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课程收益：

曾鹏锦&实战销售培训
一、 讲师简介:
曾鹏锦老师:
★ 中国实战派销售讲师
★ 专业化销售训练师
★ 销售心态激励讲师
★ 员工职业化心态培训讲师
★ 中国中小企业商学院客座教授
★ 总裁网 华维网 成功在线 等多家网站合作讲师

曾老师有着多年基层销售和员工管理的实战经验,潜心研究员工的心态表现与行为特征，早年在某知名广告公司就职时就被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任！曾老师心态积极，凡事能积极思考，所带团队士气高昂,连续荣夺销售冠军,被老板称之“员工的精神领袖”。
成功和失败都是一种习惯！曾老师认为销售人员经常抱持什么样的心态也是一种习惯！积极心态的员工是消极心态员工效率的15倍！曾老师形象地把销售人员分为三种类型：红苹果（30%） 青苹果（54%） 烂苹果（16%） ，消极的员工就像烂苹果一样，如果不及时做出相应的处理将会象瘟疫一样迅速到处蔓延。。。。后果不堪设想！
二、 授课形式：
激情授课+情景演练+透彻分享+课后作业
三．主讲课程：
销售类：
《专业化销售人员特训》 六小时版
《终端销售—天龙八部》 六小时
《技巧电话销售》 三小时
优秀员工课程:
《员工职位 老板心态》
《新员工入职培训--心态塑造》
《以积极的心态面对工作》
《员工心态拓展训练》
个人成功心态：
《赢在积极心态》
《大学生成功心态》
《秘密》
四、授课风格：
激情洋溢，风趣幽默，全场互动，实战有效，简单易行，富于哲理。
五、授课对象： 销售人员 销售主管 销售经理 新入职销售人员
六、授课时间: 六小时
七、曾服务过的部分企业：
制造业：三菱丽阳 大连福佳集团 日本富山电子 恒宝仕线路板 亿通科技，奇讯科技 美富华 劳氏金属制品 腾盛流体 英威腾电器 创世富尔电子 共创通讯 傲鹏软件 今视通科技 深圳市合盛隆五金塑胶等.
服务业：南方都市报 生活圆休闲会所 美都美容美发连锁 北京华阳恒通广告（深圳）有限公司 慧泉咨询 有信达物流 信利康物流 深圳市南山区劳动局人力市场 香港水蛭国际等
零售业：安利 新郎西服 安莉芳 香港影儿 武汉恒尊珠宝 雅兰床上用品 立健药业，健华医药，爱特爱服饰等
金融业：中国人寿 农业银行 友邦保险 中国石化等
八、 客户评语:
“曾老师辛苦了，我代表报社再一次向你表示感谢！你是我们团队评价很优秀的实战派讲师，谢谢！”
-----南方都市报人力资源部培训专员 黎月华
"曾老师您好！非常荣幸昨天听到您的精彩演讲，使我受益匪浅，在次表示感谢！“
-----健华药业 张威
“曾老师的《优秀员工必备的八大心态》是我接触到最好的员工心态培训课程，让我感觉到员工的心态实在太重要了！”
--------中国人寿（深圳） 王总
“曾老师的员工心态课程观点新颖，不仅对员工心态调整有很大帮助，也使我受益匪浅！”
---深圳南山人力资源市场 张总
“曾老师的演讲极富热情，我们全体员工倍受感染和鼓舞，太棒了”
----富山电子
“曾老师您好！您讲的太好了，您不仅让我学会了如何去做这份工作，而且还给了我一个目标！真的很感谢您！”
------慧泉咨询 谢文杰
“培训效果非常好，期待着下次再能合作！” ------今视通科技 朱总
“曾老师的三大营销法宝，我从来没听过，使我受益匪浅” ----爱特爱服饰

课程内容：

课程大纲：《专业化销售人员特训》
-----主讲：曾鹏锦
一．培训要达到的目的:
1 树立正确的销售观念
2 掌握标准的销售流程
3 培养实战的销售能力
（一）资料收集
1 没有准客户资料,销售无从谈起!-----如何开发高质量的顾客？
2 开发客户: “质” 和“量”并存!-----如何找到他们?
3 “数量”是基础,”质量是”关键!---准客户必备的条件?
4 量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些？
5 如何管理你的客户资源?
（二）电话邀约
1打电话的的目的是什么？
2打电话前应该做哪些准备？
3打电话时正确的心态和信念是什么？
4 电话中如何有效沟通？
5 如何绕前台找到决策人？
（三）客户拜访
1 拜访前应做哪些准备？
2 如何让顾客迅速喜欢上你？
3 规范的商务礼仪是什么样的？
4 如何正确倾听？
5 如何赞美顾客？
（四）需求探询
1 什么是顾客的需求？需求本质分析！
2 你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？
3 人性行销的秘诀---需求的冰山！
4 如何找到顾客的需求？
5 问问题的三原则？
（五）产品介绍
1 介绍产品的FAB法则？
2 销售中“销”与“售”的涵义？
3 顾客的购买价值观有哪些？
4 人类行为的动机是什么？
5 产品介绍时的注意事项？
（六）异议处理
1 如何正确对待顾客抗拒？
2 处理顾客抗拒的方法是什么？
3 顾客抗拒类型及对策？
4 处理价格异议的方法？
5 处理价格异议常见的话术？
（七）缔结成交
1 成交的关键：敢于成交
2 成交时应避免的错误？
3 成交的信号有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5成交时的注意事项？
（八）客户服务
1 处理顾客投诉的错误行为？
2 对于无理取闹的顾客，你该怎么办？
3 正确处理顾客投诉的步骤？
4沃尔玛服务法则？5 销售力就是影响力！
九．本课程需贵单位配合之处有：
1.设备要求： 音响、投影仪 、无线话筒（两个以上）、白板、白板笔、板擦、
2.课程严禁录音录像，如需录像另加1000元（且只做内部学习，不允许外传）
3.为了起到更好的学习效果，总经理必须全场带头听课学习（身先士卒）

