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课程收益：

主要特点：详细阐述职业秘书的实用技巧的操作精髓
案例指导：分析职业秘书的实用技巧内训的经典个案
案例训练：掌握职业秘书的实用技巧的技能提升方法
行动建议：职业秘书的实用技巧培训的实战模拟练习
提升建议：引爆职业秘书的实用技巧潜力的行动方案

课程内容：

职业秘书的实用技巧培训

培训讲师：李绘芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定

职业秘书的实用技巧课程有哪些？

职业秘书的实用技巧培训讲师有哪些？

职业秘书的实用技巧内训专家哪位最权威？

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国内最知名的职业秘书的实用技巧培训专家是哪位？

欢迎进入著名职业秘书的实用技巧专家李绘芳老师课程《职业秘书的实用技巧》！

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案例指导：分析职业秘书的实用技巧内训的经典个案
案例训练：掌握职业秘书的实用技巧的技能提升方法
行动建议：职业秘书的实用技巧培训的实战模拟练习
提升建议：引爆职业秘书的实用技巧潜力的行动方案

培训大纲：
1.正确认识秘书职业,自我定位
什么是职业化秘书
您的工作和任务
职业秘书应掌握的工作方法和必备工具
职业秘书应具备的素质
秘书的职业发展前景
2.职业秘书的接待礼仪
秘书的职业形象
来访接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
职业秘书的沟通原则与基本渠道
确保沟通中信息传递与接收的准确性
如何在工作中做到有效沟通
在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
合理解决工作中的冲突,加强团队合作
4.时间管理
职业秘书在时间管理上的常见问题分析
制订科学的工作计划
任务优先权的原则
实用有效的时间管理工具
如何“延长”您的工作时间
5.高效实用的档案管理
什么是高效实用的档案管理
档案管理的基本原则
科学制定档案管理方案
6.电话沟通技巧
电话接听的原则和技巧
处理内、外部来电的正确、职业的方法
学会面对棘手情况:推销电话、投拆电话……
成功树立企业形象