张锦贵的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　胡雪莺说:网友：是不是客户提出任何的要求我们都要去答应呢？

　　张锦贵说:问题问得非常好，教授，顾客提任何问题你都不能跟他顶嘴，也不能说NO，是不是我们都说YES？不可能，我们最重要是站在顾客的立场，但是要替公司考量，我们在为公司创造企业利润，回馈员工、回馈社会，不是顾客要求什么就答应什么，我常常讲做业务有几件事，要量力而为。

　　张锦贵说:我们要懂得安分守己，很多业务员到外面乱答应，做什么事情没有那个能力，为了拿到定单，为了把产品卖了，我们前两天卖学习卡，我买你的学习卡，我要听阿贵教授讲课，我可以请阿贵教授到我们公司来吗？没问题，他是我顾问。

　　胡雪莺说:网友：业绩员在什么样的情况下会放弃？

　　张锦贵说:我们做业务不是每个人都适合做的，你爱推销吗？你真的爱它吗？因为爱的力量是很了不起的，我们很多人做业务的工作都是什么？找不到一份工作，然后就看到报纸广告说有诚征业务人员，他就跑去了，他不是真正喜欢这个工作，

　　张锦贵说:所以假如你不是真正喜欢这个工作，我认为你还是放弃这个工作好一点，第二个因素是你的个性适合吗？人与人之间很容易交流、交谈，很容易交谈的人，第三个就是你的身体，一是喜欢、二是个性，三是身体，这是很吃重的工作，假如你没有好的体力，你怎么能够东奔西跑呢？

　　张锦贵说:大热天下大雨，或者说是寒冬，你要在外面跑来跑去不容易的，第四个家人是不是很支持你，家人包括亲朋好友，包括女朋友在内，家人不支持你，你有困难的时候就可能有落井下石，这四点是适不适合做业务很重要的关键。

　　胡雪莺说:你是否喜欢，你的个性是否适合，第三个你的健康是否允许，第四个你的家人是否支持。

　　张锦贵说:你这家公司在做业务时，遇到任何的问题，是否能够得到解决和帮助。

　　胡雪莺说:网友：你的课程和特殊才华很令我佩服，如何打破业务员和客户见面时的身份，有一个比较好的开始？

　　张锦贵说:其实我们一回生、二回熟、三回巧，你知道六回以后就很顺心了，我们为什么很多初上手的业务员跟顾客见面都是很木讷、生疏的，不晓得谈什么，个性很重要，你能不能跟人家侃侃而谈，为什么呢？因为人家的成长背景跟他的成长环境以及他事后自己的训练栽培，我们一定要走入人群中，一个业务人员不能跟人打成一片，没有朋友的话，你碰到一个生疏的老板、生疏的主管，你要跟他开口讲话，那比登天还难。

　　张锦贵说:假如大家在这方面比较弱的话，大家可以听听人际关系的讲座或者说沟通技巧的艺术，你想想看，我经常在祖国演讲，我昨天才从武汉回来，后天又要到佛山演讲，月底又要到我们的长沙去了，网友能够时时刻刻跟我的秘书保持联络，假如你真正要想投入业务工作，你要做事前的培训，让自己真正有能力，当一个人驾轻就熟的时候，胆识自然会好的，怕是因为心理空白。

　　张锦贵说:顾客本身只要是老板，一般来说都是很谦卑的，我讲是大老板，也有一些很牛的人，这也不是我们的客户，你很快的打一个照面离开也没有问题，不是我们的顾客要不来的，是你的顾客跑不掉的，所以我们第一面跟人家见面的时候，眼神的交集，一看磁场是不是很接近，一看眼神就是不对的，一看眼神就是不好的，我们到处都是客户，我们可以赶快换一家，不要浪费时间。

　　张锦贵说:有困境的人多多去参加团体的活动，跟人互动，发现这不是一件很困难的事情。