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总裁要做好七件事 2010-06-01

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                                                     总裁要做好七件事

                                               作者：长青西点管理—曹开文
 
一、    总裁第一件事情,最重要的工作就是：“思考”。
 
  好的总裁每天做的头一件事就是思考，自己作对了什么事情？自己做错了什么事情？每天都要检讨
 
自己。每个总裁都是靠头脑思考赚钱。要多思考自己的企业如何改进、如何创新、如何超越别人。
 
检讨才是成功之母，改进缺点，比发挥优点更重要。
 
要问自己和员工：你今天哪里做的最好？哪里还需要改进？哪里作对了？哪里做错了？明天如何才
 
能做的更好。怎样让自己和员工每天都进步1% 。
 
二、    总裁第二件事情，最重要的工作就是：“招兵买马”。
 
1、       怎样留住人才？最好的人才是最贵的，也是免费的，因为最好的人才，他做出的成绩远远盖
 
过了工资，不好的人每天做错事、出漏洞、损失公司的业绩，企业绝不要廉价的庸才。选择人才如
 
果心太软，就是对团队的损失和不负责任。企业不用是非和种杂草的人。企业不用没有团队精神的人。
 
2、好的人才他会看公司有没有发展的潜力、前景、前途、学习的机会。有发展前途和潜力的企业
 
才能吸引优秀的人才，优秀的人才能吸引更多的人才来一起发展，好的人才需要良好的环境，要为
 
优秀的人才创造归宿感和安全感，要给他们独挡一面的机会，不能有恐吓的感受。
 
三、    总裁第三件事情，最重要的工作就是：“推销”。
 
1、总裁要到第一线去做销售，第一线才是总裁的办公室。要研究失败的规律才能守住成功。要避免
 
失败和总结别人失败的原因。
 
2、领导是用行动去领导，而不是用口头去领导，自己做才能说服员工，了解员工，发现问题才能及
 
时得到解决。
 
3、总裁对外销售的是企业的愿景、使命、文化，核心价值观，自己的理念。
 
四、    总裁第四件事情，最重要的工作就是：“与员工沟通”。
 
1、要“与员工打成一片”：拉近距离，要有亲和力，要对员工的动向、信息了如指掌。一个好的总
 
裁，首先要学会倾听员工的意见，要了解他们最需要解决的困难，了解他们在想什么。
 
2、  “关心部属”：一个顶尖的总裁，凡是要以关心的态度与员工沟通，而不是以责备的立场与员工
 
沟通。管理既要严格，又要有关心和爱心。多关心部属才有办法真正地留住人才。‘人才不只是为了
 
金钱，人事管理第一要抓人的心态管理，第二要抓企业文化才能凝聚人心，第三要抓战略管理，统一
 
方向、统一思想、统一行动’。
 
五、    总裁的第五件事情，最重要的工作就是：“倾听顾客的意见”。
 
总裁要多与顾客打交道，顾客的意见非常重要，顾客对我们的产品质量、服务质量、价格最有说服力。
 
以便我们在今后的工作中进一步改进。顾客是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客始终是对的。我们
 
每一分钱都是从顾客手中赚来的。
 
六、    总裁的第六件事情，最重要的工作就是：“奖励”和“激励”。
 
1、重要的人做重要的事，做出重大的业绩，企业就应该奖励他们，个人赚的是小钱，企业赚的是大钱。
 
重赏之下必有勇夫。
 
 2、要激励团队，不要激励个人。要激励团队精神，因为团队的目标大于个人目标，团队的利益大于个
 
人的利益，要让团队一起前进。“团队精神”永远高于一切。
 
3、领导者不是领导利润，而是领导使命、责任感、团队精神和团队目标。严格要求自己和下属，才是
 
对团队、对企业、社会的负责。
 
七、总裁第七件事情，最重要的工作就是：“选对人”。
 
1、人才的竞争是企业成功的关键，因为任何事情都是人做出来的。有一流的企业就有一流的人才，有
 
一流的人才就会生产出一流的产品。领导力就是挑选对人，挑选人才首先要列出人才的标准：人才的工
 
作态度、工作能力、忠诚度、三者非常重要。要多用成功经验的人才，不用失败者，我们是需要成功人
 
来帮助我们，有成功的总教练，就能带出成功的团队。
 
2、企业不要录取以赚钱为动机的人。要了解每个人想要什么，优缺点是什么，动机是什么。要录取在
 
行业中的第一人。
 
录取一个人要确保团队的向心力为标准，只要有人反对就不能用这个人。录取人要看他做事的细节，做
 
大事先从小事做起，往往大事来自小事，比如：飞机上的机头引擎、外壳、螺丝钉谁重要？其实谁都重
 
要。企业不是价格、产品、服务的竞争，而是人才的竞争。录取的新员工一定要给试用期限，如果第一
 
个月他全力以赴都不能达标，以后他就更不可能。
 
    3、属于“资产”的人才，就要让他增值，属于“负债”的人就要除恶。要对全公司的人进行打分，要
 
进行绩效考核，要实行末位淘汰制，给一定的时间经培训，还不能改变达标的，就要狼性的淘汰，不能
 
心软，心软就是对团队、对投资人不负责任，这点永恒不变。
 
     4、对员工要进行投资、不断地培训，调整员工心态，把每一个员工都铸造成精品，您的企业在同行
 
业中才有坚实的核心竞争力。
 
        祝愿您的企业基业长青！
 

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