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思维篇02 AB思维模式第一层级——泾渭分明 2011-11-23

标签： 精益   执行力   发现冲突   解决冲突  

 

概要：生活中很多简单问题被复杂化，就是因为人们都AB不分，问题杂糅导致，泾渭不明者不辨真伪，老实厚道，被骗了反而会很高兴。
内容提要：
1、企业泾渭不明便会黑白不分，对错难辨；
2、个体泾渭不明，被骗了也不知道，可能还会感谢骗子；
3、企业文化应泾渭分明，黑白分明，人事分清。
泾渭分明，提升个体智慧和企业效率
AB思维模式的第一个层级是泾渭分明。泾渭分明的成语来自于一大自然景观。渭河是黄河的最大支流，泾河又是渭河的最大支流，泾河和渭河在古城西安北郊交汇时，由于含沙量不同，呈现出一清一浊，清水浊水同流一河互不相融的奇特景观，形成了一道非常明显的界限，成为“关中八景”之一而闻名天下。后人就用泾河之水流入渭河时清浊不混来比喻界限清楚或是非分明。
当然用到企业的管理里面所谓的泾渭分明是指人事分明，对事不对人。是非分明，不管员工还是老总，对就是对，错就是错；因果分明，事件的原因与事件追求的结果不能杂糅；事事分明，A是A，B是B，集中优势精力，分开处理，各个攻克。最简单的理解就是，把两个或以上相关的事情分开，先集中精力处理其中一个问题，另一个丢弃一边，这样我们的思维才会更清晰，处理问题才会更准确并且更有效率。
AB不分，泾渭不明，便不会算账
例如，有个人去包子铺买了五块钱包子，给老板一百元（假钱），老板找不开钱。恰好老板需要买一瓶酒，所以老板拿着这一百元去隔壁的商店买了一瓶啤酒花掉2块，找回98块，然后回来后找给这个人（给假钱的人）九十五元。花假钱买包子的人离开后，卖啤酒的老板发现100块钱是假钱，于是找到卖包子的老板，卖包子的老板认为卖啤酒的老板没有骗他，于是用100块真钱从老板那里将100块假钱换了回来。请问一下，整个过程中老板亏了多少钱？
听起来事情好复杂，又是五块钱包子，还有两块钱的啤酒，一百块钱的假钱，卖包子的买包子的还有卖啤酒的老板三个人，怎么算？老板到底损失了多少钱？ 105元？120元？还是125元？
实际上如果运用泾渭分明的思维，这个事情简单的没办法再简单了。老板损失100元，怎么算？整个事件在老板身上发生了两个行为：卖包子收假钱的被欺诈行为，和买啤酒花真钱的交易行为。运用泾渭分明，先看交易行为，真钱真货之间的自愿交易，没有一分钱的损失！再看欺诈行为，本来应该给你一百元的真钱，结果你收了一百元的假钱，所以老板的损失就是一百元。
我在面试应聘人员时经常问这道题，有一个人真告诉我一个正确答案。我问为什么呢？他说：“卖包子的老板从买包子的人那里收了一百块假钱。对买包子的来讲，他拿了九十五的真钱和五块钱的包子，所以他赚了一百块钱，卖包子的老板就损失了一百块钱。”“那卖包子的老板去买了2块钱的啤酒，他有损失吗？”他说“没有”。他便是这样思考的，答案正确，但是我告诉他，我说，你没必要这样思考啊？现在你只想一件事情：现在在我们这个过程中有两个事，一个是交易行为，交易行为本身不会产生损失，只有收假钱才产生损失，所以这个题一下子就很清楚。收假钱损失了一百块钱，就这么简单。
AB不分，泾渭不明，便不辨真伪
    再举一例，一个葱农朋友去卖葱。这个葱农的葱特别好，每根葱正好一斤，葱白和葱秧分布也很均匀，每根葱都半斤葱白，半斤葱叶。有两兄弟到葱农摊前来买葱。
    弟弟问：“葱多少钱一斤啊？”
    葱农答：“一块”
    弟弟说：“我要50斤葱叶”
    哥哥说：“我要50斤葱白”
