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姓名: 王改云
领域: 人力资源  市场营销  客户服务  企业文化  礼仪培训 
地点: 河南 郑州
签名: 训后满意率从未低于90%!授课客户质量及数量在行业内勇拔头筹!
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酒店5s管理培训

2014-06-12 08:57:04  |  收藏
课程分类:销售管理
授课老师:王改云
适用对象:酒店全体员工
课程报价:8000元
会员价格:9.5折
授课时长:2天

课程收益

1、掌握酒店5s管理的方法;
2、通过5s管理培训提升酒店员工素养。



课程内容

酒店5s管理培训

培训讲师:王改云
培训时间:1-2天
培训地点:驻马店
培训对象:酒店全体员工
培训收益:
1、掌握酒店5s管理的方法;
2、通过5s管理培训提升酒店员工素养。
培训背景:

“5S”活动的对象是现场的“环境”,它对酒店现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是素养,如果没有职工队伍素养的相应提高,“5S”活动就难以开展和坚持下去。

本次课程,你将有机会和王老师直接探讨酒店5S活动中所遇到的棘手问题,寻求个性化的解决方案;学会“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人作势”的方法。

培训大纲:

一、对5S的认识
1、5S是什么
2、5S是企业管理的基础
3、推行5S的目的
4、推行5S的八大作用
5、5S之间的关系
6、5S与其他活动的关系

二、5S的导入与推行
1、5S活动的推行时常见的问题
2、5S推进的基本原理
3、建立5S推进组织
4、 5S宣传造势  
5、教育培训
6、5S活动实施
7、5S活动评鉴
8、5S的坚持

三、5S活动实施方法
1、红牌作战
2、定点摄影
3、油漆作战

四、整理活动的实施
1、什么是整理
2、检查
3、整理的标准
4、清除非必需品
5、处理非必需品

五、整顿活动的实施
1、什么是整顿
2、整顿的关键在三定
3、工具类整顿
4、设备的整顿
5、机台、台车类整顿
6、配线、配管的整理和整顿
7、材料的整顿
8、在制品的整顿
9、公告物的整顿
10、仓库的整顿
11、进行合理标示

六、清扫活动的实施
1、清扫的意义
2、清扫准备
3、清扫实施步骤
4、清扫作业要点
5、查明污垢的发生源
6、检查清扫结果

七、清洁活动的实施
1、清洁的意义
2、维持全员的3S意识
3、前3S的检查
4、巡查评比
5、坚持实施5分钟3S活动
6、5S目视化
7、适时深入培训

八、素养活动的实施
1、素养的意义
2、素养活动注意事项
3、素养的表现
4、素养的目的
5、素养的步骤
6、素养效果的检查

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