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专家文章

消费者的变化(一) 2008-04-05

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消费者的变化(一)



--整理自袁良老师经典课程中的片段,联系:oudeyuan@163.com





--消费者主导性买方市场逐步形成


运动互联网购物,其最大特征为消费主导性,选择主动权掌握在消费者手中。随着实践的推移,消费者的知识水平将不断提高,知识水平的提高使他们更加自信。消费者不仅能够做出选择,而且渴望做出选择,他们不惧怕向商家提出挑战。消费者的品味越来越高,从产品设计到外形包装和服务,人们要求的质量与精细程度都相当高,他们在购物时有自己的标准,能以合适的价格买到名牌产品。



--消费者行为个性化特征明显


随着越来越多的家庭与信息技术融合,消费者新的选择业在增多,消费者将变得有个性,都各自有一些独特的喜好。他们之间可能有同样的兴趣,也许被归为同来,但是他们的具体要求将越来越独特,越来越变化多端。今天的商家要千方百计帮助个人满足其独特的需求,而不是按一个大众的标准寻找大批的顾客。如,随着消费者环境意识的增强,一个公司在市场销售与生产方面对环境问题的重视程度可以影响消费者对它的好恶。



--消费者对品牌的看法有新的变化


消费者对品牌的熟悉程度影响他们的购买行为,他们在网络上一般首先注意到他们熟悉的品牌,然后考虑是否购买,如果时间紧迫,这一因素对消费者购买决策的影响尤其显著。然而消费者也不会轻易地被商品的牌子所迷惑,他们需求的是既有质量又有合适价格的东西。同时,新的消费者还愿意看到并支持新商品品牌的出现。条件是新品牌不仅要得到消费者的认可,而且与同类产品相比应具有创新性。





今日思考:




真是越学越觉少啊:每次去书店或者到网上书店,总是想就买一本看看的,结果很多时候会买好几本书,这点似乎跟女性去逛商场的结果有点类似:可她们是被购买环境营销了? 我又是被什么营销了? 求知欲吗? 还是感觉到自己与很多书著者的那种共鸣在起作用? 呵呵,作为一个深度研究与深入实践的营销人来说,思考这样的一个问题是有点意思的。

还有一点在思考的是: 虽书中有黄金屋! 但每次都买这么多,会不会“上瘾”阿。 一边想:上瘾好啊,古人有学富五车,我还差得远呢! 一边又想:看多了,会不会就成“书呆子”了。。。。。 又是个很有意思的思考: 可能人生就是一直这样吧。 如同药:治病是好的,但是药总有三份毒。。。。。。。



今日推荐:




最近似乎有点缺乏运动了。建议大家多运动,尤其是周末休息时。 这也是一个很好的与家里人沟通的方式。








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