肯思特咨询协助企业现场打造执行力 _ 何东征的专家文章

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肯思特咨询协助企业现场打造执行力 2010-08-14

标签：肯思特管理咨询企业管理

不少企业都存在这样一些现象：有些人在制造矛盾，破坏性的工作；有些人在等待着什么，不想做；有些人正在为增加库存而工作，“蛮做”、“盲做”、“胡做”；有些人在做，但没有对公司做出贡献，是负效劳动；有些人想做，但没有好标准或方法，不会正确有效地做；有些人看似正常工作，但绩效仍然不高，做不好，做事不到位。所有这些问题的存在，归根索源都是执行力的问题。然而，到底什么是“执行力”呢？

肯思特咨询通过企业调研，专业分析，找到问题背后的问题。研究分析的结果就是：执行力差，归根结底，有两个方面：1、在个人层面，根源是解决问题的能力有问题；2、在组织层面，根源是解决问题的机制有问题。也就是搞清楚：我们“执行”什么，需要什么“能力”。基于这两点，肯思特咨询专家组成员开发了真正意义上的执行力课程——《如何缔造企业卓越执行力》，本次课程共分为7讲，共14个小时的课程。

肯思特咨询历来倡导有效的“咨询培训”，其重点就在于“不仅仅在课程上引起学员的共鸣，引发他们的思考；更重要的是对他们工作的指引和现场的训练，以及学员工作行动上的改善”。为了更好达到这样的效果，在此次打造执行力的课程上，我们通过“培训+分享+测试+训练”的咨询培训方式，协助企业“现场”打造企业卓越执行力。肯思特咨询首席咨询师、培训师何东征老师在这7讲课程中，把执行力的思想渗透到无数个案例，总结出执行力14大内容，传达着对执行力的深刻领悟。

一、学习力是执行力的首要基础

执行力，就是以正确的方法做正确的事情，它是一种能力的体现。良好的执行力，带来的直接结果是任务的圆满达成。但是，我们需要关注的是真正能推动执行力的是什么？提升执行力的基础是什么？是学习力。只有具备学习力，才能领会工作的思路和流程，才能在企业总体战略的指引之下采取合适的行动。只有具备很强的学习力，才能保持创新的热情，才能大胆地尝试，才能够不断优化工作的方式，从工作本身总结出技巧和方法，促成结果的顺利实现。学习力是源头，执行力源于学习力，学习力是执行力的首要基础。

二、学习成长也是经理人的一种责任

在了解学习力与执行力的关系后，作为企业的管理者，经理人更要明白“学习成长也是我们的一种责任”。职业经理人只有具备学习力，才能保证需要去解决的问题有足够的能力。学习没有捷径但是有技巧，一个善于学习的管理者不仅要认识到学习的重要性，还需要掌握一些学习技巧。例如，制定合适的学习计划，结合工作的紧张程度制定学习量，善于将所学的知识不断重新排列、重新组合得到更多的启发等等。学习的渠道有很多，例如，工作实践、阅读、课堂学习等等。这里补充两点：一是向他人学习，包括向各行业德高望重的前辈、竞争对手的佼佼者、形形色色的客户、身边的同事等学习。二是自我导向学习，这是一种有意识的学习，往往是在工作和生活中碰到难题时发生的，学习直接指向难题的解决。

三、定义执行力——把想法变成行动，把行动变成结果

目前企业在经营过程中普遍认为存在执行力差的问题，诸如总是不断出现问题却得不到解决，上级领导布置了很多工作却没有按预定的时间或按上级领导预想的要求去完成，让上级领导感到很不满意。

执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。执行力有两个关键环节：1、执行什么？2、执行的目的是什么？执行什么呢？——就需要我们制定执行计划；执行的目的干什么？——实现既定目标，这样才有可能把执行力落到实处。

四、严格训练提升执行力

ABB公司董事长巴巴维克说：任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。而执行力本质的内涵就是一个字：“做”！我们只有严格训练，才能保证执行力的提升。如何训练？1、把战略决策转化成可执行的行动计划，行动计划里明确大家需要做些什么事，责任人是谁，行动的截止日期等；执行的同时要有人跟踪下去。 2、经理要训练如何适当授权，很多时候只知道闷头苦干，每天显得很忙。但是从以结果为导向的观点去看，他们的效率很低，没有把他们的下属真正发动起来，结果不能在一定时间里交出成果来。

五、健全制度，提升执行力

企业要实现“用制度管企、按制度办事、靠制度管人”的目标，必须明确管理职责，规范管理秩序，增强制度执行效力，推行 “程序化、标准化、规范化”管理。健全制度是前提，提升执行力是关键。执行力是一种重要的生产力，决定企业的生存力和发展力。一个企业的成功要靠出色的执行力来保证，只有被执行的思路才是出路，被执行的战略决策才有结果。

