邹文强的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

      主人公皮皮，现为某企业的部门经理，刚上任一个月，手下有4名部属。

      A员工：男，24岁，工龄两年，名牌本科毕业，有活力，有朝气，能言善语，但耐心不够，不注意工作细节。

      B员工：女，26岁，文静，细心，服从性很好，有男友，准备明年结婚，但做事缺乏主见和创新意识。

      C员工：男，35岁，作风强势，有能力，和皮皮进公司时间差不多，脾气很大，也是皮皮最头疼的员工。

      D员工：男，30岁，系老板的侄子，初中文凭，是部门学历最低的员工，能力一般，基本能按要求完成工作任务，上进心不强，服从性和自律性比较差。

    皮皮因为近日一直怀疑所有部属在他面前不讲真话，十分苦恼，于是他计划以点突破，个个击破，先找其中一位沟通，了解情况再说，想来想去，觉得B员工比较合适，一方面是唯一的女性，另外一方面平时服从性比较好，比较“听话”。

    于是把B员工单独召集到会议室，问道：

   “你觉得我这人怎么样！”

    B员工用十分诧异的眼神看看了皮皮，回答道：

   “我觉得你挺好的，否则怎么会被公司提拔为经理呢。”

   “我不是想知道这方面的事，我的意思是说我这人的为人，性格，管理员工等方面的情况。”

   “这方面，说句实在话，我不太清楚，毕竟你刚来一个月嘛，但总体感觉你各方面挺好的。”

   “难道你没发现我一点缺点？以后有什么做的不太好的地方，你可以大胆提出来。”

   “我觉得你没有什么方面做得不对，或者不好，其实也没什么好建议，如果以后发现再    告诉你，如何？我要去忙了，还有什么事吗？”

   “好了，我只是随便问问，你回去工作吧，别忘了你刚才和我所说的话哦”

      门怦地一声关上了，皮皮一个人呆坐在会议室，心想：“还有必要找其他的人谈吗？这样的问话和沟通方式一定有问题，因为根本没有达到自己的预期效果。中国人的思维方式是“好，很好，非常好！”，和谐共处，这是真理，但大多数都是表面的和谐，内部充斥众多的矛盾和斗争。 但回过头来想，她有可能是在说真话，因为认定她说假话，是我事先假设的，我在以我的主观意愿代替客观事实，我也有可能是一直在我的主观世界里思考。

      做任何决策前，管理者做出某项决策一般基于两个要素：事实或假设，从我刚才的问话方式中，是在挖掘事实吗，不是！我在持续设定假设，关于B员工的说假话行为早就在我思维中定型了，所以我认定她后面所说的每句话都不是真实的，都不是我想要的。”

      皮皮终于恍然大悟，于是思考着下一步怎么办了！