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领导者：创造性思维很重要 2013-11-13

标签： 领导者  

决策思维空间的这四个主要因素：自我、对象、环境、目标。我们每个人在思考的时候都有自己的思考习惯——咱们叫思维定势，每个人由于个性、气质、年龄、职业、经历等的不同，思考的出发点是不一样的。 

 
在现实情况中，我们做任何一个成功的决策，并不是单一的角度性思维——或自我保守、或对手竞争、或环境投机、或目标理想，而是多极的整体考虑。也就是说，现实中一个可操作的决策，往往既是保守的，又是竞争的、同时是投机的，还是理想的。 
 
四个方向相互妥协、相互融合，直到彼此达到和谐程度为止，这才是现实中的真正的决策。所谓短时间内考虑成熟了，也就是四面和谐了，虽然你至少会或明或暗地倾向于某一个面——以某一个方向为主的总体和谐。 
 
决策思维既是心智的较量，又是创造性利用一切客观因素的比较，是认识、意志、思维等多种心理机能综合的产物。决策思维的实质在于把握客观事物的特点，分清客观事物的优势与劣势、长处与短处、施计用策、实现主体活动的控制与优化。因此，领导者在进行决策思维时，首先要把这种思维建立在对方的失误，认识偏差、心理错觉、缺陷的基础上，是利用对方处于劣势之时。 
 
而这些失误、偏差、错觉、缺陷是客观事物自身固有的或难以克服的。趋利避害是一个普遍的心理规律，也可以说是人的天性。领导者在进行决策思维时只有注意利用对方在"利与害"上的心态，使其在对策和行为的选择上有利于思维主体，才能收到实效。著名领导力培训专家彭杰老师（博客zhiliangguanli.com）认为，无数的实践经验和事实表明，符合客观的决策思维则导致行动成功，否则，招致失败。 
 
战争狂魔希特勒利用决策思维方法，制定军事策略，出兵前苏联，在前苏联的东西线摆开战场，旨在让前苏联军队在东西线之间疲于奔命。然而，他却忽视了事物的客观特点：即对方疲于奔命之时，自己也在过长的战线上疲于作战。最重要的是，如在冬季来临之前不能取得胜利，德军会因为不适应严寒的气候，且冰天雪地使后方供应不能保证而使得胜利的希望更加渺茫。希特勒最终以失败告终，可谓"聪明反被聪明误"。 
 
在任何行为中，包括政治、军事、外交、经济、教育等，都应充分调动自己的优势和一切有利于自己的因素，利用各种谋略技术，形成一种旨在使自己达到某种目的的策略，方可获得成功。特别是在市场经济条件下，国际竞争、政府竞争、企业竞争越来越激烈，不讲谋略就难有作为。战争更是你死我活的较量，除了实力保证，还要有战略战术作补充，没有战略、战术的战争只能是自杀性的攻击。 
 
艾森豪威尔深得这一奥妙。在别人看来会把登陆地点选定在比诺曼底近，而且无论物资运输和空军都具备较有利的条件的加莱地区，他却选择了诺曼底。为了迷惑敌人，暗度陈仓，他运用了一系列的谋略战术，制造假象，散布假情报，诱引德军注意力集中在加莱地区，大大减轻了盟军在诺曼底登陆的压力，然后攻其不备，刻意绕个大圈登陆诺曼底。 
 
著名领导力培训专家彭杰老师认为，在现实生活中，领导者思考问题，采取行动，都会遇到这样那样因素的干扰，这些因素有的是来自竞争对手，有的是来自环境的不适应或突然变更环境下的心理不安。有的领导者不能独立地、专心地做出判断，或者为人所利用、围着他人转；或者因环境而心浮气躁，做出错误决策。特别是现在很多领导人都有"智囊团"为他们献计献策，然而，在对待某一问题上，"智囊团"成员不可能意见一致，有支持的，有反对的，也有持保留意见的，有的领导者往往被这各种各样的声音撞击得不知所措，给事业带来损失，给自己带来不幸。 
 
此外，还有的领导者进行决策思维，自己设计的活动不符合作用对象的发展规律，不能保证原来动机的实现。他们或者在进行决策思维时，没有认清自己和对方，以及各种客观条件，也没有很好地利用各方面的有利因素，导致思维过程及思维结果不符合实际；或者在使用决策思维结果时，没有保证行动与原有动机相符，结果使自己的思维达不到预期效果。我们分享以下大荣百货公司的案例。 
 
号称日本两大百货公司之一的大荣百货公司创建于1957年。初创时的大荣公司只是大阪的一家小百货商店，职工13人，营业面积不过50平方米，全部资金仅有8400美元，开始只经营药品，后来扩展到经营糖果、饼干等食品和百货。大荣公司的经营决策是：一切以顾客为中心。由此走上了成功的道路。? 
 
