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学习斯隆好榜样 2009-05-19

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学习斯隆好榜样

作为专业的管理咨询师，我总是有机会和一些企业老板进行面对面的交流，对于他们的困惑和疑虑，总会依据自己的判断与分析提出相应的建议。尤其在当下经济危机时期，如何使企业走出低谷或者迷局？往往需要的不是简单的调整，或者人员的裁减，而是需要一种新的思维，新的理念，需要进行转型，甚至一场深刻的变革，需要进行必要的综合性的治理。

每当这个时候我就会想起一个人物，想起一本书。这个人就是艾尔弗雷德·P·斯隆（1875-1966），和他所写的著作《我在通用汽车的岁月》。他和他的著作，在某一个阶段曾经对我产生过巨大的影响，特别是我从一个部门经理到总经理的角色转化中，帮助我界定了自己的职业，理清了工作思路，以之为师，以之为榜样。

艾尔弗雷德·P·斯隆（1875-1966），美国企业家，是一位传奇式领袖。被誉为第一位成功的职业经理人，通用汽车公司的第八任总裁，斯隆是在管理与商业模式上创新的代表人物。美国《商业周刊》75周年时，斯隆获选为过去75年来最伟大的创新者之一。他在1921－1922期间就提出了一种叫"集中政策控制下的分散经营"组织机构模式，这是事业部制组织结构的雏形。他把通用汽车公司按产品划分为21个事业部，分属4个副总经理领导。有关全公司的大政方针，如财务控制、重要领导人员的任免、长期计划，重要研究项目的决定等，由公司总部掌握：其他具体业务则完全由各事业部负责。斯隆认为；这种管理体制贯彻了"政策决定与行政管理分开" 这一基本原则，因而能使集权和分权得到较好的平衡。通用汽车公司经过斯隆的改革和整顿以后，迅速发展成为世界上最大的汽车公司。斯隆担任通用汽车公司总裁23年，短短3年内让濒临破产的通用汽车反败为胜，更为企业组织管理立下世纪典范，与通用电气的杰克·韦尔奇并称二十世纪最伟大CEO。

斯隆于1875年5月23日出生于美国康涅狄格州的纽海文市，父亲是布鲁·克林的茶叶咖啡进口商，10岁时随父母搬迁到纽约，1895年毕业于麻省理工学院（他后来资助该学院成立了现在闻名世界的“斯隆管理学院”），获电子工程学士学位。他的一生几乎都是在汽车行业中度过的。他于1918年加盟杜兰特先生（别克汽车的创始人）领导的通用汽车公司。1923年5月，继杜帮先生之后，成为通用汽车公司的总裁，之后，一直任通用汽车公司总裁，首席执行官、董事会主席至20世纪50年代。在他加入通用汽车公司时，公司正处于严重的危机之中，风雨飘摇，人们看不到公司的未来。在他领导通用汽车公司的几十年中，通用不但超越福特汽车公司成为了世界上最大的汽车制造商，成为世界上最大的产业集团之一，而且成为了美国经济的重要标志。他在汽车行业五十多年的管理经验，不但使自己成为20世纪最伟大的企业家，成为职业经理人的榜样，而且，对管理理论的发展也做出了伟大的贡献。他对企业的组织结构、计划和战略、持续成长、财务成长以及领导的职能和作用的研究，对职业经理人概念和职能的首次提出，都对现代管理理论的形成和发展产生了极大的影响。

斯隆在担任通用汽车总裁期间，曾经有过许多方面的首创，推动了通用公司的发展，也为我们管理界做出了标杆，备受推崇。

1. 按照市场预测，制定生产计划。

2. 集中资金，统一调配和使用。

3. 贷款买车

4. 提出职业经理人的概念

5. 主动保废旧

他的这些首创，在今天看来也许并不算什么，已经成为我们管理者具备的基本常识，但在那个时代却是极其难得。即便是今天，也还是具有及其重大的现实意义。

另外，他的被称之为“斯隆铁律”的管理原则，对我的职业规划曾经起到过积极的影响。在我为经理人所作的培训课程中，我曾经无数次应用，也是对于他的管理思想的一种传播，一种继承，一种发扬光大。而作为职业化的管理者，真正能够做到这样，那一定是我们的管理的一个进步。

管理是一种职业，经理人是——或者说应该是——职业化的。

职业经理人也有“客户”：企业。

职业经理人做决策，靠的既不是个人观点，也不是其偏好，而是依据事实说话。

职业经理人的工作不是去讨好人，不是去改变人，而是要激发他们的能力去工作。

业绩不是“底线”，还要树立榜样。

领导力不是“魅力”，也不是“公共关系”，更不是“表演”，它是业绩。

斯隆对于管理界的影响是不言而喻的，某种意义还是深远的，不要说我们这些普通人，就是一些了不起的人物对他也都有极高的评价。比尔.盖茨曾经说，如果你只想选一本商业著作来读的话，我认为，艾尔弗雷德·斯隆的《我在通用汽车的岁月》可能是你所能读到的最好的商业著作。现代管理学之父彼得·德鲁克也这样认为，这部书并不想让人读起来“充满乐趣”，而是旨在建立一种新的职业，即职业经理人，并对职业经理人作为领导者和决策者的作用进行一番阐述。我就有充足的理由，向职业经理人和企业老板郑重推荐《我在通用汽车的岁月》，特别是在当前面对经济危机的时候。

有一个发生在斯隆与彼得.德鲁克之间的故事，也许会给我们的一定的启发，就让它引导我们开始思考吧。

1944 年，斯隆聘请德鲁克担任通用的管理政策顾问。二人见面时，斯隆说了这样一番话： “我不知道我要你研究些什么，要你写什么，也不知道该得出什么样的结果。这些都该是你的任务。我唯一的要求，只是希望你把你认为正确的东西写下来。你不必顾虑我们的反应，也不必怕我们不同意。尤其重要的是，你不必为了使你的建议易为我们接受而想到调和折衷。在我的公司里，人人都会调和折衷，不必劳你的驾。你当然也可以搞调和折衷，但你必须先告诉我们，‘正确’的是什么，我们才能做出正确的调和折衷。”（何东征）

2009-05-19于金华