了解客户需求促进销售 _ 何东征的专家文章

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了解客户需求促进销售 2011-09-06

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俗话说：“己所不欲勿施于人”，这句话的意思就是说自己不想要的东西，切勿强加给别人。孔子所言是指人应当以对待自身的行为为参照物来对待他人。人应该有宽广的胸怀，待人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人。倘若自己所讨厌的事物，硬推给他人，不仅会破坏与他人的关系，也会将事情弄得僵持而不可收拾。

当然这句话在我们的工作销售中也是非常重要，想要做好销售最重要的就是了解客户的要求。客户需要什么样的服务，需要什么样的产品，需要什么样的价格……只有了解了客户所想要的我们才可以促成销售。在销售过程中，往往我们的销售员只注重拼命的介绍商品，却忽视了顾客本身的需求，这样针对性就较差，很难满足顾客所想要的，销售成功率也就很小。销售在满足客户的同时，更是企业实现价值的根本，企业的发展必须是企业的产品是市场的需求，得到客户的认同。了解客户需求，满足客户需求才能促进销售，这样我们的企业才会站稳市场。

2011-09-05，肯思特咨询为义乌蓝鸟饰品有限公司作了题为《销售知识与技巧管理》培训，执行此次培训的是肯思特咨询首席咨询师、国家注册高级经营师、国际注册高级职业经理人何东征，培训中何东征老师生动讲解了销售的过程，参会人员积极讨论，并进行现场演练，使参会人员深刻感受销售。培训用时2.5小时，肯思特咨询专家现场支持。