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课程收益：

学员将能够掌握以下知识与技能：
1. 有效准备和进行培训的要素和技巧
2. 应用培训技巧进行培训
3. 应用和评估培训效果
4. 应对培训常见的难题

课程内容：

培训师培训
Train-The-Trainer
主办：上海卡思企业管理咨询有限公司

一、培训对象
部门主管/经理、培训师/经理及相关人员

二、培训天数
课时：二天（14小时）

三、培训成果
学员将能够掌握以下知识与技能：
1. 有效准备和进行培训的要素和技巧
2. 应用培训技巧进行培训
3. 应用和评估培训效果
4. 应对培训常见的难题

四、培训内容
1. 部门主管/经理的培训职能与认识
＆#61550; 部门主管/经理为什么要做培训?
＆#61550; 培训与绩效的关系
＆#61550; 什么时候才需要培训?
＆#61550; 业务部门与HR 部门的培训角色
2. 企业培训师的使命
＆#61550; 部门培训的种类与内容（企业培训框架）
＆#61550; 什么是有效的培训（4层次）
＆#61550; 培训与辅导的异同
＆#61550; 如何找出员工的培训需求?（方法与重要性）
＆#61550; 企业内部培训师的使命（对自身利益、企业要培训员工什么）
＆#61550; 培训师的风格（4种风格，应为什么风格）
3. 成人学习的特点
＆#61550; SAVI快速学习法（躯体、听觉、视觉、智力）
＆#61550; 成人学习理论（成人学习7大特点、8大原则）
＆#61550; 学习金字塔（学习方法与保持绿的关系）
＆#61550; 学习的状态（四种状态、学员培训前应处的状态）
＆#61550; 学习的风格（自我测试、风格的特点，如何应用到培训上）
＆#61550; 提高记忆力（记忆力原则、三种提高记忆力方法）


4. 培训技巧（一）
＆#61550; 形象与心理准备（着装要求、克服紧张4大准备、上台应避免的10大错误）
＆#61550; 对学员进行评估（积极性、期望、享有技能水平的评估方法）
＆#61550; 开场 / 结束技巧（13种开场的技巧，开场与结束的目的、8种典型的结束方式）
＆#61550; 培训游戏的应用（要点，选择时机，掌握分寸与总结）
＆#61550; 如何主持培训练习、讨论与活动（方法与步骤）
＆#61550; 控场能力（如何应对学员开小差、窃窃私语、讨论时间、集中注意力等问题）
5. 培训技巧（二）
＆#61550; 提问的功能和收获（8大功能、提问的步骤与要点、选择谁来回答的考虑因素）
＆#61550; 回答提问（答问的步骤、策略、常见错误）
＆#61550; 如何总结、反馈（方法、步骤、常见错误）
＆#61550; 如何引导学员积极参与（10种有效增加活动的方法）
＆#61550; 肢体语言的应用 (姿势、位置、手势、表情、目光、声音、语调等的掌握要点和应注意的常见错误)
＆#61550; 视听工具的应用 (投影仪、白板、活页架等的特点及在使用时应注意要点和常犯的错误)
＆#61550; 应用摄像机摄像并进行反馈（实际操练、要点）
6. 培训教案设计
＆#61550; 培训目标设定（行为目标的特点、常用动词）
＆#61550; 培训评估（评估的目的，层次，种类、企业培训评估要点）
＆#61550; 培训活动设计（应用培训工具箱，设计原则，常用活动分析）
＆#61550; 培训教具选择（选择的考虑因素）
＆#61550; 培训素材的选择应用（种类及可应用的地方）
7. 培训技巧（三）
＆#61550; 如何帮助学员将所学应用到工作上（7种方法）
＆#61550; 如何评估和改进培训的效果（评估结果、找出原因、进行修改、重新评估）
＆#61550; 如何应对培训难题（如学员注意力不集中、沉默不语、培训内容太容易或艰难等）
＆#61550; 应用培训师手册进行培训（注意要点和如何使用）

