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课程收益：

掌握对大客户尤其是高层的实战销售（沟通、谈判）技巧
提升大客户关系营销与维护能力

课程内容：

课程对象：营销人员
培训讲师：程浩然
课时标准：1-2天
课程目标：
掌握高端大客户销售传统销售的特点与区别
掌握高端大客户开发策略与技巧
掌握对大客户尤其是高层的实战销售（沟通、谈判）技巧
提升大客户关系营销与维护能力
课程大纲：程浩然-高端大客户营销实战技能提升培训课纲主要内容概括
第一章  高端大客户销售实战策略和技能
一、高端大客户开发的谋划
１、我们的大客户在哪里，都是谁？
２、我们的大客户有哪些特点
３、大客户开发的５大误区

二、高端大客户信息情报与关键人锁定
客户内部组织结构形式
客户内部业务流程模式
锁定并接近关键决策人
案例：我锁定关键决策人的６步法则
经验分享：快速拿下定单8大流程

三、高效的客户沟通策略
1、太极沟通模式
建立信任
挖掘需求
产品说明
业务成交
2、客户性格类型分析与沟通技巧
分析型
权威型
合群型
表现型

四、高效的客户谈判策略
１、成功谈判的6W2H工具
２、销售谈判中的10个应变策略
３、化解客户异议的８个方法
经验分享：化解客户价格异议的１２个方法

第二章 高端大客户关系营销
一、客户关系的本质
客情不等于交情
客户关系的5大核心

二、如何有效公关开展关系营销
1、关系营销的三大基础
2、关系营销三步曲
经验分享：迅速赢得客户共鸣的四五法则
经验分享：让客户欠下您人情的7大关键
经验分享：如何对目标人物建立持续客情关系

三、开展服务营销提升高层客户关系
服务营销的威力
服务营销的三大理念
客户满意
关系营销
超值服务
经验分享：如何巩固客户关系，实现再次销售
程浩然-高端大客户营销实战技能提升培训课程总结。更多有关企业管理，管理咨询，职业化培训，销售技巧提升等方面的课程进入：http://www.zhiyehuapeixun.com网站。
相关文章推荐：
职业化培训网-顾问式销售技巧训练培训：http://www.zhiyehuapeixun.com/148345.htm

程浩然-高端大客户销售实战技能提升培训课纲
课程对象：营销人员
培训讲师：程浩然
课时标准：1-2天
课程目标：
掌握高端大客户销售传统销售的特点与区别
掌握高端大客户开发策略与技巧
掌握对大客户尤其是高层的实战销售（沟通、谈判）技巧
提升大客户关系营销与维护能力
课程大纲：程浩然-高端大客户营销实战技能提升培训课纲主要内容概括
第一章  高端大客户销售实战策略和技能
一、高端大客户开发的谋划
１、我们的大客户在哪里，都是谁？
２、我们的大客户有哪些特点
３、大客户开发的５大误区

二、高端大客户信息情报与关键人锁定
客户内部组织结构形式
客户内部业务流程模式
锁定并接近关键决策人
案例：我锁定关键决策人的６步法则
经验分享：快速拿下定单8大流程

三、高效的客户沟通策略
1、太极沟通模式
建立信任
挖掘需求
产品说明
业务成交
2、客户性格类型分析与沟通技巧
分析型
权威型
合群型
表现型

四、高效的客户谈判策略
１、成功谈判的6W2H工具
２、销售谈判中的10个应变策略
３、化解客户异议的８个方法
经验分享：化解客户价格异议的１２个方法

第二章 高端大客户关系营销
一、客户关系的本质
客情不等于交情
客户关系的5大核心

二、如何有效公关开展关系营销
1、关系营销的三大基础
2、关系营销三步曲
经验分享：迅速赢得客户共鸣的四五法则
经验分享：让客户欠下您人情的7大关键
经验分享：如何对目标人物建立持续客情关系

三、开展服务营销提升高层客户关系
服务营销的威力
服务营销的三大理念
客户满意
关系营销
超值服务
经验分享：如何巩固客户关系，实现再次销售
程浩然-高端大客户营销实战技能提升培训课程总结。更多有关企业管理，管理咨询，职业化培训，销售技巧提升等方面的课程进入：http://www.zhiyehuapeixun.com网站。
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