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在企业经营管理中，重视经验，重用有先进管理经验的人本无可厚非，因为经验是是实践中得来的，它是管理者最珍贵也是最可靠最实用的知识，没有经验我们很容易陷入纸上谈兵，有了经验，我们操作便简便省事，见效快。因此，我们的企业往往都喜欢选用有经验的人员，特别是那些成功公司的经验。我们的一些企业都发展到了迷信的地步，他们四处寻找猎头公司，在那些同行优胜的公司或外企寻求“空降”救星。可是，这样一来我们看到的结果多是事与愿违。吴仕宏带着微软的经验去了TCL，李汉生带着惠普的经验去了北大方正，陆强华带着创维的经验去了高露华，以及姚吉庆（华帝）、黄晓俭（金蝶）、王树彤（卓越网）、李金水（康柏中国）等一批有经验的空降精英，他们均先后遭遇他们事业上的滑铁卢而纷纷失败，为什么呢？

其实，以上都是企业迷信地崇拜了经验主义，特别是英雄的经验主义，这在国外早已有很多的案例可查。

曾经在世界第一的汽车公司福特汽车做了8年总经理的李·亚科卡便是一个典型的例子。

美国的克莱斯勒汽车公司本是美国第三大的汽车公司，在上个世纪70年代，经营管理一度出现了问题，便高薪请来了曾是福特汽车总经理的李·亚科卡。李·亚科卡带着福特公司成功的经验，凭着他45岁年富力强的年龄，以他强悍的领导力对克莱斯勒汽车公司大动手术，精简机构，压缩企业规模，关、停、并、卖，将原有的52个工厂减至32个，整顿高层领导，将公司的35个副总裁先后辞退了33个，28名高层部门经理撤掉了24位，解雇了职工9万人等一系列措施，终于很快使公司摆脱了危机。克莱斯勒的股票也因此涨过市场的2.9倍。但那之后，李·亚科卡完全沉浸在了英雄人物的炒作中，他频繁出现在《今日言谈》，《拉里·金现场直播》等众多言谈节目上，他还做过80多次电视广告，还考虑过竞选美国总统，他声称“管理克莱斯勒比管理一个国家的工作量还大，我可以在6个月内把全国的经济管理好”。他广泛发售他的自传，《亚科卡自传》一书，发行超过3700万册。他也去世界各地演讲，当他到达日本时，他被成千上万热情如火的崇拜者们团团围住，俨然一个摇滚歌星的架势，由此，我们可见其个人领袖魅力可谓光华四溢。

然而，克莱斯勒好景不长，在他的任期后半部分，克莱斯勒经营每况愈下，最后，这家公司还是没有逃脱被德国汽车奔驰公司给收购的命运。

另外一个相反的例证是3M公司的总裁威廉·麦克奈特，3M公司创办于1902年，是世界最知名最卓越的公司之一，麦克奈特从1914年至1966年共52年时间领导这个企业从优秀走向卓越，从卓越奔向永恒。但我们却很少人知道他的名字，他的名字没有出现在介绍“全美企业名人录”的《财富》杂志上，也没有出现在介绍美国公司历史的《胡佛手册》里。人们只从3M自行出版的公司史中，知道他是一个“轻声细语，彬彬有礼的人”，他是从1907年进入3M工作，先是助理簿记员，后升为成本会计员，销售经理，1914年升为总经理，“他善听别人说话，谦逊，质朴”，“略有点驼背”，“谦恭而语气温和”，“沉静，深思而严肃”，直到二十一世纪的今天，他才被子美国人发现并视为20世纪美国最伟大的企业领袖之一。

真正伟大的领袖常常都要在他死后多年才能被人们发现他的真正价值和伟大之处，因为具有伟大品格和真才实学的人都是谦逊而深藏不露的。

想一想我们中国目前的企业，四处寻找空中的“英雄”，特别是那些在外企，在500强企业干过的英雄，似乎他们就是我们民族企业的救星。这样的企业家是什么层次，什么境界呢？在本书的研究资料，企业层级，企业境界中归为经验型的企业境界。因为他们看中的主要是这些“英雄”的经验。

其实，“英雄”人物是很难创造卓越企业的，因为企业是发展的，经验是过去的，企业每天所面临的都是新的问题，高境界的企业家的任务不应去寻找经验，而应该学会怎么忘记，在企业中，值得他们追求的是那些较为永恒的东西，而不应是昙花一现的彩虹。

在这方面，世界那些百年的卓越公司都是我们的榜样。美国西屋的创始人乔治·威斯汀豪是一个多才多艺的发明家，也是一个极具魅力的创业家，除了西屋公司之外，他还创立了59家公司，此外，他还具有洞察未来的神通，他正确地预见出未来的世界会多数采用交流电系统，而不是爱迪生的直流电系统，后来事实果然如此。但是，即使这么厉害的英雄，他也比不上默默无闻的通用电器第一任总裁查尔斯·科芬。科芬没有发明任何新产品，创造任何新技术，但他提出了一个具有重大意义的思路，就让他永垂不朽，也让通用企业百年长青，这个思路是什么呢？那就是成立通用电器实验室，这个实验室号称“美国第一个工业研究实验室”。

科芬在发明产品，创新技术上比不过西屋的威斯汀豪，但他能创造一个组织，这个组织可以保证通用电器在技术、产品上永远领导潮流，这就够了。

威斯汀豪作为领袖，他个人无论多么多才多艺，多么卓越，多么有魅力，多么有远见，但，人终会发生变化的，人也终久要去世的。

但是，对于知道创建组织，创建管理模式的领导人，即使他不在了，这个组织还存在，这套管理运作模式还存在，企业就会存在，如果他构建的组织具有远见，具有境界，具有力量，他就能超越后继的继任者，年复一年，经过十代百代，其组织的活力，管理模式的优越性仍能保存，那企业就永远不会衰败。

科芬与威斯汀豪斯境界的差异就是威斯汀豪斯的理念一直关注在产品上，因此他创造了交流电系统，而科芬关注在科学的管理，科学的组织上，因此创造了通用电气公司的管理模式。

从100多年后的今天，我们来看这两家几乎同时代创业的公司，通用电器将西屋远远地抛在了身后。这真应了中国的一名古话：“路遥知马力”。日久见境界。

因此，在企业的培育中，组织、流程、管理模式的进步是远远胜过对英雄人物的经验、产品、技术的追寻。

因为一个好的理念，一个好的机制，一个好的组织它本身就会具有制造英雄人物，制造人才，制造产品，制造技术的功能。