五、培训方法
讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习

六、学员反馈
＆#61550; 已经有1200多个学员上过此课程
＆#61550; “导师给我很多培训得新方法和角度“
＆#61550; “培训时可运用多方位（SAVI）培训法，非常实用“
＆#61550; “气氛活跃、开心、轻松、生动“
＆#61550; “课程清晰易懂，具有实用价值.”
＆#61550; “能学到平时在培训工作中所未涉及到得专业知识和技能
＆#61550; “培训师不好当”
＆#61550; “培训教案社设计对培训成败非常关键”



HENRY张宏利


在培训方面，张先生也担任过许多专业培训公司如新加坡管理学院、新加坡生产力局、新加坡人力资源学院、美国管理协会等的特邀培训师。张先生曾在新加坡及中国两地为无数的经理和主管人员作过培训.他所讲授和设计过的课程主要针对高级经理和主管人员，例如MBA人力资源管理、领导力、经理主管核心管理技巧、提高生产力、企业文化、流程再造、非人力资源经理的人力资源管理、绩效管理、全面质量管理、“目标”面试技巧、培训师培训、高层管理教练技巧、有效沟通等，在2003年度张先生还被评为中国十大培训师的称号。

张先生也为许多MBA 课程班如云南理工大学、江西外经委培训中心、美国普莱斯顿大学、复旦大学网络学院、华东师范大学、上海师范大学等讲授过如人力资源管理、领导学、组织行为学、管理学等管理类课程。

在咨询方面， 张先生的主要专长是在人力资源管理系统的建立如绩效管理流程、KPI的选择、岗位分析与工作设计、薪资结构调整、管理能力诊断、企业组织架构整合、企业变革管理、员工满意度调查等。

张先生曾在新加坡摩多罗拉大学获得《课程设计》研究生课程证书，是一个专业的课程设计师，曾为企业设计过《沟通技巧》、《主管ABC》、《辅导与激励》、《部门经理面试技巧》等课程。

那些接受过TTT企业内部培训师培训的公司有：力特奥维斯（苏州）有限公司、TCL电脑、优美科汽车零件（苏州）有限公司、罗杰斯科技有限公司（2次）、纽佩斯树脂（苏州）有限公司、宝适汽车零件（太仓）有限公司、盖茨优尼塔（苏州）有限公司、米克郎（苏州）有限公司等。另外共举行TTT公开课达25次，学员达1200多人。

那些接受过张先生培训与咨询的企业有：摩多罗拉、北京诺基亚、TRW、HATCH、微软（中国）、联合利华、柯达（中国）、上海肯德基、上海阿迪达斯、广东美的集团、欧倍德、上海电信、上海石化、香港协鑫(控股)集团公司、上海理想、上海阿尔斯通、上海惠尔浦水仙、上海亚太酿酒、施马洋酒、复旦大学网络学院、阿克苏诺贝尔油漆、飞利浦照明电子、香港大昌行集团、中外运－敦豪、上海华克排气系统、马士基物流、TCL电脑、苏州春菲家电、苏州UL、苏州新海宜电信、苏州肖特玻璃、盖茨优尼塔、苏州伍德沃德、世誉产品标识、苏州嘉盛半导体、安特精密科技、力科科技、东瑞制药、苏州普强辉瑞制药、苏州力特奥维斯、苏州楼氏电子、适新科技、裕廊科技、格雷电动工具、德联覆铜板、佰电科技等。

张先生的培训理论和实践兼备、培训的特色：理论 +案例分析 +应用 +总结、所教课程内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨、常给学员很大的启发和帮助，深得好评。


课程名称：TTT 培训师培训技巧
课程时间：2007-11月-21日 -22日
课程地点：江苏苏州（根据学员地理位置需求综合安排）
收费：人民币2500元/2天（含课本教材、午餐、茶点、证书）
体验价：1400元/2天
TTT 参课方式：
请尽快填写回执，以便统计并为您保留座位和资料。
联系人： 苏州Alice 丁小姐
咨询热线：0512-66099930 手机： 13951108679
传真：0512-68632199
EMAIL：alice.haiyan@yahoo.com.cn
参加单位名称： 参加人员 人
参加课程：
学员姓名 职位 联系电话 电子邮箱




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