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   在销售过程中，就有很多业务员不注意说话禁忌，导致到手的业务不不翼而飞，这让很多销售人员而苦恼，那么与顾客交谈销售员该注意哪些说话禁忌呢？    

哪怕你巧舌如簧，口才非凡，产品优异，价格低廉，只要不经意间惹恼客户，到手的单子也会飞走。

1.在和客户交谈之中禁忌“闭嘴”

在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然"打住"，会被理解成对对方"抗议"，或对话题感到厌倦。

所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停"，我们的店员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。

2.在和客户交谈之中禁忌“插嘴”

店员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。

如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明"请允许我补充一点"，然后再"插"进来。不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句"对不起"。

3.在和客户交谈之中禁忌“脏嘴”

所谓的"脏嘴"，就是说话不文明，满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。

4.在和客户交谈之中禁忌“油嘴”

谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。

然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默"，就有可能"沦落"为油腔滑调，从而招致客户的反感。

5.在和客户交谈之中禁忌“贫嘴”

爱耍"贫嘴"的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨;耍"贫嘴"的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。

6.在和客户交谈之中禁忌“争嘴”

所谓的“争嘴”，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为"真理永远在自己手中"，自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员，"没理争三分，得理不让人"，这种人不受客户的欢迎。

7.在和客户交谈之中禁忌“刀子嘴”

每个客户都有自己的隐私，当客户有意回避不谈时，作为销售人员不该再"打破沙锅问到底"，每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶"。

俗话说："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人"和气生财"之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。

语言可以造就你，也可以摧毁你，这就是销售过程中的语言禁忌。怎么说是个很重要的问题，说得好不好就决定这笔生意成不成。

在与顾客沟通时，一定要注意倾听顾客的真正需求，另外，销售人员一定要避免无意义的沟通，最后，再遵循以上7条原则，养成良好的习惯，不让自己成为一开口说话，就让人讨厌的人，人都是相互理解与尊重的，你只有站在对方的角度思考问题，认真倾听顾客所要表达的意思，尊重其选择，才能让顾客同样尊重你，需要你。