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　　概要：利益改变视角，视角决定行动。整体绩效是局部利益的前提和保证，每个人都盲目的追求局部利益，整体效益就会消失。

　　内容提要：

　　1、企业无视整体，要么是员工吃垮企业，要么是企业饿死员工；

　　2、人多力量未必大；

　　3、思维上达成共识，整体上做视点，利益上处共赢。

　　一、局部利益与整体绩效

　　先引入员工薪资计算公式：员工工资=固定工资+绩效工资*考核系数

　　几乎每个岗位工资都是这样算出来的。在这样的薪资制度之下，如何来增加我们的工资收入？没错，在其他不可变的情况下，提高自己的考核系数是唯一的办法。系数越高收入越高，应该不会有一个员工嫌弃自己的工资高吧？但一旦这个系数依据局部利益来给出的话，每个部门都会追求本部门的局部利益，每个人都会追求每个人局部利益，这是我们企业缺少甚至丢失整体绩效的主要根源。每个人都渴望自己的碗里满满的，最终的结果肯定是每个大锅里都是空空的。

　　现在企业里面普遍存在的一个现象，品种多利润少。今天我们运用精益思维来分析一下，品种多和利润少之间是不是必然的关系？事实上抱怨这个问题的人都只是看到了因为品种多造成生产成本增加，到这里我们的思维就需要转变一下了，不要再理直气壮的认为因为品种多所以成本增加。如果转变为精益思维的“为了所以”，可能结果会大不同：市场竞争日益加剧，为了对市场变化做出快速反应，满足顾客最大化需求，那么品种多更是一种占领市场的趋势，所以应该引起我们重视的是“为了”品种多，“所以”要降低生产成本。这个才是我们要改变的事情，而不是品种多。

　　下面来分析一下如何运用绩效来解决因为品种多而增加了成本的问题。企业的生产部门最希望生产的品种越单一越好，因为它的工艺它的生产线不需要更改，这样它的效率会高得多。但销售部门希望我们的产品品种越多越好，这款不适合我还有这款，只要你想购买，总有一款适合你，这样它的业绩会高得多。如此一来，各关联部门就企业利润过低的问题踢起了皮球。每个部门各行其是，只会讲本部门的因为所以，其实企业的利润就是在这样因为所以的争吵中被吞噬掉的！这样讲倒不是说我们的员工不够好，而是缺乏更好的绩效考核机制。企业若想增加利润，就需要建立一种可以充分调动员工积极性机制来调和现有的矛盾，改变员工之前各扫门前雪的工作模式与价值观。比如制定每个员工做更多的事情就可以获得更高的收入报酬的制度，这也是为什么有的企业销售人员可能比销售经理工资还要高的原因。而员工若想获得更高的工资，就必须改变之前的思维模式，从“因为所以”转变成“为了所以”。每个部门之间需要加强协作，提升各个部门的整体性，充分协调局部利益与整体绩效之间的矛盾，避免员工吃垮企业，或者企业饿死员工的两种极端不协调情况的出现。

　　二、利益与行动之间的关系

　　利益决定视角，视角决定行动。具体如何理解？过年坐飞机回家探亲，你希望飞机准时还是晚点？准时。倘若你在赶往机场的路上发现自己可能要误机了，这个时候你希望飞机是准时还是晚点？晚点。这就叫利益决定视角。

　　现在的很多企业并不是人多力量大，相反员工越多企业越难管老板越辛苦效益越低。这些企业往往缺乏整体性，一个大老板与数个小老板对立，各个部门看到的都是自己的所谓表面利益局部利益，实际上这个利益是不存在的。企业只有唯一的利益：把产品以更高的价格更低的成本卖出去，除此之外其他任何事情都是没有利益的，这点必须要必须达成共识。企业的制度也在错误的导向下失去了应有的作用。员工的勤劳变成苦劳不是功劳，企业见不到利润，员工得不到实惠。没有绩效考核时，老板事事操心，部门越来越累；有了绩效考核，各个为证，局部好整体差，老板忙于协调，所以往往绩效考核作为形式时会产生副作用，戴明就曾最反对绩效考核，他认为绩效和质量是生产出来的，不是检查出来的，不是考核出来的。但眼下我们还是不得不碰这个东西。

　　三、改善过程如何实施？

　　利益改变视角，视角决定行动，改善的过程该怎么实施呢？设定正确的利益方式，建立正确的考核机制，思维上达共识，整体上做视点，利益上处共赢。下面分析一个案例：邓小平改革开放政策的实施比任何企业的任何改革都难。能够在这样一个幅员辽阔的多民族国家改革成功，这是一件非常伟大的成就！小平怎么实现的？先解放思想，推翻“两个凡是”的错误方针；第二点建特区，用实践去检验真理。第三做视点处共赢。改革的问题要在改革中解决，改革方案在改革过程中不断完善出来的，如果当初做视点时一刀切，很可能出现非常大的问题而且很难控制。所以深圳从一个小小的破渔村一跃发展成为举世瞩目的改革开放的窗口。改革开放之风随即吹遍大江南北，在中国获得了巨大成功。从此中国人民走上了国富民强的日子。

　　实施过程可以整理为财管道理四个模块：

　　第一、财，作为企业最后的结果一定要产生财务理论，所以叫统一绩效实现模式，凝聚团队前进共识；

　　第二、管，建立战略预警系统，及时发现冲突解决冲突；

　　第三、道，光有利益不行，还必须有最佳的方法，选择最佳的实现道路；

　　第四、理，一个企业需要一个好的环境，需要建立合理的人才成长阶梯。

　　四、综述

　　企业有了生存的空间才会容纳员工生存，整体绩效有了保证，部门和个人的绩效才会有所保障。个体需重新建立自己的价值观，改变原有的片面视角，杜绝盲目的只为装满自己的碗的行为。企业是船，每一位员工都是船员。各司其责的同时还要协调好相互间的协作。只有这样才能保证企业的船更平稳更快速的航行。

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