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课程收益：

这是一个为企业基础员工及新入职员工设计的商务礼仪话题，是礼仪培训朱玉老师精心设计的。在个人内涵与修养方面讨论前提下，重视礼仪规范与基础知识部分的强化训练，是实操性的礼仪训练课程。
课程总结是：“礼仪没有什么深奥的道理，但却是时时显露你的内涵与修养的秘密武器，有了正确的人生观与为人处事的道理，能由衷地恭敬他人，得体的言谈举止就会自然的流露。课程始终推崇：真诚的关注他人，努力的完善自己。重视个人修养，遵守公司的行为礼仪规范，做一位合格的职业人！

课程内容：


《商务礼仪与专业形象》

--为企业普通工作人员（或新入职）专项设计

课程人数：50人以内
课程时长：一天（6小时）
课程介绍：
这是一个为企业基础员工及新入职员工设计的商务礼仪话题，是礼仪培训朱玉老师精心设计的。在个人内涵与修养方面讨论前提下，重视礼仪规范与基础知识部分的强化训练，是实操性的礼仪训练课程。
课程总结是：“礼仪没有什么深奥的道理，但却是时时显露你的内涵与修养的秘密武器，有了正确的人生观与为人处事的道理，能由衷地恭敬他人，得体的言谈举止就会自然的流露。课程始终推崇：真诚的关注他人，努力的完善自己。重视个人修养，遵守公司的行为礼仪规范，做一位合格的职业人！


课程内容：
第一部分：　塑造良好的第一印象

    职场形象从第一印象开始
    初次见面的心理活动规律
    人人都欢迎的社交礼物
    建立良好客户关系的要素
第二部分：人际交流的个人修养
    建立和培养你的恭敬之心
    静静地听需要智慧与修养
    理解就是建立同理心
    让欣赏他人成为你的习惯
    有效沟通的真正魅力

第三部分：  商务人士职场服饰形象
    形象的魅力与职场形象
    金融业人士形象定位
    职场着装四项原则
场合、对象、目的、风格
    商务西装的选择与搭配
    职业女士服饰形象搭配原则
    个人形象整理要注意的细节

第四部分：商务人士职场仪态礼仪
    商务场合基本仪态礼仪训练
    正式场合的站姿、走姿、致意的姿态
    陪同与引领的姿态
    得体告退的姿态
    会见会谈场合入座、离座坐姿
    标准的手姿训练
    商务场合行为动作训练
    介绍、握手、递交名片姿态
    开关门姿态、引领进出电梯姿态
    陪车位次、上下车姿态
    手持文件、递交文件、指示文件姿态

第五部分：商务礼仪规范与细节

    礼宾次序概念及位次安排
    乘车位次
    会见位次
    谈判位次
    签约位次
    宴会位次
    中国政界主席台排位
     座次礼仪五要素
以右、居中、前排、以远、面门
    电话沟通礼仪
    电话礼仪要素
    打电话的礼仪
    接电话的礼仪
    移动电话礼仪
    电子邮件沟通礼仪
    见面、介绍、致意的礼仪
    自我介绍礼仪
    介绍他人礼仪
    握手的礼仪
    名片使用的礼仪
    接待与拜访客户的程序与礼仪

第六部分：商务人士办公室礼仪

    办公室行为举止礼仪
    与上司交流的礼仪
    接受指示与汇报工作的礼仪
    公司内部会务礼仪
    与同事交往的礼仪与修养
    对商务礼仪概念的深入讨论

全天课程总结


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