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姓名： 袁凯
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企业失去客户的“死穴”(袁凯) · 2013-08-09

标签： 市场   销售  

 企业失去客户的“死穴”(袁凯)

·                       

中国企业的市场营销专业化率不到20%，很多企业管理层的营销认识也存在严重误区。

 

1、将卖东西当成营销；

 

2、将市场看成场地；

 

3、将品牌视为商标或名称；

 

4、将定位看成价格高低；

 

5、将营销服务看成维修；

 

6、将营销物流看成送货运输。

 

但最终导致他们失去客户的是几把“无形利剑”：

 

1.侵略性

 

2.不在意客户的需求,问题和感受。

 

3.一副"我比你更懂你"的姿态。

 

4.急于告诉客户“这都是你要的”

 

5.不再倾听与询问。

 

6.对专业问题一问三不知。

 

7.对客户个人情况完全不了解。

 

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擅长领域：成本控制、绩效薪酬、执行力、会议营销。
类别：销售技巧 |   浏览数(1323) |  评论(0) |  收藏

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