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课程收益：

第一章：销售员的素质、礼仪与形象
 销售员应具备的十大素质
 商务礼仪（适合听众的部分）
 销售人员的专业形象
第二章：以客户为中心的销售理念
第三章：核心销售六步骤
 销售步骤一：销售前的准备
 销售前的长、短期准备
 潜在客户的寻找
 客户购买心理分析
 销售步骤二：接触、拜访客户
 如何进行一次完美的客户拜访
 开场白的技巧
 如何留下好的第一印象
 销售步骤三：了解需求
 销售询问5W2H
 需求的“确认”、总结与排序
 销售步骤四：满足需求—产品、服务、方案
 销售呈现中的FAB技法
 产品、服务的演示
 销售演讲技巧
 如何撰写超越客户期望的方案
 销售步骤五：客户异议处理、谈判
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课程内容：

第一章：销售员的素质、礼仪与形象
 销售员应具备的十大素质
 商务礼仪（适合听众的部分）
 销售人员的专业形象
第二章：以客户为中心的销售理念
第三章：核心销售六步骤
 销售步骤一：销售前的准备
 销售前的长、短期准备
 潜在客户的寻找
 客户购买心理分析
 销售步骤二：接触、拜访客户
 如何进行一次完美的客户拜访
 开场白的技巧
 如何留下好的第一印象
 销售步骤三：了解需求
 销售询问5W2H
 需求的“确认”、总结与排序
 销售步骤四：满足需求—产品、服务、方案
 销售呈现中的FAB技法
 产品、服务的演示
 销售演讲技巧
 如何撰写超越客户期望的方案
 销售步骤五：客户异议处理、谈判
 正确对待客户异议
 各类客户异议及处理办法
 双赢谈判技巧
 销售步骤六：促成（成交）
 促成的时机，促成的方法
第四章：销售实践障碍问答
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