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姓名: 柳叶雄
领域: 市场营销  品牌管理 
地点: 福建 泉州
签名: 专注“经销商与人才管理”与“店铺业绩提升”培训的实战专家老师
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《督导怎么做》

2013-11-30 11:30:41  |  收藏
课程分类:市场营销
授课老师:柳叶雄
适用对象: 代理商、经销商、督导、店长
课程报价:20000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天

课程收益

—  明确督导的角色、岗位职责、工作任务
—  明确管控督导的方法,从而激励督导产生最大化的效率
—  提升督导沟通能力、店铺和市场运营管控能力
—  提升督导对数据的管控与分析能力,从而提升督导改善问题能力
—  构建高效运营团队,提升工作士气和工作业绩



课程内容

【培训目的】
1、清晰督导的角色以及督导的功能,全面建立督导管理体系,提升工作效率和业绩
2、明确督导的职责、督导的主要工作和督导的义务
3、建立督导管控体系,全面提升督导的综合素质
4、激励督导的创造性,充分激发督导的功能与潜力,打造高效的团队
5、掌握督导的沟通技能,提升督导的培训技巧,提升团队销售业绩

【课程导读】
 什么是督什么是导?为什么督导形同虚设,效果不理想。。。。。。。。
 如何才能监控督导的工作效率,督导到底要做什么事情?。。。。。。
 督导的职责、义务、主要工作任务,岗位业绩指标有哪些?。。。。。。
 如何激励督导?如何管控督导,让其发挥最大化效应,提升团队凝聚力?。。。。。。。。
 店铺的业绩如何提升?督导扮演的角色是什么?督导应具备哪些能力? 。。。。。。。
 淡季和旺季督导应该怎么做?如何利用数据表单进行分析和改善,提升销售业绩?。。。。。。。
  督导如何做好目标和计划的管控?。。。。。。。。   
 督导如何带领团队?如何提升督导的沟通技能和培训技能?。。。。。。。。。

【课程大纲】
第一部分:前言
  1、世界上最难的两件事情?
  2、做营销最难得是什么?
  3、终端库存的五大杀手与督导的联系      督导应该怎么做呢?
      1)为什么不好卖
          。。。。。。。。。
      4)为什么不会卖
      5)为什么不愿卖
  4、督导的困惑
      1)产品开发不好
      2)员工难管、难招、难留。。。。。。。
      3)竞争激励,业绩下滑,库存加大,思想压力过大
        ……………….
  5、督导上司与督导的博弈
      1)经销商老板要什么?要利润  要市场?
      2)督导的内心想法    想做而做不到    有能力做不愿意去做  不去做
      3)督导如何做好“夹心饼”
第二部分:老板的困惑
          1、督导在做什么?              2、督导的结果性指标在哪里?
          3、督导应该做什么?            4、如何建立督导的管控体系?
          5、如何才能壮大团队,提升执行力?
          6、为什么督导天天忙?是忙 盲 茫吗?
          7、为什么报表很多很全,可流于形式?
第三部分:督导应该做什么?
              1、督导的概念                2、督导的职责和主要工作
              3、督导的角色与义务          4、督导的业绩关键指标
              5、督导的角色认知
第四部分:督导怎么做?
            1、督导应具备的能力和态度
                1)督导应具备的态度      2)督导应具备的能力
            2、督导常遇到的问题
                1)销售业绩不好,推卸责任的理由一大堆
                2)督导天天在“救火”
                3)店长难招、难管、难留
                4)数据不准确,无法分析
                    。。。。。。。。。。。
            3、督导怎么做?督导应掌握的技能
                1)督导应掌握的沟通技能
                      案例:督导与店长的矛盾
                2)督导的培训技能
                      案例研讨:店长应培训哪些知识?培训需求的挖掘
                      案例研讨:淡季或者当日淡时的重点工作
                3)督导应对数据进行分析和掌控
                4)督导应掌握的团队建设方法
                      A:人员管理
                      B: 团队激励
                5)督导应掌握商品销售的动态并加以分析和改进
                6) 督导稽核下属的方法和技巧
                      A:如何让稽查不流于形式
                      B:改进与责任
                7)应对客户异议的处理方法
            4、协同作战,提升团队销售业绩
                1)影响团队业绩的核心要素
                2)活动的策划与促销
                3)竞赛活动的开展
                4)团队业绩飙升技能
第五部分:如何管控督导
              1、督导的数据报表分析          2、月度或季度目标的达成率
              3、监控流程                    4、奖惩机制的建立
              5、监控与指导

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