同时，结合职位职责的分析，根据职位的职责，专家组对职位的重点考核方向进行了分析和说明。

七、培训教育

1、组织管理人员培训：37场，实际参训：1797人次；

2、组织一线作业员工培训：6场，实际参训：1037人次；

3、经理人讲坛：17次，实际参训：30人次。

4、组织考试：5场，实际参考：79人次。

通过2年的咨询和培训工作，肯思特管理咨询有限公司助推某饰品有限公司成功实现了企业规范管理的目标，得到企业主和经理人的一致称道。作为“本土化•实战•卓越服务的•专业管理咨询团队”，肯思特管理咨询有限公司立足本土， “认知企业，服务企业；研究企业，发展企业” ，为企业在发展过程中所面临的各种管理问题提供专业化解决方案，并辅导实施，提升管理效益，创造价值。

在这个跨度达2年之久的管理咨询项目执行过程中，规范系统，培育人才，现场指导，强调执行。授人以鱼不如授人以渔，在规范管理系统植入的过程，打造管理团队，强化员工队伍的建设。在变化中，确定方向，设定目标，保证了项目计划的有效执行，也缔造了一个具有竞争力企业组织，完成了企业规范化管理的成功转型。为企业的进一步发展奠定了良好的基础，给企业注入了灵魂，助推企业走上了规范发展的正确之路。

（刘素萍 2012-05-10）