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　　从”晕倒门”事件,看面试官多么”招人忌恨----浅谈面试官的职业素养

　　天津卫视《非你莫属》招聘节目在2012年5月在5月的一期节目中，引起众多电视观众，求职者的抨击。节目也在留学生群体当中引起了热烈的讨论，关于郭杰的学历真假、法国的BAC+5是否相当于硕士学历等问题一时成了焦点。

　　在这期节目中求职者郭杰自称留学法国10年，并拿到了三个文凭。不过之后Boss们一系列的质疑他都没能解答，对于专业知识的考查，他的回答更是答非所问。被质疑学历造假后，郭杰突然瘫倒在张绍刚旁。

　　节目主持人张绍刚和Boss团中的一位Boss，文颐，受到了潮水般的批评。张绍刚因为现场“主导”了郭杰的出丑，现场也表达了对自己不喜欢“在此打假”的批评观点。文颐更是被人严厉抨击，还有网友“深挖”她的“短处”以证明这位面试官的“不是”与“不合格”。有网友质疑，称其一句法语中竟有15处语法错误，并将法国硕士学位证书上的“BAC+5”说成“专科技术学校”，批驳其留学及工作经历造假。除要求文颐道歉外，更有留法学生发现文颐的履历中，法国巴黎ESMOD高级时装艺术学院时装市场管理学硕士学历疑似造假。

　　之后，6月1日文颐在微博表示道歉。之后就没有看见文颐回到这档节目，坐在Boss席上挑选应聘者。张绍刚在天津卫视6月7日在京召开《非你莫属》与留学生代表恳谈会上表示：由于对留学生群的不了解，导致沟通不畅，产生了误解，他希望能广听民意。

　　奇怪的是大家对郭杰的“问题”倒是很宽容，基本没有什么评价，也没见有批评；张绍刚，文颐，其他Boss团成员一定纳闷为什么公众一边倒的抨击他们。一定也会有众多的公司招聘人员，面试官对此有些心理不平衡。

　　“晕倒门”事件有如此大反响其背后的原因很简单：

　　1，所有的应聘者都是弱势群体。弱者总是容易获得同情，尤其是有相同经历的应聘者的同情。在一个求职者要面对12位Boss的面试现场，12双挑剔的眼睛，12人犀利的考问，弱势地位显而易见。

　　2，自己有相同的经历，容易有共鸣。自己是求职者，或曾经的求职者，他们的求职面试遭遇了很多的不公，他们遭到过面试官的不尊重。因此容易发现面试官的问题，而情感上容易忽视应聘者郭杰的问题。

　　3，有这么一个机会，提供众多的应聘者，曾经的应聘者一个宣泄的平台，抨击面试官，或可以“诋毁”面试官。而平时他们没有这样的机会。可想而知面试官“得罪”多少人？张绍刚等Boss正好撞到枪口上了.

　　通过“晕倒门”事件，身为各类招聘面试官，我们应当反省一下，为什么面试官”招人忌恨”呢?自己是一位有专业素养的面试官吗?

　　具有专业素养的面试官的要求是什么呢？

　　ü具有良好的道德修养,职业素养;

　　ü深谙本组织的文化和价值观;

　　ü洞悉本组织的长,中,短期的战略目标;

　　ü对本单位的文化、组织结构、部门功能、薪资福利政策有全方位的了解；

　　ü对本行业的人才市场有所了解；

　　ü掌握相关法律、法规掌握一定的信息量；

　　ü具有良好的沟通能力;

　　ü具有客观的心态，理性的甄别能力,处事决定客观公正；

　　ü具有个人魅力，易于使候选人接纳；

　　ü善于营造和谐，友好的面试气氛；

　　ü能使应聘的人在面试中成功地表现自己的才能；

　　ü尊重候选人的权利；

　　ü给应聘者留下良好的个人印象和公司形象；

　　ü掌握面试技巧,善于运用面试技巧.（请注意这一条我列在最后。可是不少单位请我培训招聘面试方面的课程，却把面试技巧培训要求放在首要，或作为唯一的培训需求。我经常苦口婆心地解释，不易被接纳。）

　　作为面试官他/她需要：

　　首先要有使命感,为提升企业的竞争力,为企业的发展募集到合适人才。人才的竞争,需要有使命意识的招聘人员;他们必须清楚地认识到,自己的决定,决定公司的大局,决定应聘者个人的命运.

　　面试官应当深知：

　　不要自己德行不佳,贻误他人的前途;

　　不要因为自己的失误,给公司造成损失;

　　不要因为自己的不专业,不能正确选择人才;

　　不要因为自己的狭隘,错失人才;

　　不要因为自己的傲慢无礼,怠慢了应聘者,给公司造成不良影响;

　　不要因为自己的话语权少,就不愿尝试努力改变格局,让错误的招聘一直持续.

　　可惜，数量不少的招聘单位，面试官他们还没有清醒地认识到，招聘人员的职业素养对成功招聘的重要影响。招聘面试中应当始终注意建立良好的公司形象，专业的面试官形象，这不仅对应聘者，对公众都是一个绝佳的形象宣传的机会。尊重应聘者，给他们平等的展现自己的机会，就是尊重招聘方自己。“晕倒门”事件从另一个角度警示了我们。

　　杨思源讲师撰写

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