大荣公司认为，一切以顾客为中心，基本含义是更好地满足消费者对商品的需要。其中，重要的一点是满足消费者对价格的要求。为了满足顾客对价格的要求，他们打破通常意义上的进货价格加上利润和其他管理费作为零售价格的通常观念，在深入调查消费者需要哪些商品的基础上，着重了解消费者认为合适并可以接受的价格，以此为采购和进货的基础。 
 
他们认为，凡是消费者所需要的商品，只要做到物美价廉、供货及时，总是可以卖出去的。依据一切以顾客为中心的决策，大荣公司把所经营的商品整理归类，按合理的计划和适宜的方法进行批发和零售。以衬衫为例，其他商店基本上是统一样式分为大、中、小三种规格，不同规格具有不同价格，而大荣公司则不同，他们和生产厂方协调一致，确定一个消费者满意、产销双方又有利可图的采购价格，深受消费者的欢迎，销售量扩大，销售额巨增。一切以顾客为中心的决策，使大荣公司在消费者心目中树立起美好的形象，生意声誉日隆。? 
 
大荣公司和生产者相互配合，采取了联合标名的方式。对质优价廉、深受消费者欢迎商品的生产厂家，大荣公司就和他们联合标名，即商品标有生产厂和大荣公司双方的名称。此外，大荣公司在从这些厂家进货时，一律采取现金结算方式以支持这些工厂的生产。这样，生产者和消费者以及作为中间商的大荣公司都互得好处。到1970年，大荣公司的营业额达到了30亿日元，成为日本首家包括47个商店的集团百货公司。1980年营业额增加到1200兆日元，名列日本百货行业前茅。 
 
思维是人类认识客观世界的基本手段，没有了思维，也就没有了意识，人类也就不成其为人类。人类的思维水平的高低，直接影响着人类的认识水平的高低，也在很大的程度上决定了人类的实践水平的高低。所以，任何一个人，如果其没有良好的思维能力，那么他也就很难作出对人类具有创造性的伟大贡献来。 
 
决策思维方法和任何其他思维方法一样，是人们在思维创造和实际行动中的一种思维过程。但是，决策思维方法比起其他思维方法来说，它具有更加强烈的动机和主动性，在一定意义上讲，它具有更多的智慧因素。这就决定了决策思维方法的心理因素构成。 
 
人的创造性思维能力包括两个方面的内容：一个是思维过程的创造性，一个是思维结果的创造性。所谓思维过程的创造性，是指思考方法的独特性，即不能按照一般的常规去认识问题、解决问题，而是别出心裁地独辟蹊径，一反常规地去思考问题。这样的思维过程，通常无法在已有的逻辑体系中获得合理的解释，它所借助的方法往往带有偶然性，比如天马行空似的想象、飘然而至的灵感和顿悟、无法证明的直觉，等等。 
 
彭杰老师认为，所谓思维结果的创造性，乃指经过思维而形成的对于客体的认识是过去所没有的、且被实践证明是符合实际的真理。这两个方面一般是统一不可分割的，没有思维过程的创造性，基本上不会产生具有非凡创造性的思维成果来。 
 
凡只需经过常规思维过程就能得出的认识，其即使具有创造性，但创造性的程度很难高深。同时，尽管思维的过程非常具有创造性，却无法形成一个创造性的思维成果来，我们也无法去肯定这个具体的思维过程的科学价值。世界上有奇思妙想的人数不胜数，但真正通过这些奇思秒想而能获得非凡的真理性的认识的人却是屈指可数的了。 
 
进行创造性思维是一件非常艰辛而富于智慧的工作。要做好这方面的工作，除了要进行必要的知识储备和思维训练外，很重要的方面是要重视开阔思维的视野。思维的视野一定要深远、宽广，要注意从多个角度、层次来考虑问题，尤其要重视想象式思维。在漫无边际的驰骋想象中，往往能迸发出宝贵的思想火花，如果你不失时机地抓住了它，你就可能会形成真正创造性的思维。

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类别：高层修炼 |   浏览数(2437) |  评论(0) |  收藏

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