    然后弟弟问葱农：“葱叶多少钱一斤？”
    葱农答：“三毛”
    弟弟又说：“一根葱一斤正好一块钱，葱叶三毛一斤，葱白多少钱一斤？”
    葱农答：“七毛”
    弟弟说：“我要五十斤葱白，我哥哥要50斤葱叶，麻烦你帮忙切分一下葱白葱叶”
        葱农将100斤葱很均匀的分成50斤葱叶50斤葱白。50斤葱叶15块，50斤葱白35块，兄弟俩给了葱农60块钱让葱农不用找，葱农很高兴，还不忘说谢谢。
    葱农赚了5块钱是么？但是为什么一块钱一斤的葱将葱白和葱叶分开来卖不对了？这里便是一颗葱的价格和一根葱的价格混淆导致的。这个例子只是说明，如果我们头脑没有很清晰的AB思维，那么你可能被骗了还会感谢人家，帮人数钱。
所以很多时候便是这样，为什么人在当时想不出一个问题的答案，因为在人头脑之中，很容易便犯同时想几件事情毛病。五块钱包子，一瓶啤酒，一百块钱假钱，这些同时杂糅一起，头脑就会乱。一棵葱与一斤葱杂糅，最后被骗还很高兴。在日常生活中，有大量这样的小骗局、小圈套，而人又喜欢一下子想很多问题，这样就导致人的智慧下降，被骗上当难免发生。
泾渭分明，复杂问题简单化；泾渭不明，简单问题复杂化
为什么一个很简单的问题，听起来这么复杂？有的人甚至拿笔计算也算不出正确答案。原因就是没有AB分清、泾渭分明，把所有的问题都同时装进大脑里面来思考。同时想着一百元的假钱，五块钱的包子，找出去的九十五元的真钱，以及买了一瓶啤酒花掉100元真钱，两块钱，98块等等杂糅在一起，越思考越混乱，越混乱越复杂，然后就没有答案，上当受骗。
人的大脑容量是有限的，思维运行的速度也是有限制的。不知道你们有不有发现，电脑在复制文件时，同时复制一个文件很快，同时复制两个三个的文件时就会慢很多，电脑如此人脑也是这样。当人的脑子装着太多事情的时候思维运转就会缓慢呆滞，思考能力就会下降。A是A，B是B，有些事情本身是没有什么关联的，而把它们牵涉进来，就像案例中的交易行为，实际上交易行为是和老板的损失没有任何的关系的，而卖葱的葱农则是被骗了还帮人数钱这样的老实人。
你会发现，好多事情本身是很简单的，不简单只是因为我们的思维运用不当，最后非但没有简化事情，反而把事情搞得越发复杂，不辨真伪。
企业里面也很常见这样的现象，一群人围在一起思考解决问题A，结果话题一引申，思维跟着一分散，联系到了问题B，然后由B至C，由C至D、E、F、G……本来一个会议，20-30分钟就可以解决问题，硬是开了一个上午，最后意见可能还是没达成一致。最后写会议纪要的时候发现问题A怎么解决？好像根本没有谈论到！这就是典型的泾渭不分明，问题交织，思维混乱，这样的企业运营效率一定不高，效益也好不到哪里去了。
泾渭分明，人事分清，竖立企业文化
企业里面比较忌讳一点就是对人不对事，这是完全错误的思维逻辑。一般变现在决策过程中老板提议，下属不假思索便拍手称快便点头叫好便惟命是从，结果事实却证明这是一个糟糕的提议。老板也会经常这样，哪个员工他不欣赏，他就看不到这个员工的正面价值，否定其工作为公司带来的积极效益。同层之间互相抱怨，背后指责等等，这些现象就是对人不对事。
这些是一个企业顽疾积累而形成的恶性循环，这种毒瘤是有传染性的，如发现后不及时改正，后果会越发严重。同一企业里，同一屋檐下，本是同根生，相煎何太急？正确的做法应该是泾渭分明，人事分清，对事不对人。一个优质的企业必须要形成这样的企业文化：肯定与赞许是中肯的，批评与惩戒是合规的，只有这样企业才能良性的积极的向前发展。
                

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