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管理咨询顾问的五项修炼

王小刚

管理咨询公司作为企业的外脑，对企业的发展有着举足轻重的作用。想成为管理咨询行业优秀的项目经理人，至少要在这个行业摸爬滚打10年。凡是能在管理咨询行业能深入下去的人，学习能力要强，沟通能力要强，悟性要高。管理咨询属于智力密集型的行业，在很多人眼中，这是一个高大上的行业。一般来说，大点的管理咨询公司都集中在北京、上海、广东这三个中国经济最发达的地区。

作为一名从事十几年咨询工作的资深顾问，本人对这个行业有些感悟，也跟大家分享一下。如有不妥之处，请大家多批评指正。优秀的咨询顾问需要在以下五个方面千锤百炼，深耕细作，方能立足。

第一项修炼  以客户的需求为导向

企业在发展过程中总会遭遇这样那样的问题。只要企业出现一些问题就有可能产生管理咨询项目需求。咨询顾问一定要紧密联系客户，深入了解客户的需求，一切以服务好客户作为自己工作的最高指导原则。客户的困难就是自己的困难。

    曾有某大型国有集团公司提供这样的项目需求：

 1、集团公司快速成长背景下对员工的激励性不足，主要体现在员工的主动性不够，自发性不够，绩效管理过于偏向控制；

 2、集团公司目标转化为员工个人目标；将管理层责任转变为所有员工共同的责任，激发员工的积极性，能在本职工作之外依然有意愿多做事，要我做事转变为我要做事；

 3、跨地域的各分子公司之间，薪酬的内部公平性不足；

 4、集团希望员工有明确的岗位价值概念，将笼统的岗位职责转变为清晰的岗位价值；

 5、集团公司有混改的可能性，薪酬、绩效的改进（不是变革）有这方面的考虑。

经过我们跟集团公司人力资源总监反复沟通后，确定该集团公司有薪酬管理体系和绩效管理体系的咨询项目需求。

第二项修炼  开发一套方法论

   一般企业管理涉及的体系有：战略管理、运营管理、流程管理、财务管理、营销管理、人力资源管理、质量管理管理、生产管理、供应链管理、产品设计与开发管理等等。各管理各系统之间是链式网状的。你中有我，我中有你。比如说，营销管理，公司计划要通过新产品来增加销售收入。那得有新产品的设计与开发、新产品的试生产、批量生产、新产品原料的采购与入库、新产品的交付、新产品项目的预算等。这就不是营销部门一个部门的事情了。

   作为优秀的咨询顾问，一定要有自己非常擅长的管理体系。没有十年的深入研究，很难做好项目的。

第三项修炼   做好一个咨询项目

有了一套方法论，再跟企业的问题结合起来。将企业的问题融入到这一套方法论中，就属于理论+实践的相结合了。咨询方案的设计是根据客户的需求客户化的解决方案。

金杯银杯不如客户的口碑。做好一个咨询项目。不仅仅是做项目，同时就是在做营销。项目做好了，也交到了朋友。项目做好了，下一步就是写书了，将成熟的经验推广。项目做好了，还可以为企业讲课，就是讲我所做，用不着去吹牛了，花钱去做广告夸大其词。做好一个咨询项目是硬道理。项目做好了，才有资格在咨询行业立足。做好一个咨询项目是一名咨询顾问的价值体现。

第四项修炼  写好一本书

   深入开发一套方法论，再加上有了一些成功咨询项目的经验，就可以准备写一本书籍了。要怎么写呢、对大多数企业的领导人来说，最好是用案例的形式来写。这样比较务实。写书就像讲故事一样写出来，都是自己经历过的，实实在在的。这样写书应该是比较受欢迎的。同时也可以提高自己的知名度。

第五项修炼  商业行为应符合伦理道德

 前面四项都做到了，还不能算是一名优秀的咨询顾问。商业行为都要符合伦理道德的框架，否则为了金钱名利，以身试法很容易触犯法律，犯错误。君不见三鹿奶粉三聚氰胺的事件，类似这样的事件国内外已经发生了很多，对大家来说都是惨痛的教训。

咨询顾问服务好企业了，中国企业发展了，经济效益和社会效益增长了，企业缴税提高了，员工们的收入增长了，大家都幸福了。这也算是为国家、为社会、为人民算做一点贡献。

最后，我以一位长者的讲话与大家共勉：“未来的社会是属于一群正知正念正能量的人的，谁的福报越多谁的能量越大，真正的危机从来都不是经济和金融危机，而是道德与信仰的危机，我们要与智者为伍与良善者同行，心怀苍生，大爱无疆。”期待咨询顾问们多做贡献。

王小刚先生  中华传统文化的学习者，资深管理咨询顾问。个人专著：《战略绩效管理最佳实践》、《企业薪酬管理最佳实践》等。