孙文康的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　从一个职员到部门主管、经理，对任何人来说，这都是职业生涯中的一个飞跃，同时，也是一道必须跨过的门槛。过去了，从今以后你的身份就是管理者、经理人；过不去，这些经历将在你的职业生涯中留下一个巨大的阴影。

　　笔者服务过数十家企业，见过无数新生的“菜鸟”，也见过无数“菜鸟”的夭折。在感慨于“彼得定理”无处不在的同时，也总结了一些心得，希望能对刚升职的未来职业经理人们提供一点参考。

　　万事开头难，因此，如何走好职场的第一步，关系到你能否在职业生涯中走稳，从此平步青云。而走好这一步的关键，不是怀疑和焦虑，而是学会改变，学会提升自己。

　　首先，要学会角色的转变。

　　你必须明确，你现在的身份是一个管理者；然后，你必须承认，你是一个“菜鸟”，以“空杯心态”开始新的职业生涯。作为一个被升职的职员，毫无疑问，你的工作能力已经受到了肯定，或许是因为业绩，或许是因为责任心，或许对了上司的脾气……但是，从升职那一刻起，请忘了这一切！

　　你现在的身份不再是职员，而是一位有兵有马的部门主管、经理。从此刻开始，你不能再关注自己的业绩，而是要关注你的部门、你的下属的业绩。从这一点上来说，如果升职之后你的个人业绩下降了，那恭喜你，说明你已经部分进入了角色；如果你的业绩不降反升，那你就要小心了，因为你很可能动用了整个部门的资源，来为你个人服务！这是一种危险的趋势！

　　你不再是一位技术员或销售人员，而是一位管理者。公司要的不是你的个人业绩，而是整个部门的业绩。

　　其次，要学会管理。

　　单枪匹马打天下的时代已经过去，此时你带领的是一个团队。如何管理或者说领导好这个团队，是你的首要任务。

　　从职员晋升为部门经理，无论你之前的能力如何，都不能否认，在管理或领导能力上，你还只是一个“菜鸟”。以一个菜鸟的身份凌驾于一群“老鸟”之上，甚至是一群比你资历更老、能力更强的“老鸟”，你可能会手足失措，不知从何着手。尤其是当老鸟们心有不服，阳奉阴违的时候。

　　此时，通常新晋升的管理者都会采取默默付出、加大付出的做法，以期能以自己的努力改变这一切，证明你的能力。导致的结果就是，你累坏了，连私人时间都用光了，但还是有做不完的事。而且因为事情增多，出错的机会也会更多，导致威信进一步降低。即便你能力超强，将那些烫手山芋都接了过来，度过了难关，那也只会为你以后的工作埋下隐患——因为责任接手容易，推出去就难了。

　　学会管理其实没有想象的那么困难，能系统的学习当然更好，但如果没有机会，那一个新手首先要学会的是做计划。

　　很难想象一个没有计划的管理者能够将一个部门管好。即使资深经理人都不可能脱离计划做事，更不用说新手。而新手最容易犯的错误，恰恰就是没有计划。

　　计划要尽可能的详尽，并在前一天晚上就要做好第二天的计划。有了计划，你就能将一切掌握在手中，面对下属时才能胸有成竹，安排工作也能井然有序。然后你接下来的工作就是协调资源，控制进度，解决异常，慢慢进入管理的角色。要注意的是，这个计划是部门和下属的工作安排计划，不是你的工作计划。不要敷衍了事，因为计划没有做好，实施不了的计划，只会进一步消减你的个人威信。

　　再次，要了解规则。

　　规则是一个企业运行的基础。你还没有建立强大的个人威信，所以用个人魅力去管理人员是行不通的，你必须先对部门乃至整个公司运行的规则了如指掌。这种规则就是成文的或未成文的制度，尤其是一些未成文的制度，如果不了解，你很可能不知不觉中就犯了错，或得罪了人。

　　依制度行事，是新手管理的不二法则。千万不要在还没有站稳脚跟时，就想去改变现有的制度，哪怕你早看这个制度不顺眼。因为每一项制度的建立，都有其相应的背景和形成的内在原因，在没有了解这些之前，触碰制度就是触雷。所以，不仅不能试图去改变，还要带头遵守，等你完全掌握一切。

　　最后，找准切入点，尽快做出成绩。

　　所谓新官上任三把火，这是赢得个人威信和上司信任的不二法门。每个企业、每个部门都会有一些弱点和缺点，你要做的，是找到一个容易改善，并且大家愿意配合的项目，然后一鼓作气做出成绩。

　　但要注意的是，切忌急于求成，尤其是不能触犯上述的规则。如果没有把握一炮打响，那宁愿再等等。

　　综上所述，新到一个职位，最关键的不是业务能力，也不是个人能力，而是学习能力。所谓屁股决定脑袋，每一个位置，都有其不同的要求和责任，要坐稳位置的诀窍就是学习、了解，然后掌控一切。

　　反之，则必然会证明“彼得定理”的正确性。