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课程收益：

【课程收益】
    企业高管：将学会如何构建不可复制的“商业模式”
    市场营销执行层：将学到开发市场的捷径，“服务营销”将帮您赢得客户、维护客户关系，从而变随心驾驭市场。
    企业的合作伙伴和客户：“服务营销”商业模式，促使与企业一起开发市场，形成利益共同体，从而构建稳定的渠道和客户群体。
    企业的竞争对手：“服务营销”将使您更理解同行需要规范市场，促使共同做大行业蛋糕，行业良性发展，避免两败俱伤的恶性竞争。
    行业协会：全产业链推行“服务营销”，可行成上下游企业的良性互动发展，和谐企业，和谐业界，将推动我国产业联盟开发海外国际市场。

课程内容：

【课程大纲】
第一讲　服务营销是现代企业经营战略转型的新模式
一、企业为什么要选择服务营销的道路
二、服务营销的内涵
三、企业推进服务营销的日常管理
案例1　柳河集团开展服务营销管理的实例
第二讲　企业推进服务营销的目标市场选择
一、企业开展服务营销的市场调研
二、企业服务营销目标市场的选择
三、企业服务营销工作计划
案例2　柳河集团平邑分公司市场开发的实例
第三讲　企业推进服务营销的产品开发策略
一、服务营销新产品开发
二、新产品工艺过程选择
案例3　柳河集团发展规模化商品肉鸡养殖的实例
第四讲　企业推进服务营销的产品定价策略
一、确定产品定价目标
二、分析市场环境因素
三、拟定产品价格方案
四、确定价格出台政策
五、柔性定价和价格调整
案例4　柳河集团鲁北片区统一饲料价格政策的实例
第五讲　企业推进服务营销的市场渠道策略
一、服务营销渠道的结构设计
二、服务营销渠道中经销商的构成
三、服务营销渠道管理和激励政策
四、生产型企业与经销商的协同配合
五、生产型企业对用户的服务
案例5　柳河集团服务营销市场渠道开发和管理的实例
第六讲　企业推进服务营销的产品促销策略
一、促销工作的基础是供求信息交流
二、促销的目的是引导和刺激客户购买产品
三、企业的促销方式和促销组合
案例6　柳河集团产品促销采取拉动和推动策略的实例
第七讲　企业推进服务营销要达到的管理目标
一、强化企业全体员工的服务意识
二、站在客户的立场上去思考问题
三、建立稳定的市场服务营销网络
四、改善员工的心态造就和谐氛围
五、倡导加强学习提高员工素质
六、维护共同利益和合作伙伴关系
欢迎合作：专题论坛，主题公开课、定制企业内训，“服务营销”商业模式设计及落地服务！