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专家文章

西点军规的执行力演绎(五) 2008-05-13

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标准答案看执行:四个标准答案 
西点传统,遇到学长或军官问话,新学员只能有四种回答。除了四个“标准答案”之外,如果有任何额外的字句,长官立刻会问:“你的四个回答是什么?”新学员只能回答:‘报告长官,是’;报告长官,不是’;报告长官,没有任何借口’;‘报告长官,我不知道’。除此之外,不能多说一个字。
雷厉风行是西点铁的行为准则,西点军校的学员们个个虎虎生威 西点的将军布莱德雷(西点23届学员)说:“习惯性拖延的人常常也是制造诸多借口与托辞的专家。如果你存心拖延、逃避,你自己就会找出成千上万个理由来辩解为什么不能够把事情完成。”
演绎:
1。公司里,经常会听到一些借口。上班迟到了,会有“路上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口;销量不及格,会有“产品太偏”、“质量不好”、“广告太少”的借口;工作没有完成会有借口,工作落后了也会有借口。只要细心去找,借口总会有的。有许多员工不再是想方设法去争取成功,而是把大量的时间和精力放在如何寻找一个更合适的借口上。
我们所要学习的对象就在我们眼前,指挥官绝对是我们的榜样,我们严格遵守上级给我们的一切命令,绝对服从,这是一个合格军人的天职。
  ——西点48届学员ITT公司总裁阿拉斯考格
在西点,每一个上级军官对待下属都是极其严厉的,作为下属每时每刻都必须小心谨慎,否则他们会被处以严厉的惩罚。可是,令人惊奇的是,在西点,每个下属对上级军官都是绝对的服从,并且绝对尊重自己的上司。在西点,我们绝对不会听到这样的声音:
“指挥官除了指手画脚,什么都不干。”

“做上校多轻松,苦的是士兵!”

“他只要动动口,就把我们指使得团团转。”
但我们经常能在那些公司员工聚集的地方,听到类似上面对上司的种种恶劣评价,产生这种情况,上司应当首先检讨管理上是否存在问题,但持有这种心态的员工也是不对的。每一个西点学员都明白:轻视自己的上司也会使自己轻视工作,容易在思想上走入一种误区其实在公司中,上司并不是十全十美的人,他也有不足的地方。作为一名员工,你要相信你自己,并肯定自己。只要你一如继往地做好你的本职工作,不去在意上司对你的偏见,你的工作能力肯定能够提高很多,你的工作经验也会相应地丰富起来,你还能成为一个有大气度的员工。
在西点传达着这样一种精神:军官的工作性质与士兵不同,他着眼于军队整体的发展和规划。这些工作都需要长期的知识和经验的累积,而使一支军队能够正常运转,并没有那么简单,它是一个相当复杂的过程。
有不少士兵对西点军官期望过高,并且习惯把很多社会责任也强加给他们,社会既给予军官不少耀眼的光环,也带来了许多对他们的苛求和偏颇的认识。其实,西点军官作为一个管理者,他的目的既不是为穷士兵募捐,更不是为他们提供避难所,他们的主要责任和目的是要不断军事训练,以在危难时保卫国家。同时,军官们要勇于斗争,在战场上善于运筹,因而能够使更多的士兵拥有更多的生存机会,从更大范围来保护士兵。
同样,在公司中许多员工常常因为对上司有太大的期望,才会苛求他们,但他们既不是慈善家,也不是迫害狂,他们只是想以最小的投入来赢得最大的产出,获取最多的利润。员工应当先进行认真仔细的分析,再做出上司是否在压榨的结论;同时,也应当反省自己是否完全尽到了责任。倘若自己承受更多的压力是因为懒散与怠惰,那应该不算是压榨。有很多员工认为上司总是在压榨和剥削自己,而其实真正压榨和奴役他们的是他们自己。

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