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     泽亚企业管理咨询导读：安徽三只松鼠电子商务有限公司在2012年时推出了“三只松鼠”这个互联网食品品牌，天然，新鲜和没有过度加工是其宣传的口号。三只松鼠推出近65天便在天猫商城的见过行业内排到第一名，在花茶行业当中排名也进入了前十。“三只松鼠”的发展速度在中国电商史上创造了一个奇迹。2012年天猫商城举行了双十一节日促销活动，当时成立仅有4个多月的“三只松鼠”在活动当日交易额高达800万元，毫无悬念的将坚果行业的销售桂冠纳入囊中，并在承诺的时间内完成了10万笔订单的发货。中国电商食品行业的历史被三只松鼠一次次的突破。
    三只松鼠之所以能够取得这样的成绩和他背后的策划团队有密不可分的关系。据泽亚管理咨询了解，三只松鼠的幕后团队在整体方向的把握和细节处理上都做得十分到位。整体方向是抓品论，抓客户的回馈，在细节上上的处理可以从网店平面设计中体现出来。很多做电商的卖家都十分不解为什么自己就不能做大，为什么自己不能取得行业第一的位置，而“三只松鼠”用短短几个月的时间就能够做到这些？
    他们的关注的不是价格，而是欢乐愉快
    从他们的需求我们可以发现，他们对产品最为关注的并不是价格，而是要能给自己带来欢乐愉快。如果购买太麻烦。就会产生不愉快，坚果坏了的产品太多也会不愉快，包装太难看也会不愉快，吃完弄脏周围还要去收拾同样是不愉快……

    泽亚管理咨询调查发现，买家希望在网上很方便的购买一些坚果，看见一家店铺就的名字就去购买，不用考虑这样那样的问题。
    这样问题就出现了，很多营销专家认为：在互联网上是不可能做出品牌的，因为单靠网页店铺的装修是没办法取胜，其他传统招数似乎在互联网上都不能发挥作用。所以有人又将淘宝称为品牌的死亡沼泽。当听到这个叫法时似乎事实也确实如此。2014年很多曾经较有名的淘宝品牌都消失不见了。实际上他们从没有真正成为一个品牌。
    “三只松鼠”的创始人章燎原发现了这个问题，所以他放弃了之前“壳壳老爹”所用额创建品牌招数。针对互联网寻找到了一种全新的打造品牌的方法。
    在互联网时代，企业的一切都要体现出品牌
    品牌究竟是什么？品牌是无可取代，品牌是提起就能让人知道你是做什么，有什么好的产品，品牌就是将你的产品与其他人的产品区别开来。泽亚企业管理咨询认为要让客户记住我们的品牌，就必须寻找品牌代言人。品牌代言人分很多种，三只松鼠用的是品牌代言人的虚拟化。将品牌卡通化会更加亲民，这和坚果所属的休闲食品业是想符合的。
    所以我们在三只松鼠的店铺中，无论是产品描述页面还是坚果外包装或者店铺客户人员个性化的头像我们都能看到三只松鼠这个卡通形象，这个形象在我们进入三只松鼠的店铺之后全程都在。
    淘宝店铺的客服人员最喜欢用的称呼就是“亲”，而三只松鼠喜欢用的称呼是“主人”。三只可爱的松鼠头让你能够在几十上百个包裹中一眼就找到自己的包裹，三只松鼠送的发卡，纸巾，垃圾袋都有很明显的特征，都包含了三只松鼠完整的设计元素。
    三只松鼠为此付出是很多企业难以做到的，他们投入大量人力在品牌建设中。
    三只松鼠公司的组织架构也十分有特点，在公司当中除了接待的客服以及包装人员以外，规模最庞大的就是品牌策划部门。三只松鼠的品牌策划部有4个漫画师，8个专门负责店铺图片的美工以及若干个文案策划。这一个部门已经足够单独成立一个广告公司了。从这点可以看出三只松鼠对品牌的重视程度。
    泽亚企业管理咨询点评：三只松鼠是互联网时代企业营造品牌的典型案例，从三只松鼠中我们能够学到的是：舍得对品牌的营销，准确把握消费者的需求偏好，带给最好的用户体验，同时让品牌贯穿始终。