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课程收益：

   
组织目标：
    创造良好生态环境，提升员工及团队的工作满意度和价值感
    组织的工作满意度带动客户满意度，形成班组型优质的服务利润链
    提升员工及团队的职业服务技能、职业服务素质和团队综合实力，结合制度与人本的平衡管理，营造“健康和谐”人本氛围
   
学员目标：
    员工及组织在工作技术和生活管理的平衡提升；实现个人与团队的“健康和谐”的身心健康发展
    通过提升员工的职业素质素养和职业技能优化，控制员工与团队平衡，锻造员工与组织的和谐发展关系
    实现班组型运营发展与员工自我价值实现的平衡结合

课程内容：

【课程大纲】
第一天：自我心智模式形成
（透过信念整合你看待世界的眼光，学习了解人脑情情绪反应是如何形成、信念的根源、什么是信念及其作用、提升信念系统的方法、10个成项的基本信念）

1、    自我心智模式形成（透过信念整合你看待世界的眼光）
2、    学习了解人脑情情绪反应是如何形成、信念的根源。
3、    什么是信念及其作用
4、    提升信念系统的方法
5、    10个成项的基本信念
应用工具：
•    价值观树
•    BVR（信念层次分析模式）
•    信念圈
•    10个护航信念
•    迪斯尼策略


第二天：自我心智模式修炼
（从情绪带领您进入，让你成为管理自我心智模式的高手，学习了解什么是情绪及作用、次感官元素与情绪的关系、认知自己类别、透过内外次感元的想象方法处理各种情绪、改写情绪的方法）

1、    自我心智模式修炼（从情绪带领您进入，让你成为管理自我心智模式的高手）
2、    学习了解什么是情绪及作用、次感官元素与情绪的关系
3、    认知自己类别、透过内外次感元的想象方法处理各种情绪
4、    改写情绪的方法
应用工具：
•    内外感官元训练（眼球平衡运动、同理心移步法）
•    情绪改善工具（情绪粉刷、水彩画、黑白照片、空椅子）
•    放松心锚练习
•    焦虑粉刷
•    官能转移：视觉、听觉、触感觉
•    五步脱困法