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专家文章

培训气氛,请不要太过 2013-08-29

标签: 培训   培训课程  

最近参加了不少培训,每一次培训结束后大哥都会问我有什么感想,我的第一反应是很不错,形式和课堂的气氛都很好,有很多值得学习的地方,但是心里却始终会感觉有一种说不上来的感觉,这几天一直在思考这个问题,恰恰是因为形式和气氛太好,整个课程太“闹”,才有这种说不上来的感觉。

很多老师期待着学员的认同,大部分时候在表演,笑话不断,追求“笑果”,甚至有的讲师在上课时,带学员大跳手语歌《感恩的心》等,大喊口号,大拍肩膀。学员是去学什么的?学营销、学管理、学服务,还是去学手语歌的?讲师靠这些的生动的形式,成功地忽悠了学员。等到讲内容时,已经没有多少时间了,3天以后,学员想明白了,可培训做完了,学员的时间已经花了,还能怎样? 

一直以来,对保险业和美容行业出来的老师都不是很感冒,包括成功学、聚成、影响力和李践的行动成功等,他们几乎都有着一个特点,课程的形式很闹氛围很好,妄图通过形式和一些口号等去改变学员,将一些东西强加给学员。这几个机构却恰恰也是份额比较大的,靠着疯狂的销售员,成功的忽悠了不少的中小企业,只是不能长久,慢慢地大家都逐渐的认识和觉醒,学习卡之类的也逐渐没有了市场。只是很多老板和企业激动过了清醒了发现几乎没有作用之后,时间和金钱已经花费了。 

这几个月对各种性格和心理学类型的知识接触比较多,还在井冈山接触了神奇的皮纹学。对其中的几个理念很是认同,确实存在很多性格是天生的,我们看到有些人可能活跃型和完美型这样对立的性格兼具,其中一定有一项是后面逼迫出来的,天性到了一定的时候总是会爆发的。不存在性格的好与坏,每一项性格都有着自己固有的优势和缺点,看在什么场合和什么地方。与其不断的逼迫自己去改变成别人期盼的模样,不如仔细的认识自己,将自己的优势和长处寻找合适的平台发挥到最佳。在与人交往和沟通时多求同存异,尊重对方的意见,尽可能的转换自己的语言和表达方式,用对方最能够接受的方式去沟通,才有利于效果的实现。 

前几天听文迪说起一个真实的故事,一个朋友去学习了教练技术,兴致勃勃的来找迪做实验,问他,你假设,十年后你是什么样子,文迪想了想说:“带孩子。”,那位朋友急了,认为他不配合,接着问30年后呢?答曰“带孙子”。其实并不是不配合,只是很多情况下尤其是面对学员,很多我们假设的理想情况并不能完全出现,不能奢望和对学员按照自己的标准提出要求或者就是认为不配合,这个例子或许很多学习过教练技术的初学者都是遇到过类似的,好的工具要用好的方式来使用。 

回到课堂内容上,前面说了闹,除了这个之外,第二个感觉就是内容的针对性、高度和深度都不够,整体的感觉很苍白,尤其是那位号称一年讲320多天课程的老师。 

彭杰老师(官网zhiliangguanli.com)认为:从有效学习的角度,人只有先安静下来,才能进行理性思考。人只有先反对,甚至批判,然后才能接受那个知识点,才是他真正学会了。想一下,在你生命中,给你印象最深刻的是哪件事,现在的你是被动“接受”生成的,还是主动“思辨”生成的。古人说过,明辨才能笃行。 

很认同PTT学习中接受到得这个理念,作为讲师,不能要求学员形式上的配合,而是要用内容和干货去打动学员,讲的一定是要自己所作的所经历过的,针对学员的现实问题能够真正起到解决的作用有着很好的帮助的。在课程设计上,在有效的需求分析的基础上,整个课堂要避免“玄-太过于沉闷”“烦-有效性和学员的接纳度不够”“闹-形式和气氛好,但是高度深度不够”,而是真正的做到有针对性,一开始就用干货镇住和吸引住学员,成人学习是带有很强的功利性的,成本也高。然后要做到理性、感性和互动的相互融合,一个知识点假设为半小时,可以用5分钟理性讲解,进入议事层面,10分钟感性的分析,通过案例等进入下意识层面,再用15分钟通过1-3种不同的方式互动和练习,深入学员的潜意识。一个点一个点的突破,内容不在于多而在于精和有效。 

理性,一定要让学员理性起来,让学员安静下来,思考课程的内容。学员用自己的思想,和其他学员的思想,和讲师的思想碰撞,最终才能有所收获。但很多讲师看到学员很安静,讲师没有安全感,不知道学员在做什么。很多讲师看到学员讨论得热火朝天的,场面很热闹,才有安全感。甚至有培训经理,视培训教室的热闹程度,来评价讲师授课的,那样的话,是不是菜市场是最佳的学习场所,而不是图书馆? 

讲师首先要让学员动起来,参与到培训中来,其次是要让学员安静下来,思考起来,这才是好的讲师。内容为王,静下来培训才能真正有效。

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