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　　面对越来越难员工管理，我们做了《百名员工调研活动》，现汇总于后。主要的目的是想通过书面调研，了解员工的真实想法，寻求解决员工问题的思路。

　　参加我们这次调研的，都是生产一线的普通员工，是我们企业的基本生力军。他们都是初中学历以下，年龄30岁以下来自农村的，最朴实的劳动者。

　　他们的观点代表了相当多的农民工的想法，值得借鉴，是给我们做好管理工作提供良好的建议。我感谢他们，向他们致意，并祝福他们。

　　一、您开始工作后，发现工作给您带来的最大成就感是什么？

　　（1）发现自己不是多余的，也有优点

　　（2）熟悉了新的环境，有了新的同事

　　（3）交出的产品没有质量问题

　　（4）看见自己做的产品出现在市场里

　　（5）做好工作得到领导和同事的认可

　　（6）懂得了坚持就是成功

　　（7）向优秀的人学习并超越他

　　（8）在工作中学习、成长

　　（9）积累了很多经验

　　（10）有经济收入，自力更生，创造更好的条件

　　（11）积极工作、团结有爱，相处融洽

　　（12）学会了做人做事，处理问题

　　（13）在工作中的激情和饱满的精神

　　（14）工作是体现自身价值最好的方法

　　二、您开始工作后，发现工作给您带来的最大心理落差是什么？

　　（1）工作时间长，压力太大

　　（2）薪水不稳定

　　（3）从以前的自由变成有规章制度约束

　　（4）技术不及老员工

　　（5）被罚款和每月淘汰制

　　（6）工资调动

　　（7）部门合并

　　（8）没什么落差

　　（9）规章制度变化快

　　（10）同样的环境、时间等条件工作效率和质量比不上人家

　　（11）工作未完成，因质量问题返工

　　（12）每天车间、食堂、宿舍一条线，没有多余时间

　　（13）遇到挫折有时难以解决

　　（14）达不到自己的理想

　　（15）有亲人在一起会觉得有监督感

　　（16）因为身体不舒服而造成失误扽不到理解只有批评

　　（17）人与人之间关系复杂

　　（18）看到别人工作质量比自己好，工资比自己高

　　三、直接上司做过的最让您满意的事情是什么？

　　（1）对工作负责，对员工负责

　　（2）遇到不会做的产品会手把手指导

　　（3）生活或心理上遇到伦南和难过会开导并帮助

　　（4）下班之后是好朋友

　　（5）对新老员工一样公平公正，在计件的时候，抽签不作假

　　（6）进厂时，给我们做最简单的

　　（7）经常鼓励我们

　　（8）做错时，会很耐心的教导

　　（9）没有什么让我满意的

　　（10）奖罚分明

　　（11）会采纳于员工的意见

　　（12）和蔼、平易近人

　　四、直接上司做过的让你最不满意的事情是什么？

　　（1）暂时没有什么不满意的

　　（2）对自己的错误不承认

　　（3）对他提出的问题不及时回应

　　（4）当我们不知道产品怎么做时，不会指导

　　（5）态度不好，情绪化

　　（6）做事不公平，奖罚不分明

　　（7）被上司批评后，把情绪发泄在员工身上

　　（8）工价压的低

　　（9）晨会每一天都重复些无关紧要的

　　（10）对员工没有耐心，缺乏沟通

　　（11）发现问题不管，处理问题不果断

　　（12）没有责任心

　　（13）以权利压制罚款

　　（14）不听取意见

　　五、您最接受不了的同事的性格是什么样的？

　　（1）蛮不讲理的人

　　（2）工作不认真

　　（3）斤斤计较，喜欢吵架

　　（4）背地里说坏话

　　（5）自私、不帮助他人

　　（6）自以为是、看不起别人

　　（7）暴脾气

　　（8）做事冲动、不听安排

　　（9）懒惰

　　（10）语气不柔和

　　（11）带着自身情绪上班

　　（12）孤僻、对别人不理不睬

　　（13）不团结

　　（14）脾气大，乱吼乱叫，没责任感，出事就逃避

　　（15）说脏话

　　六、您希望领导用什么样的方式和你共事？

　　（1）和气的对待每一个人，像朋友一样

　　（2）公平公正

　　（3）多和员工交流多教导

　　（4）奖罚分明

　　（5）多了解员工，要有带头作用

　　（6）批评时注意场合

　　（7）结合实际批评表扬

　　（8）分货抽签的时候要公平公正

