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沟通中有哪些因素会影响客户与我们签单? 2011-04-08

标签： 销售   培训   业务人员  

1、为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？
2、为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？
3、为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？
4、为什么销售人员轻易给客户亮出自己的底牌?
5、都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？
6、为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？
7、为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？

 

 

因为我们没有学会与客户的有效沟通技术。

在与客户沟通中就竟有哪些因素会影响客户是否与我们签单呢？  以下三个方面是我们思考的重点。

     

一、谁说？销售人员自己的因素
　 客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？
　 使客户产生信赖感要满足哪些因素？
　 如何让自己更自信？
二、说些什么？说词不要千篇一律
1.何时要用逻辑性的理性说服？
2.何时要用激发情绪反应的情感说服？
3.何时介绍自己产品的缺点？何时不能？
4.何时介绍竞争对手的公司？何时不能？
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？
6.先发言与后发言，谁更有优势？
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？
三、对谁说？客户因素的影响

                                                                                                                                                         

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类别：销售技巧 |   浏览数(3583) |  评论(0) |  收藏

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