六、确定流程保证执行

流程就是多个人员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。这些活动一定是体现企业价值的。当然要确保员工的努力与付出是有价值的，就必须确保部门的前进方向是正确的，流程是合理的。所以，确定正确的方向和合理的流程是作为各级管理层义不容辞的责任。流程确定后，最重要的事情便是保证执行与结果。

七、规范管理方可提升执行力

现在很多民营企业领导都在不断强调、不断摸索企业制度化建设，但是制度的执行不仅要靠员工个人的主观自觉性，还需要通过将制度建立在规范管理上。如果制度化建设贯彻执行不力，那么再好的企业蓝图也只会落空或流于形式。只有把公司制度化、规范化，执行才更流畅更有力。

八、制度化管理不等于规范化管理

在企业规范化管理的实施过程之中,很多企业人有一个错误的理解,认为规范化管理就是制度化管理或者说把制度化管理等同于规范化管理，实际上这是不对的。制度化管理不等于规范化管理,当然规范化管理与制度的关系是很密切的。规范化管理需要制度,但制度即使制度化了,也不能等于规范化管理。

企业制度制定出来之后，那怎么样保证制度的贯彻执行，这就需要打造企业卓越执行力，使制度化管理导向规范化管理。

九、只有规范起来执行才会有力

“目标明确，责任到人，管理规范，执行有力”是企业管理的最佳状态。尤其是如何做到把公司制度化、规范化，执行才更流畅更有力。这也就是课程中提到的执行力管理的最高境界是什么呢？——企业规范化管理中8个“零”，即决策制定的零失误、产品质量的零次品、产品客户的零遗憾、经营管理的零库存、资源管理的零浪费、组织结构的零管理层、竞争对手的零指责、商务伙伴的零抱怨。没有规范的企业内部管理和由这种规范的企业内部管理贯彻落实的公平合法竞争的理念，执行力必将打折。

十、管理规范才能执行到位

卓越的执行力，必定需要一个制度完善，赏罚分明，工作流程清晰等具有一定管理基础的企业作为依附。执行力贯穿于员工与管理者，管理者与高层领导者之间的日常工作之中，所以企业的领导层、管理者或是员工都应该具备造就卓越执行力的意识，督促自己学习如何去缔造企业卓越执行力。企业规范化管理的四个特征：1、有一套系统的价值观念体系，对企业管理的活动进行整合。 2、必须吸收中国古代管理思想的精华。3、要服务和协调企业发展所有利益关联主体的关系。4、承认被管理者的主体地位，尊重人的价值、尊严、地位和个性。

十一、执行力就是会用有执行力的人

执行力对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。作为成功的有经营能力的企业领导者而言,执行力就是会用有执行力的人，让执行力渗透到企业，用执行力运营企业，发展企业。但员工能力水平能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到企业对员工的要求和企业向员工提供的资源两个因素的影响。因此，企业要充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性，将其安排到合适的岗位上，并根据岗位职责要求，下达合理的工作任务，提供适当的生产资料和支持，这样就会直接激发出员工的工作热情。

十二、执行力不是完成任务而是保证结果

在企业这个环境当中，执行力就是能够达到企业管理目标的能力，就是有利于我们企业经营管理，或者说有利于我们公司赢得利润，这样的能力，我们才能够叫执行力。执行力是企业良好运营的保证，是全体人员的工作“指南针”，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位，因为要完成企业的最终目标，就要靠执行能力把企业发展蓝图变成现实。因此，执行力是以结果为导向的重要载体，是企业发展的内在动力。执行力首先就要谈管理效率，因为执行力包括两个大的概念：一个是效率，一个是效果。什么是效率呢？效率就是我们做事情快；效果就是把事情做好。效率是基础，在效率的基础上，我们来谈效果。

十三、执行力也是一种态度

执行力就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。执行力不是一种工具，而是工作的态度。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责，不要用任何借口来为自己开脱或搪塞。没有不会做的工作，只有做不好的工作。认真做把工作做对，用心做把工作做好。

十四、创造性执行是高效执行力的境界

执行力是一种创新力。创新力是人的知识、技能、智力及智慧的统一与综合，一般是指我们在工作中能想别人所未想，见别人所未见，做别人所未做，提出新见解、发明新办法，克服常人或前人所克服不了的困难，解决常人或前人所解决不了的问题，实现工作的新突破。

总结

在执行课程《如何缔造企业卓越执行力》的过程中，肯思特咨询更重视“案例分析”和“学员思考分享”，看案例分析可以找到自己的问题，悟思考分享可以找到解决的方法。在课程咨询培训结束，我们还会组织一次全体学员的课程测试，考试的内容包括执行力的一些专业知识以及问题分析和解决能力。在培训中，所有参训学员对执行力的课程进行了精彩分享，谈收获、谈感悟、谈行动。咨询培训的意义也就在于：课程给你引导，让你有工作思路；最需要的是你的动作——在自己的岗位上用心做“好”事。