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 成都金牛山庄：张怀教授与办公室主任再次过招
     10月20-21日，成都金牛山庄，来自成都地区、江苏的企业行政管理干部、高级秘书30多人聚集在一起，参加由北京全国高科技教工委员会举办的高级行政管理资格认证课程，进到教室才发现,与以前不同的是，学员多数不是刚参加工作不久的年轻文员，反过来却是年纪跟授课老师张怀先生差不多的中年人。
   课程开初还比较安静，随着课程的推进，学员的兴趣开始被调动起来，他们开始关心很多“书上没有的”东西，老师,我们希望多讲**部分,少讲**部分,还纷纷提出各自的迫切问题请老师解答，根据以前的经验，资格班的学员多重视考试，轻视实际经验与方法的掌握，老师准备的教材是根据教学大纲设置的，怎么办呢？
先看看，学员们到底提出了什么问题？
   1、劳而无功，该怎么办？
   2、上级随便插手怎么办？
   3、如何做好参谋工作？
   -----
该如何处理呢？经过与举办方商量，采取下列对策：
   1、学员问题随时可以提，老师可以结合课程内容穿插讲授分享；
   2、在第二天专门抽出时间供大家提出问题并讨论；
  与此同时，老师临时调整了课程内容，为了满足学员的需求，
决定不再讲授“日常事务管理”与“档案管理”两个章节，同时在第一天的下午及第二天重点讲授办公室沟通与协调技巧、会议筹划与组织技巧、职业发展规划与实施，对教学内容进行了扩充式调整，课程重新定位为办公室主任级别的人员。
经过调整，老师用案例与现场PK的形式展开问题研讨：
  1、 做了老黄牛----
  2、 机会来了---
  3、  ---
   这时候，整个课堂不再安静，取而代之的热烈的发表、辩论，深入的讨论，多次的演练，加上老师的引导，整个课堂气氛显得热气灼人。
    美好的时光总是短暂的，第一天下午课程结束，就有两个学员跑过来，跟我分享体会，张老师，你今天下午跟我们分享的东西真是太好了，很多东西我们以前都没有注意到呀！第二天下午课程正式结束了，好几个学员还不肯那么快离去，除了表达一番谢意，还特意抛出自己的问题，张老师，我对某个问题有这样的看法，你看？老师也耐心的与他们分享，直到工作人员一再催促下，大家才告别离去。