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　　何东征：肯思特管理咨询有限公司首席咨询师、培训师，浙江大学EMBA，高级经济师，国家注册高级经营师，国家注册企业管理高级咨询师，国际注册高级职业经理，国际注册咨询师（CMC），浙江省管理咨询协会副会长，浙江省中小企业创业指导师。20多年职业实战经验，咨询服务百余家企业，2006中国培训师竞争力排行榜“中国十大最具竞争力培训师”，2006、2007、2008、2009年浙江省优秀咨询师，入选中国管理咨询专家500名。1978—2008中国企业教育培训五十强培训师，荣获2008、2009、2010年度浙江省中小企业优秀创业指导师称号。

　　初次见到何东征老师是在义乌天恒大酒店旁边的两岸咖啡厅里，没有几个人的咖啡厅里，我们与何老师讨论着饰品企业转型升级的相关问题，以及肯思特咨询服务过的饰品企业的转型经验。何老师给我们介绍这几年对义乌饰品企业如魅力天使饰品、欧比雅比饰品等行业巨头进行现代企业管理系统植入，饰品企业由做大到做强的转型经验。

　　当我们问到肯思特咨询未来发展目标时，何老师豪气干云地说：“做义乌的麦肯锡，或者说是做饰品行业的麦肯锡。”

　　麦肯锡，全球最优秀的战略咨询公司，世界级领先的全球管理咨询公司。自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。

　　从何东征老师的豪言壮语中，我们也感受到肯思特咨询未来的凌云壮志。肯思特管理咨询有限公司从2006年服务义乌饰品企业以来，屡屡与行业大佬达成一致合作意向，通过一系列现代企业管理制度导入以及企业管理模式重构，让快速增长的饰品企业，在规模急剧增长后管理制度和人才团队建设等相关企业发展问题滞后的难题，迎忍而解。次次得手，让肯思特管理咨询有限公司取得一系列针对饰品企业现代企业管理模式植入的经验，以及打造饰品领域麦肯锡公司的雄心。

　　5年饰品行业实战

　　肯思特管理咨询有限公司在过去五年里先后与义乌饰品行业多家企业合作，如义乌饰品小有名气的“四小龙”魅力天使饰品、欧比雅比饰品、亿达饰品、贝尔饰品；义乌“头饰三雄”奥玛饰品、点金饰品、艾比利饰品；还有仁舜饰品、蓝鸟饰品、俪之莎饰品、亿高饰品、红珊瑚饰品、光华饰品、伊琳饰品等十几家饰品企业。在过去五年中，肯思特管理咨询有限公司在义乌完成了多个项目，涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域。

　　“从2008年金融危机冲击义乌饰品企业后，义乌饰品高速倍增式发展起来的规模工厂，管理模式以及管理水平漏洞，开始发酵。这就给肯思特咨询进入义乌饰品行业提供了一个绝佳的契机。”何东征介绍说：“企业经历高速发展后，是该冷静下来做好内功的时候了。”

　　肯思特咨询的经验，关键是找那些迅速做大饰品企业的领导们，他们能够认识到公司必须不断变革以适应环境变化，并且愿意接受外部的建议，这些建议在帮助他们决定作何种变革和怎样变革方面大有裨益。

　　饰品企业解决方案

　　肯思特咨询得以在义乌饰品咨询业中独树一帜，与何东征对产业和企业的见解密切相关。何东征经常发问：中国饰品企业，究竟是结构失效还是运营失效？答案是明显的：首先是结构失效，其次才是运营失效的问题。很多饰品企业，经过2000年-2007年那一轮高速发展后，遭遇2008年金融危机后大量企业管理问题暴露出来了。

　　首先是基础体制、业务结构、商业模式和资源配置出了故障，这是结构效率的问题，其次才是运营上的事情。所以，对企业管理的咨询服务，首先需要检视企业的结构效率，给出商业模式改进和资源配置结构上的优化方案。然后，才去下功夫搞运营效率的改进，比如公司治理、组织管控、流程再造、绩效考核、薪酬激励、企业文化等等方面的变革和优化。

　　解决结构效率问题，需要系统战略的思维，比如重构、资源整合等等；而解决运营效率问题，则需要管理咨询。正是基于这样的认识，肯思特咨询在国内率先提出了价值体系重构、执行力培养、到督导到考核的服务理念和业务模式，并因此而异军突起。“结构效率对企业来说是前提性的，如果商业模式和资源配置结构出了问题，运营效率怎么改进也没用。”何东征分析。

