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 每年年初是企业年度述职的时间。在上一篇的《企业高层年中述职经验分享》文章中，详细提及了述职的组织、程序、方法、时间等，也提及了内容部分，但不够详细。最近全方位组织并主持了许昌某公司的高层年度述职工作，关于述职需要述职哪些内容，就这次的经验和心得和大家一起分享

不同的企业在进行年度述职的时候，述职内容是不同的。有的企业做的比较随意，述职的内容也相对简单，就是去年工作的一个回顾，可能还会加上当年工作的重点。也有的企业，比较重视战略目标的设定工作，从源头开始做起，到了年终会就年初设置的目标进行述职，因而设置的内容也会比较丰富，范围也比较宽。具体设置什么方面的述职内容，是和述职的目的分不开的。如果只是想要了解管理者去年全年的工作情况，并为年终奖金分配做基础，则这类目的的述职内容可以简单一些。但如果述职的目的不仅仅是年终奖金的分配，还会涉及到战略规划的部署、职位的变动等，则述职的内容就会更加宽广

此次组织并主持的许昌某公司的高层年度述职工作，则是一次述职内容较为丰富和宽广的述职。因为此次述职不仅仅是对去年工作的一个总结，更为重要的是要进行年度业绩排名以便能进行奖金的分配和职位的调整，同时通过年度述职，也能让企业最高层思考当年需要做哪些重点工作，以便能支撑公司今年的战略目标。该公司在去年初进行了当年战略目标的梳理工作，明确了当年的战略目标，并制订了各职能的规划；同时就公司的重点工作，以KPI的形式确定下来，并和各高层签订业绩合同。基于这样的一个背景，因而设定的年度述职内容就会比较宽泛，包括五个方面：职位职责履行情况、年度KPI执行情况、跨领域项目或重点工作完成情况、组织与制度及人才建设和管理方面、个人成长与能力情况。下面分别就这五个述职内容进行详细的讲解

1.   职位职责履行情况：对照着职责分配表中的内容，逐项描述自己这一年来所做工作和职责的匹配情况。该项述职内容，相当于是对日常工作的一个陈述，也是KPI的一个补充。同时，KPI的设置，很多是量化的结果性的指标，这些指标结果的获得，有赖于过程的支撑，而这个职责履行情况的述职，正是对KPI结果获得的一个描述

2.   年度KPI执行情况：该项内容，需要对照年初设定的年度KPI，逐条进行填写并陈述，该内容只需要结果性的数据、事实即可。同时，要做一些必要的分析，包括：指标完成的原因是什么？未完成的原因是什么？从自身工作角度分析哪些是需要继续加强？该项内容为整个述职工作的重点。因为从企业经营和管理的角度出发，无论过程多么的辛苦、花费了多少时间，最终还是要体现在结果上，而KPI则是这种结果的呈现。因而需要重点进行陈述

3.   跨领域项目或关键重点事件的执行情况：KPI的设置是针对职能和公司战略规划以及流程梳理而来，但还有一些事情，不一定是能通过KPI解决的。有些指标，例如产品准时交付率，如果单纯的放在生产这个环节，不一定能产生好的效果。但这个指标又确实是由生产这个环节来承担。要想使得这个指标获得好的效果，就需要涉及到市场销售接单、产品设计、采购物料的及时、生产产能的排程等等，这是一个端对端的大指标。这么一个大指标，单单靠生产来承担，显然是不够的。因而就需要将这个指标最终实现的过程，转换成一个跨领域的项目来对待，那么谁来承接这个工作呢。单指这个指标，至少是需要公司一个副总的角色才能完成，因为这涉及到多领域的沟通与协调以及对整个公司整体情况的把握等。另外，还有一些重点工作，这些工作能反映出结果获得的过程，并通过指标的数据结果呈现出来。因而可以说，这项内容的选择，体现了公司关键绩效指标完成的过程

4.   组织建设、制度建设、人才培养情况：既然是述职，就不仅仅是涉及到关键绩效指标，还涉及到大量的管理工作。而管理的工作，无外乎就是组织建设、制度建设和人才培养等方面。这三个方面的内容述职，都可从过去一年前的情况是怎么样的，经过一年的建设后，达到了什么状况进行述职。在进行组织建设方面的述职时，重点可从所辖系统的组织气氛、员工士气情况、系统/部门内人员配置合理性及人均效率提高情况等进行说明；在进行制度层面的述职时，可从业务流程、制度执行及优化情况，作业标准与标准作业建设及执行情况进行述职；而人才培养方面的内容则会比较多，例如，优秀人才培养、引进人才与流失情况，优秀人才内部输送情况，本人对下属的培训和工作指导情况，列举本人主讲的培训（课程主题、时间、地点、受训对象范围、人数），列举本人接受的培训（课程主题、时间、地点）等等

5.   个人能力发展与改进点情况自述：这方面的内容可以包括专业的知识水平、专业的技能、管理的能力等。可先进行描述一年前的情况，再陈述目前已经获得提升和需要改进的方面

通过以上五个方面的陈述和述职，并经过评价委员会的提问与打分，则构成了一次完整的年度述职工作。随后就是述职结果的汇总与确定、述职情况的反馈与沟通工作，接下来就开始进入到新一年目标规划与KPI制订的工作中，从而将去年的工作完成情况和今年将要开展的工作，做了一个很好的衔接，这就为新一年的工作做了一个很好的开局