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课程收益：

—  明确督导的角色、岗位职责、工作任务
—  明确管控督导的方法，从而激励督导产生最大化的效率
—  提升督导沟通能力、店铺和市场运营管控能力
—  提升督导对数据的管控与分析能力，从而提升督导改善问题能力
—  构建高效运营团队，提升工作士气和工作业绩

课程内容：

【培训目的】
1、清晰督导的角色以及督导的功能，全面建立督导管理体系，提升工作效率和业绩
2、明确督导的职责、督导的主要工作和督导的义务
3、建立督导管控体系，全面提升督导的综合素质
4、激励督导的创造性，充分激发督导的功能与潜力，打造高效的团队
5、掌握督导的沟通技能，提升督导的培训技巧，提升团队销售业绩

【课程导读】
 什么是督什么是导？为什么督导形同虚设，效果不理想。。。。。。。。
 如何才能监控督导的工作效率，督导到底要做什么事情？。。。。。。
 督导的职责、义务、主要工作任务，岗位业绩指标有哪些？。。。。。。
 如何激励督导？如何管控督导，让其发挥最大化效应，提升团队凝聚力？。。。。。。。。
 店铺的业绩如何提升？督导扮演的角色是什么？督导应具备哪些能力？ 。。。。。。。
 淡季和旺季督导应该怎么做？如何利用数据表单进行分析和改善，提升销售业绩？。。。。。。。
  督导如何做好目标和计划的管控？。。。。。。。。   
 督导如何带领团队？如何提升督导的沟通技能和培训技能？。。。。。。。。。

【课程大纲】
第一部分：前言
  1、世界上最难的两件事情？
  2、做营销最难得是什么？
  3、终端库存的五大杀手与督导的联系      督导应该怎么做呢？
      1）为什么不好卖
          。。。。。。。。。
      4）为什么不会卖
      5）为什么不愿卖
  4、督导的困惑
      1）产品开发不好
      2）员工难管、难招、难留。。。。。。。
      3）竞争激励，业绩下滑，库存加大，思想压力过大
        ……………….
  5、督导上司与督导的博弈
      1）经销商老板要什么？要利润  要市场？
      2）督导的内心想法    想做而做不到    有能力做不愿意去做  不去做
      3）督导如何做好“夹心饼”
第二部分：老板的困惑
          1、督导在做什么？              2、督导的结果性指标在哪里？
          3、督导应该做什么？            4、如何建立督导的管控体系？
          5、如何才能壮大团队，提升执行力？
          6、为什么督导天天忙？是忙 盲 茫吗？
          7、为什么报表很多很全，可流于形式？
第三部分：督导应该做什么？
              1、督导的概念                2、督导的职责和主要工作
              3、督导的角色与义务          4、督导的业绩关键指标
              5、督导的角色认知
第四部分：督导怎么做？
            1、督导应具备的能力和态度
                1）督导应具备的态度      2）督导应具备的能力
            2、督导常遇到的问题
                1）销售业绩不好，推卸责任的理由一大堆
                2）督导天天在“救火”
                3）店长难招、难管、难留
                4）数据不准确，无法分析
                    。。。。。。。。。。。
            3、督导怎么做？督导应掌握的技能
                1）督导应掌握的沟通技能
                      案例：督导与店长的矛盾
                2）督导的培训技能
                      案例研讨：店长应培训哪些知识？培训需求的挖掘
                      案例研讨：淡季或者当日淡时的重点工作
                3）督导应对数据进行分析和掌控
                4）督导应掌握的团队建设方法
                      A：人员管理
                      B: 团队激励
                5）督导应掌握商品销售的动态并加以分析和改进
                6) 督导稽核下属的方法和技巧
                      A：如何让稽查不流于形式
                      B：改进与责任
                7）应对客户异议的处理方法
            4、协同作战，提升团队销售业绩
                1）影响团队业绩的核心要素
                2）活动的策划与促销
                3）竞赛活动的开展
                4）团队业绩飙升技能
第五部分：如何管控督导
              1、督导的数据报表分析          2、月度或季度目标的达成率
              3、监控流程                    4、奖惩机制的建立
              5、监控与指导