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课程收益：


主要特点：详细阐述职场礼仪与个人魅力修炼培训的操作精髓
案例指导：分析职场礼仪与个人魅力修炼培训内训的经典个案
案例训练：掌握职场礼仪与个人魅力修炼培训的技能提升方法
行动建议：职场礼仪与个人魅力修炼培训培训的实战模拟练习
提升建议：引爆职场礼仪与个人魅力修炼培训潜力的行动方案

课程内容：

职场礼仪与个人魅力修炼培训

培训讲师：王改云
培训时间：2天
培训地点：客户自定

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培训大纲：
第一单元 礼仪内涵
? 仅有善意是不够的
? 教养的境界
? 礼仪文化与通则
? 礼仪中的美学和心理学
? 完美出自细节
一个人的思维方式与交流方式总是根植于一定的文化当中，了解目标群体人，就必须深谙人背后的文化与民俗……

第二单元 自我形象与气质管理
? 形象设计的功能
? 场合着装礼仪——商务场合
                    社交场合
                    “好看”是次要的
? 风格诊断
? 完美细节
? 丝巾造型
? 得体的含义——体面也是要讲究分寸的
关注时尚，
但与时尚保持距离……

第三篇：气质与仪态
    仪态是内在素养的重要外在呈现方式，在职场中它不单是某个人的形象问题，而是展示某个群体是否训练有素的重要参考标准。本部分结合场景，使学员掌握如何通过无声的身体语言和礼仪动作来适时传递积极、乐观、自信和职业权威，或表达谦虚内敛从而获得他人最大程度的认同。
? 积极、乐观、自信、高贵、端庄
? 目光的优雅空间
? 肢体密码解读

第四篇: 商务交往礼仪
    商务交往有既定的礼仪规范，学员要理解和掌握这些惯例和规范才会在如鱼得水挥洒自如。但同时要避免生搬硬套这些规范，没有任何一个规则放之四海而皆准。真正的教养是不着痕迹的。
? 通讯礼仪——手机的管理与使用
            短信礼仪与禁忌
            挂断电话的礼仪
            传统书信格式与礼仪     
? 邀约的艺术
? 自我介绍的“空间魅力”   
? 称呼的艺术
? 握手的礼仪与禁忌
? 名片的脸面与仪式含义——尊重别人的脸面
                              保护自己的脸面
? 位次礼仪——位次背后的文化
                位次背后的心理学
                乘车位次
                宴会位次
                会谈位次
                陪行位次
? 告辞礼仪
? 完美的人际距离
? 出色而不出位
? 仅有善意是不够的

第五篇：餐饮文化与礼仪
? 中餐风格与西餐风格
? 中餐礼仪与西餐礼仪
? 热情的尺度
? 茶文化与茶礼仪
? 咖啡文化与礼仪
? 葡萄酒文化与情趣
? 招待会礼仪               
? 酒会礼仪
? 完美结账
? 完美退席

第六篇：语言艺术与谈吐修炼
人际感情能否沟通，关键取决于交际者的谈吐，取决于交际者用什么方式，什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”
? 和谐沟通的心态准备——面对你喜欢的人
                        面对你不喜欢的人
? 语境识别——你的对面是谁？
? 宽容是一种教养
? 聪明的退让
? 你的语音、语调和语速
? 热情的尺度
? 倾听的艺术
? 从空间的距离到心灵的距离
? 得体的含义
美的最高境界是和谐，其实教养也是；
真正的教养是无形的，不着痕迹的……