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【2008购物中心零售精彩课程】
江苏南通某购物中心
2008招商/营销/策划/现场务实管理技能

课程设置全面 避免纸上谈兵 打造商业通才

实际操作 亲身体验 实话实说 避免空谈

课程设置 联系实际 活学活用 从中体验

【背景】

随着时代的进步，消费者对于消费质量的要求日益提高，尤其消费者已从传统的需求性购物，转变成为一种新兴的“休闲购物”概念。因此，购物中心的招商应满足消费者一次购足与休闲购物的消费需求。
商业社会的竞争越来越激烈，尤其是店面竞争，有的店面顾客川流不息，财源滚滚；其中一个非常重要的原因就在于店面中层管理人员的服务态度和现场管理能力是否能使广大顾客确实感到非常满意。通过培训除去旧有固化的思想，建设良好积极的心态，注入全新有效的思考模式，建立以目标为导向及富有效率与创造力的组织团队。
为满足不同消费者的需求，在寻找开发商户时，租店户通常可分为四类：国际性的连锁系统、全地区性的连锁店、区域性的连锁店及当地的独立店。国际性的连锁系统及全国性的连锁店可以提升购物中心的形象，并得到顾客的信赖，而区域性的连锁店则赋予购物中心一定的水平及品位，至于当地的独立店则使购物中心突显出与众不同的特色。
中国的零售终端企业，遇到了许许多多的挑战和困惑,如何改变目前现状，突显企业特色化、品牌化、个性化的零售优势是广大零售企业面临的机会和挑战。作为零售企业经营的核心，营销企划受到了广大经营管理者的极大重视。如何提升企业企划水平、如何设计优秀企划方案、如何提高百货商场经营业绩、如何提升企业品牌将成为零售企业的重要工作。培养营销企划将是百货商场全体中高层管理人员在企业可持续发展战略的重中之重！

【参会对象】
1、购物中心企业负责人，商业项目责任人，营销策划、规划设计、招商营运、物管等相关部门负责人；
2、购物中心企业负责人，策划、招商等部门相关人员；
3、购物中心企划、广告、建筑设计院等公司涉足商业地产的职业经理人。

【会议特色】
1、标杆企业多年的操盘手担任会议主讲嘉宾，采用“理论讲解+经验介绍+问题研讨+案例分析+模拟演练”的互动方式进行，不务虚、只务实；
2、注重实战，不作枯燥、高深的原则理论分析，其中的操作手法、工作流程能直接模仿套用；
3、鲜活的案例均为中国购物中心界真实发生的故事，具备极强的借鉴意义。

【会议收益】
→ 与您分享大型购物中心经典商业成功操作经验管理教训。
→ 为您指引今后购物中心开发营运管理、促销、招商管理的重点。

【会议要点】

今天你讲学到：十多年来。。。。。。。。招商的经验、招商的教训、亲身的总结亲身告诉你今后的购物中心商户开发与评估重点是什么？

主题：购物中心商户的开发评估与促销技能
※提升管理水平，强化市场与客户意识管理能力和水平还是影响企业发展的根本和关键，百货商店也好，购物中心也好，缺乏科学有效的管理，缺乏对市场和客户需求的深入理解，都很难在竞争中保持不败之地；
※传统商业设施的开发虽然并不重视策划（即市场定位和业态组合等），但他们还是很在意购物中心的招商工作。可见购物中心招商在前期开发中的重要地位。前期的招商是购物中心收益的实现形式，一个购物中心项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商。因而，对于购物中心来说，掌握购物中心的招商特点有利于购物中心项目的运作成功成功，购物中心招商和商铺中介完全是两码事，大中型主力店、品牌商户看重的是什么吗？
内容：
上午 （9：00-12：00）
核心内容一：购物中心商户开发与评估管理基础技能
1、 寻找开发品牌商户时，我们应该知道那些细节？
2、 逆向思维--怎样做主力品牌厂商设店意愿调查分析 ？
2、寻找开发品牌商户的招商方式与技能？
4、怎样确定最成功的招商渠道选择？
5、从那几个方面来去准确评估品牌商户的？
6、对品牌商户进行评估后如何选择与调整？
精彩案例
某购物中心每年如何对品牌开发与评估？
核心内容二：购物中心促销企划管理基础技能
1、购物中心做企划时为什么要先动脑子有个思维过程；
2、怎样做好购物中心目标制订；
3、怎样做好购物中心预算管理；　
4、人员配置也是关键问题；
5、购物中心组织协调非常重要；　
6、购物中心促销活动控制检查；　
7、购物中心促销前为什么要进行市场调查；　
精彩案例
分析某购物中心一年活动案例分析
核心内容三：购物中心促销竞争顾客分析基础技能
1、购物中心要想在竞争中取胜，根本途径有两条，一条是商品，另一条是在商品上附加服务；
2、特色附加的原则是什么 ；
3、顾客有五种需求是什么；
4、怎样做好特色服务。
下午 （1：30-4：00）
核心内容四：购物中心营销推广策略基础技能
一、购物中心行销推广的具体做法
1、购物中心拥有特色；
2、购物中心独特的产品展示；
3、购物中心独特的形象；
4、购物中心发展顾客计划外的需求。
二、购物中心顾客导向的满足需求规划
1、购物中心对谁提供服务；
2、购物中心提供何种服务；
3、购物中心场适时性变化；
4、购物中心从客层的消费行为中研究行为动机；
5、购物中心最佳业态、业种架构完成后，顾客在哪里。