曾鹏锦老师
课程联系电话:139 2652 3157
电邮: hnsq_0303@163.com
QQ：1280575583








课程大纲：《专业化销售人员特训》
-----主讲：曾鹏锦
一．培训要达到的目的:
1 树立正确的销售观念
2 掌握标准的销售流程
3 培养实战的销售能力
（一）资料收集
1 没有准客户资料,销售无从谈起!-----如何开发高质量的顾客？
2 开发客户: “质” 和“量”并存!-----如何找到他们?
3 “数量”是基础,”质量是”关键!---准客户必备的条件?
4 量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些？
5 如何管理你的客户资源?
（二）电话邀约
1打电话的的目的是什么？
2打电话前应该做哪些准备？
3打电话时正确的心态和信念是什么？
4 电话中如何有效沟通？
5 如何绕前台找到决策人？
（三）客户拜访
1 拜访前应做哪些准备？
2 如何让顾客迅速喜欢上你？
3 规范的商务礼仪是什么样的？
4 如何正确倾听？
5 如何赞美顾客？
（四）需求探询
1 什么是顾客的需求？需求本质分析！
2 你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？
3 人性行销的秘诀---需求的冰山！
4 如何找到顾客的需求？
5 问问题的三原则？
（五）产品介绍
1 介绍产品的FAB法则？
2 销售中“销”与“售”的涵义？
3 顾客的购买价值观有哪些？
4 人类行为的动机是什么？
5 产品介绍时的注意事项？
（六）异议处理
1 如何正确对待顾客抗拒？
2 处理顾客抗拒的方法是什么？
3 顾客抗拒类型及对策？
4 处理价格异议的方法？
5 处理价格异议常见的话术？
（七）缔结成交
1 成交的关键：敢于成交
2 成交时应避免的错误？
3 成交的信号有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5成交时的注意事项？
（八）客户服务
1 处理顾客投诉的错误行为？
2 对于无理取闹的顾客，你该怎么办？
3 正确处理顾客投诉的步骤？
4沃尔玛服务法则？5 销售力就是影响力！
九．本课程需贵单位配合之处有：
1.设备要求： 音响、投影仪 、无线话筒（两个以上）、白板、白板笔、板擦、
2.课程严禁录音录像，如需录像另加1000元（且只做内部学习，不允许外传）
3.为了起到更好的学习效果，总经理必须全场带头听课学习（身先士卒）

曾鹏锦老师
课程联系电话:139 2652 3157
电邮: hnsq_0303@163.com
QQ：1280575583

课程大纲：《专业化销售人员特训》
-----主讲：曾鹏锦
一．培训要达到的目的:
1 树立正确的销售观念
2 掌握标准的销售流程
3 培养实战的销售能力
（一）资料收集
1 没有准客户资料,销售无从谈起!-----如何开发高质量的顾客？
2 开发客户: “质” 和“量”并存!-----如何找到他们?
3 “数量”是基础,”质量是”关键!---准客户必备的条件?
4 量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些？
5 如何管理你的客户资源?
（二）电话邀约
1打电话的的目的是什么？
2打电话前应该做哪些准备？
3打电话时正确的心态和信念是什么？
4 电话中如何有效沟通？
5 如何绕前台找到决策人？
（三）客户拜访
1 拜访前应做哪些准备？
2 如何让顾客迅速喜欢上你？
3 规范的商务礼仪是什么样的？
4 如何正确倾听？
5 如何赞美顾客？
（四）需求探询
1 什么是顾客的需求？需求本质分析！
2 你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？
3 人性行销的秘诀---需求的冰山！
4 如何找到顾客的需求？
5 问问题的三原则？
（五）产品介绍
1 介绍产品的FAB法则？
2 销售中“销”与“售”的涵义？
3 顾客的购买价值观有哪些？
4 人类行为的动机是什么？
5 产品介绍时的注意事项？
（六）异议处理
1 如何正确对待顾客抗拒？
2 处理顾客抗拒的方法是什么？
3 顾客抗拒类型及对策？
4 处理价格异议的方法？
5 处理价格异议常见的话术？
（七）缔结成交
1 成交的关键：敢于成交
2 成交时应避免的错误？
3 成交的信号有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5成交时的注意事项？
（八）客户服务
1 处理顾客投诉的错误行为？
2 对于无理取闹的顾客，你该怎么办？
3 正确处理顾客投诉的步骤？
4沃尔玛服务法则？5 销售力就是影响力！
九．本课程需贵单位配合之处有：
1.设备要求： 音响、投影仪 、无线话筒（两个以上）、白板、白板笔、板擦、
2.课程严禁录音录像，如需录像另加1000元（且只做内部学习，不允许外传）
3.为了起到更好的学习效果，总经理必须全场带头听课学习（身先士卒）

曾鹏锦老师
课程联系电话:139 2652 3157
电邮: hnsq_0303@163.com
QQ：1280575583