　　在何东征的带领下，肯思特咨询管理成功操盘了许多经典案例，服务对象不乏知名企业。如旭恒饰品企业。

　　“2006年我们开始针对旭恒饰品公司发展情况，先从规范管理入手，培育管理团队，整合营销体系，转型产品结构、加速自身渠道建设等方面植入现代企业管理体系。5年过去了，旭恒饰品公司从做大快速向做强涅槃，如今已是中国国内知名饰品企业，中国十大首饰品品牌”。

　　肯思特咨询管理战略

　　“咨询作为一种职业，它的魅力在于：经历各种行业、各个地域、各种人生、各类故事，吃百家饭，阅无数人，踏遍千山万水，看尽人生百态。需要有专业知识和职业能力，也需要懂风花雪月和人情世故，咨询师看似经常指点江山、激扬文字，又随时都可能灰头土脸、败走麦城。”

　　阅读名家作品，品味大师智慧，感悟文化撞击。世界培训史浩瀚源远、汩汩绵长，世界培训史星光灿烂、群英荟萃。2010年，肯思特咨询何东征入选《世界培训史之大师的智慧》一书,并被誉为“中国饰品行业咨询第一人”。何东征老师先后多次去美国、德国、法国、意大利、阿联酋、新加坡、香港、澳门、台湾、韩国等地考察学习。有300余篇论文先后在《人民日报》、《中国商人》、《商界》、《东方模具》、《深圳特区报》、《经济视点报》、《浙江经济报》、《义乌商报》、《眼镜杂志》等报刊杂志发表，并被多家媒体转载。出版《管理咨询义乌》、《经理人手册》、《赢利法》等著作。原创励志歌曲《风里雨里》、《我们是CST》、《山那边是太阳》及《总有梦想在远方》。2011年何东征老师荣获“高级经济师”职称！

　　“自从我考取了国际注册高级咨询师（CMC）后，参加这样专业性极强的国际性会议，已经是第4次了，每一次都是一种成长，也是一种进步。前年的时候是新加坡，了解了这个国家，认识了不少来自全球的管理咨询师，并保持了和他们的日常交流，保持了管理咨询的一种国际化的视觉，以及国际化的思维。去年到台湾的交流学习，第一次踏上祖国宝岛时的那种兴奋自不言说。特别是参观了台塑企业集团、统一集团，这两个不同类型的企业，给我们留下了非常深刻印象。和台湾管理咨询同行的交流，则更是我获益匪浅。同样，重庆举行的ICMC会议,则更加深了我对于国家发展战略的理解，特别是西部大开发的战略思路。这次去韩国首尔，使我对这个国家的了解更加深刻，在专业的领域的国际思维也更加拓展了一些。”何东征谈到这几年国际会议带来的国际视野以及肯思特未来战略时，情绪明显激动起来。

　　“在韩国会议中心，我们参加了ICMC亚太地区的会议，会议的过程中，来自亚太地区的管理咨询专家们介绍了各自国家管理咨询行业的现状、发展前景、即面对变化所要采取的措施，有许多方面还是有极大的启发。我印象比较深刻的是韩国咨询同行把咨询与IT结合，固化流程，规范操作。约旦咨询同行则主要针对区域特点，强调文化融合与管理本土化的价值取向。马来西亚的同行则是对自己的操作方法进行了借鉴。新加坡的专家则在文化取向上推崇东方文化，促进企业和谐。还有意大利、中国、台湾等咨询专家从不同的角度对各自国家的管理咨询进行了介绍。整个会议过程，有讲解，有提问，有答疑，有交流，活泼紧张，内容充实，是一个管理思想的盛宴。”

　　在如今遍地都是企业管理咨询公司的情况下，肯思特管理咨询有限公司不断加强自身建设和师资力量培养。肯思特咨询通过国际咨询师机构认证1人，国家职称认证11人；肯思特咨询连续3年荣获“浙江省优秀管理咨询单位”，“浙江省公众满意质量诚信双优单位”称号；同时肯思特咨询（www.12cst.com）做“义乌饰品行业麦肯锡”的目标会随着肯思特咨询对义乌饰品产业深入将越来越近。

　　（谭亚平摘自中国饰品网）