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姓名： 张高睿
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教练技术讲师张高睿分享企业文化之心锚与锚定 2013-06-25

     我们既可以设置特有的文化“心锚”，我们也可以“锚定”所需的文化状态。

    定锚是对“心锚”和“锚定”的统称。首先，我们了解一下什么是“心锚”和“礙”心锚(Anchor)：与特定反应联结的任何刺激。心锚可以自然地发生，也同样能被有意地设定，例如，鸣铃以引起人们的注意，或者更精细的，回答问题时，站在某个特定的位置。
    锚定( Anchoring)：将内部反应与某些外部触发器联结，使反应更快速的过，程。它有时是潜在的，并可以被再次读取。锚定可以是视觉（伴随特定的手势）、听觉（使用特定的词语和声调）和动觉（当触摸手臂或将手放在某人的肩膀上）的。
体验的强度和纯度。体验的最高点的时机。心锚复制的精确性。
    通过以上的解释，我们就知道了，北斗星就是红军战土对伟大领袖毛主席情感的锚定，成为有意识设定的心锚，并通过观望北斗星产生了特定的刺激反应，从而引发了一种来自回忆的情绪状态——“困难时想你有力量，胜利时想你心里明。”
    了解了什么是心锚和锚定，以及如何形成与运作，你一定会想：企业文化不就是一种“锚定文化”吗？真让你猜对了！
    其实，我们每一个人、每一天都会无意识地互相锚定状态。我们既可以锚定自己想要的特定状态，也可以锚定他人的状态。比夕：如果你听到：“当老实入，做老实事、说老实话”；  。干工作，晚上和白天一个样，坏天气和好天气一个样，领导不在和领导在一个样，没有检查和有检查一个样”等。一定会使你想起大庆、想起王铁人。
如果你浙到：“严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失”；“热爱祖国、无私奉献，自力更生、艰苦奋斗，大力协同、勇于攻关”；还有“特别能吃苦，特别能战斗，特别能攻关，特别能奉献”等等，一定会使你想起我国航天战线的企业，想到制造卫星、飞船的航天人。
如果你听到：“日事日毕，日清Fa高”；“迅速反映，马上行动”；“用户永远是对的”等等，一定会使你想到海尔，想到海尔的成功。
    如果你听到：“济世养生，同修仁德”；“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁。必不敢省人工”等等，你一定会想到百年老店同仁堂。
    如果你听到：“干部能上不能下，职工能进不能出，福利能增不能减，企业能生不能死”等等，一定会想到这就是过去的老国有企业。
    以上这些，就是我们的心锚反应。
    再拿我仃啊已在经常看到的情况来说吧：
    员工胸前佩戴一个画有笑贷的服务状态：
    在特定的时间以庄严的形式升国旗、司旗，用于锚定企业和员工对国家、对企业的热爱和忠诚，培育责任感；
    企业设置意见建议绿色通道，用于锚定员工以主人翁身份参与企业经营和管理活动，鼓励员工提出各类合理化建议；
    开展质量、毛安全等主题日活动，用于锚定企业和员工的质量意识和安全意识，提高企业的质量和安全管理水平。
    还有我们大家都熟悉猷的海尔的“6S大脚印”活动，实质上也是一种锚定行为等等。
    但是，企业文化锚定最重要的还不是以上这些形式和内容，而是企业理念、企行为和企业视觉识别系统的锚定。比如：
    通过设计完善的企业理念体系，用企业使命、企业愿景、企业核心价值观、企业精神等核心理念锚定企业全体人员的信仰和追求。
    通过设计企业行为规范体系用企业的基本行为准则、职业行为规范、公共关系规范、日常礼仪规范等锚定企业全体人员的行为。
    通过明确和统一企业的视觉识别系统，用企业标志、旗帜、制服、标准字、标准色、象征图案、吉祥物等锚定企业统一的形象。
    因此，我们研究企业文化的心锚和锚定，就是要通过对心锚和锚定技术的学习和握，创造一种“锚定文化管理”模式，促进企业文化建设，确保“文化落地：’。
    讲到这里，我们》K禁还要间：企业文化锚定的最终结果和意义是什么，又该怎样对企业文化进行锚定呢？

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核心课题：教练式管理、九型人格、演讲口才、卓越团队打造、8090员工管理。
类别：卓越领导力 |   浏览数(1252) |  评论(0) |  收藏

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