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 41.为什么说企业文化具有独特的导向功能?

　　企业文化的导向功能是指它对企业行为方向所起的显示、诱导和坚定作用。

　　企业文化能显示企业方向。企业文化以概括、精粹、富有这个理性的语言明示着企业发展的目标和方向，这些语言经过长期的教育、潜移默化，已经铭刻在广大员工心中，成为其精神世界的一部分。企业文化能诱导企业行为方向。企业文化建立的价值目标是企业员工的共同目标，是员工共同行为的巨大诱因，使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。因此，优秀的企业文化能有效地弥补人的有限理性不足，将广大员工的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来。 

　　42.为什么说企业文化具有独特的约束功能?

　　企业制度文化形成企业中的正式约束。正式约束是指人们有意识创造的一系列政策法规。企业的制度文化十由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。企业法规是调整国家与企业，以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。企业经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，企业的经营责任，促进企业竞争，提高企业经济效益的一种经营责任制度。合理的制度必然促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成，并使员工形成良好的行为习惯。 

　　企业理念文化形成企业中的非正式约束。其约束工程主要是从价值观念、道德规范上对员工进行软的约束。它通过将企业共同价值观、道德观向员工个人价值观、道德观内化，使员工在观念上确立一种内在的自我约束的行为标准。因此优秀的企业理念文化可以降低企业运行的费用，达到最佳的约束功能。 

　　43.企业文化是如何产生的?

　　44.什么是文化积累?

　　任何一个企业的文化从雏形到成型都有一个发育、健全、完善的积累过程。企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的过程。企业文化积累过程有四个特征：企业文化繁衍和生长，绝不是短期行为所能奏效的；企业文化聚合成型，最初的雏形并不是定型；旧文化质的保存，不要简单否定旧文化质，不要轻易破坏旧传统，要否定那些不再符合企业生存、发展需要的旧文化质；新文化质的增长，对已有企业文化的完善、充实和创新。新文化质来源于两个方面：一是企业自己提出的新观念，创造的新作用，建立的新习俗和新礼仪；二是学习、借鉴其他优秀企业的文化。 

　　45.企业文化与企业制度的关系是什么?

　　企业文化与企业制度既存在紧密联系，又相互区别。 

　　制度与文化不是同一概念。当制度内涵未被员工心理认同时，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理规律和管理规范，对员工知识外在的约束；当制度内涵已被员工心理接受、并自觉遵守时，制度就变成了一种文化。

　　制度与文化的表现形态不同。前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人们的头脑中，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。但二者是一体两面，有形的制度中渗透着无形的文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现。 

　　制度与文化的演进方式不同。文化的演进是采取“渐进式”，制度的演进是“跳跃式”的，但二者同处于一个过程之中。从制度到文化，再建新制度，再倡导新文化，二者交互上升。企业管理正是在这种交互上升的过程中不断优化，日臻完善。 

　　制度与文化的调节方式有差异。制度管理主要是外在的、硬性调节；文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。文化管理强调心理“认同”，强调人的自主意识和主动性。 

　　文化优劣或主流文化的认同度决定着制度的成本。当企业倡导的文化优秀且主流文化认同度较高时，企业制度成本就低；当企业倡导的文化适应性差且主流文化认同度低时，企业的制度成本则高。 

　　制度与文化是互动的。要把倡导的新文化渗透到管理过程，变成人们的自觉行动，制度是最好的载体之一。认同一种文化可能需要经过较长时间，而把文化“装进”制度，则会加速这种认同过程。当企业中的先进文化或管理者倡导的新文化已经超越制度文化的水准，这种文化又在催生着新的制度。

　　制度与文化永远是并存的。制度再周延也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起到约束作用。制度永远不可能代替文化的作用；也不能认为文化管理可以替代制度管理。（后续《国内经典的企业文化50问（46-50）》）