　　（9）讲话语气要平和，不要用命令的口吻

　　（10）多听取员工意见

　　（11）不要喜欢用罚款解决问题

　　（12）态度要好，多理解他人

　　（13）批评归批评，不要带脏话

　　（14）私下表扬才会让自己骄傲，公开批评才不会让自己犯同样错误

　　（15）不要因自己受领导批评就发泄在员工身上

　　（16）不要摆领导架子

　　七、您曾经有过没有热情的时候吗？如果有过，可能是什么原因造成的？

　　（1）社会在进步发展，物价在上涨，工作不够

　　（2）心情不好

　　（3）货不好做

　　（4）做不好被上司批评

　　（5）有压力，当别人和你站同一起跑线的时候别人比你快

　　（6）薪资待遇调幅度太大

　　（7）和同事交流中，感觉差距大

　　（8）心里压力大

　　（9）工价低

　　（10）抽到不好做的签

　　（11）产品有质量问题要返工的时候

　　（12）一款货反反复复做

　　（13）听到很不和谐的言语

　　（14）本班组没事做，没钱赚的时候

　　（15）工作时间长

　　（16）部分员工也未曾有过

　　八、目前为止，工作中压力最大的一件事情是什么？您采取了什么解压措施？结果如何？

　　（1）抽签到不好做的货---心态调整，把差货做完，就可以抽另一张---心情好了，货也做完了

　　（2）有工作就有压力---有规律的规划时间，有条例做好每一件事情

　　（3）晚上工作量大---同上道工序的人协调---效果不理想

　　（4）做出的产品质量与公司的产品质量标准有差距---努力学习技能技巧，摆正心态---效果非常好

　　（5）工作效率低---掌握技术技巧，鼓励自己

　　（6）还没有找到一个适合自己的部门

　　（7）工资低---抓紧做事，向老员工学习技术---还是压力大

　　（8）每个月都要淘汰人---该努力的都努力了---结果不理想

　　（9）任务重，时间不够---以平常心面对---结果一般般

　　（10）工作搞砸---和朋友诉说，听音乐

　　（11）淡季做不出工资倒数的还要罚款---只能努力做事

　　（12）心理压力---尽量放松---还行

　　（13）产品有质量问题---认真做—自然就少次品

　　（14）思想压力大---公司制度形式多样，薪资制度不透明

　　（15）没有做好受批评---努力做好得表扬---非常有成就感

　　（16）计划跟不上公司的变化

　　（17）和上级沟通不够，怕事情做不好---努力沟通，积累经验—没有了害怕心理，各项技能也熟练起来了

　　（18）货品多---不要心急

　　（19）如何把事情做好最快---上班时间不去抽烟，不做私事，调整心态---结果很好

　　（20）产品返工---相信自己，用心学用心做---一次比一次好

　　（21）部分员工没什么压力

　　九、您如何评价80、90后员工？您如何评价70后员工以及更年长的员工？

　　80、90后员工：

　　（1）没有什么工作经验

　　（2）好沟通，做事比较有效率对工作很有热情

　　（3）做事认真，有责任心

　　（4）做事只讲究速度

　　（5）思维能力和沟通

　　（6）比较浮躁，没有耐心

　　（7）有理想、有目标

　　（8）思想开放，易交流

　　（9）处事果断，反应能力强

　　（10）工作比较松懈

　　（11）比较有冲劲

　　（12）不稳定、什么事都要公平公正

　　（13）不懂事，太随意

　　（14）接受新事物能力强

　　（15）对管理不受控制

　　70后及年长员工：

　　（1）工作经验丰富

　　（2）对工作负责

　　（3）成熟稳重，对家有责任感

　　（4）思维落后、创新能力欠佳

　　（5）有代沟、难沟通

　　（6）做事谨慎有耐心

　　（7）思想不开放，封建

　　（8）工作比较有目标

　　（9）稳定，不怕劳苦

　　（10）比较啰嗦，很自私

　　（11）接受能力差

　　（12）工作效率不高

　　（13）不管工作还是做事都是学习的榜样

　　（14）服从管理

　　十、您选择工作时所看重的东西？

　　（1）薪资待遇

　　（2）同事是否相处和睦

　　（3）生活环境

　　（4）工作环境

　　（5）发展前景

　　（6）工作性质（是否对身体有害）

　　（7）领导的素质

　　（8）公司的管理

　　（9）自己的兴趣爱好

　　（10）工作时间

　　（11）公司的文化生活