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课程收益：

提升管理能力

课程内容：

MTP（职业技能发展训练）

标准课时
21H（3天）
课程大纲：
第一 篇： 管理者的基本认识（1.5H）
　　　　　　　　一.管理的意义
　　　　　　　　二.管理者的角色与功能
　　　　　　　　三.管理者应具备的态度与意识
　　　　　　　　管理的认知—小结
　　　　　　　　精品案例分享
　　　　　　　　视频分享及讨论
第二篇： 组织管理的原则（2.5H）
　　　　　　　　一.组织的含义
　　　　　　　　二.原则一----指挥系统的统一
　　　　　　　　三.原则二---管理幅度适中
　　　　　　　　四.原则三---职务的认知
　　　　　　　　五.原则四---授权的运用
　　　　　　　　组织管理的原则—小结精华
　　　　　　　　精品案例分享
　　　　　　　　视频分享及讨论
第三篇： 计划与执行（3H）
　　　　　　　　一.PDCA管理循环
　　　　　　　　二.计划的重要性
　　　　　　　　三.拟订计划的思维与原则—系统的科学方法(程序)
　　　　　　　　四.人与事的结合
　　　　　　　　五.工作分配时应考虑的原则
　　　　　　　　六.状况共有的管理
　　　　　　　　计划与执行精华小结
　　　　　　　　精品案例分享
第四篇： 控制与问题掌握（2.5H）
　　　　　　　　一、控制的意义与目的
　　　　　　　　二、问题的掌握
　　　　　　　　三、控制的型态与问题的种类
　　　　　　　　四、控制时应掌握的原则
　　　　　　　　五、如何发现问题
　　　　　　　　　　精品案例分享
　　　　　　　　　　视频分享及讨论
第五篇： 部属的培育与教导（2H）
　　　　　　　　一、培育部属的责任
　　　　　　　　二、掌握培育的要点
　　　　　　　　三、从[新]开始—新进人员的引导
　　　　　　　　四、工作教导的时机
　　　　　　　　五、做好工作教导的要领
　　　　　　　　精品案例分享
第六篇： 沟通与协调（2.5H）
　　　　　　　　一.建立沟通的管道
　　　　　　　　二.沟通在管理上的功能
　　　　　　　　三、克服沟通的障碍
　　　　　　　　四、沟通时应掌握的原则与技巧
　　　　　　　　五、工作协调的要领
　　　　　　　　精品案例分享
　　　　　　　　视频分享及讨论
　　　　　　
第七篇： 掌握人性的管理（2）
　　　　　　　　一、管理者对人应有的认识
　　　　　　　　二、掌握员工需求
　　　　　　　　三、有效激励的方式
　　　　　　　　四.启发员工的正确态度
　　　　　　　　精品案例分享
　　　　　　　　视频分享及讨论
第八篇： 领导力的发挥（2）
　　　　　　　　一、领导力的来源
　　　　　　　　二、建立领导的特质
　　　　　　　　三、因情境而异的权变领导
　　　　　　　　四、领导者的自我经营
　　　　　　　　精品案例分享
　　　　　　　　视频分享及讨论