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银行卡使用十二条注意事项

    随着金融电子化水平的不断提高，全天候、多方位服务的自动柜员机（ATM）逐步走进了繁华商业街和居民小区，给人们的生活、理财带来了极大方便。但同时，客户使用自动柜员机忽视安全防范，被犯罪分子套取存款的案件也时有发生；因操作不当等原因造成的吞卡、账务差错等现象更是屡见不鲜。因此，为了正确、安全地使用好自动柜员机，广大居民有必要注意以下事项：

　　1、警惕柜员机旁的“贼眼”。
目前，犯罪分子采取各种方式窃取银行卡密码，然后复制磁卡套取客户存款，这些作案人常常装作取款客户，徘徊在自动柜员机旁或在其上面安装微型摄像机窃取储户取款信息，以达到盗取密码，实施犯罪的目的。所以广大居民在使用自动柜员机取款时，一定要警惕周围是否有可疑人员或微型摄像机探头；输入密码时应用左手遮住密码按键，以免给不法分子可乘之机。

    2、助人不要使用银行卡。
  广州白领女孩回家途中，两名自称是从香港、台湾来穗经商的拦住她。两人身着西服，一副成功人士的派头。但两人面有难色地对她说，他们的银行卡在广州转账不成功，请求女孩帮忙，让家人将钱转入女孩银行卡再取出。见对方一副焦急的样子，热心的女孩一口答应了。
  女孩在附近找到一台柜员机查询，卡内有10000元余额。两男子站在女孩身后掏出电话联络家人，接着便匆忙离开了。临走之前，他们还让女孩在柜员机前稍稍等候，表示很快就回来找她。但女孩左等右等仍然不见这两人返回觉得十分奇怪，当她将银行卡取出时，竟看到银行卡已经被人掉包，自己卡内的10000元钱也被人取走。

　　3.机器吞卡看仔细。
自动柜员机如发生吞卡现象，不要立即走开，因为机器遇到短暂通讯故障等原因会出现“假死机”，这时机器实际正在待机状态。所以，应耐心等待数分钟，判定确实吞卡后，再与银行联系处理，或于次日携带存折、身份证、吞卡凭证到附近银行网点领取银行卡。另外，有的不法分子在柜员机磁卡插槽内放入隐形套，致使用户插入磁卡后被卡住，造成吞卡假象。等客户走后，犯罪分子再将卡取出实施犯罪。为此，对于各种原因的吞卡，要仔细查看或等待机器打印吞卡凭据。

    4、不要轻易相信别人。
不法分子制造ATM机故障吞卡，冒充银行工作人员以修理机器等名义，骗取持卡人密码等资料，制造伪卡取款。晚上9点多，北京赵先生取款时被柜员机吞了卡，在柜员机前急的走来走去。恰好来了两个身穿银行制服的人，自称是柜员机维修人员，问赵先生是不是打了银行电话，说自己的银行卡被柜员机吃掉了。然后在柜员机里面取出两张卡，让赵先生看那张是他的。赵先生指认了其中一张，两人用带来的设备让赵先生输入密码确认。确认完两人把卡还给赵先生，告诉他柜员机明天才可以修好。第二天赵先生到银行取款，发现账户上已经空空如也。

　　5、公告也应辨真伪。
近年浙江等地公安部门先后侦破多起自动柜员机诈骗案，其作案手法是先在自动柜员机前贴一份紧急通知：“本行自动柜员机因调整程序，敬请各位储户取款时暂按以下程序操作：1.插入卡，后输入密码；2.按转账键……确认后，方可提取现金，某某行特此通知。”并加盖伪造的银行公章，以此来骗取客户存款。特提醒大家，对于柜员机前的各种银行公告、通知要辨明真伪，必要时，应和银行取得联系，以防止上当受骗。

　　6妥善保管取款卡。
用于自动柜员机取款的银行卡应与身份证件分开存放，因为如果取款卡连同身份证一起丢失，冒领人凭取款卡和身份证便可到银行办理查询密码、转账等业务，所以卡证分开保管会更好地保证存款安全。另外，自动柜员机的取款卡是依靠磁性来储存数据的，存放时应注意远离电视机、收音机等磁场以及避免高温辐射；随身携带时，应和手机、传呼等有磁物品分开放置，携带多张银行卡时应放入有间隔层的钱包，以免损坏数据影响在机器上的使用。

　　7、乱扔凭条不足取。
对于自动柜员机吐出的取款凭条，许多用户一般是随手扔掉。这些凭条上有取款卡卡号、金额等信息，如果被坏人捡到，会影响存款的安全。同时，柜员机凭条作为个人取款的凭证，可以记录家庭开支流水账；如果事后发现取款与存折登录不符，可以凭此向银行查询；如果发生吞卡，机器吐出的凭条更应妥善保存，上面有吞卡原因代码，有此凭条，银行便能迅速查找吞卡原因，及时将银行卡返还客户。

　　8、尽量不要跨行使用。
如今，许多地区开办了银行卡联网工程，实现了银行卡在不同银行柜员机上的通用。但是，由于受网络、通讯、账务处理等因素影响，跨行使用自动柜员机的差错率要高于同一银行。而且一旦出现记账不吐钞等差错，跨行的账务查找环节多、手续复杂，处理的难度相对较大。因此，一般情况下，居民应尽量选用与取款卡同属一家银行的自动柜员机。

    9、手机信息不足信
不法分子假冒银行名义，利用手机短信或电话的方式，假称持卡人的银行卡在某处消费或卡上信息资料被泄露，诱骗持卡人在ATM机上将卡内资金转入其提供的账户内。这个简单的骗术，竟然使很多人进入圈套，把自己的血汗钱轻易地划到骗子的账户。

　　10、谨慎操作。
取款卡使用协议中，银行方要求客户方在自动柜员机上输入取款、转账等信息时必须准确无误，否则造成损失，银行方概不负责。这就要求客户在利用自动柜员机办理取款和转账业务时，一定要对取款金额和转账账号认真核对。同时，客户在输入取款密码时，如果密码连续三次输入错误，自动柜员机会吞卡；机器吐出现金后，如果不及时按“取回贵卡”键（30秒内），机器将会超时吞卡。因此，记牢密码，按照提示正确操作，对使用自动柜员机来说是非常重要的。

    11、凡要求提供密码全部拒绝。
上海某公司销售员李先生接到电话，来电人自称某公司采购员，决定采购150万元货物，请李先生提供账户卡号，货款明天打到卡号中。李先生很高兴接到一笔大订单，第二天到银行查了几次都没有见到货款打过来。李先生打电话过去问，对方说款已经汇出，并且给了汇出行的查询电话和汇款单号码，请李先生查询。李先生单位的出纳按照对方提供的号码，打过去对方银行查询，自动回答的电话告诉出纳员账户没有激活，请听到提示音输入密码激活账户。出纳员按照提示音输进去了卡号密码，然后感觉不对，这个账户每天都有资金往来怎么会没有激活。立即到外面银行柜员机上查询账户，账户上的30多万元已经没有了。原来是骗子得到李先生提供的货款账户，就已经用高科技手段把伪卡做好，只等密码骗到手。

　　12、定期对账。
如果有条件，应对在自动柜员机上的取款情况随时做好记录，并定期到银行登录存折或让银行打印对账单，以便及时发现因线路故障、操作失误、电脑记账串户等原因造成的账务差错以及非正常的存款丢失。如果发现账户资金被套取，要及时通过电话、网上银行等快捷方式对银行卡和存折进行临时挂失，并在五日内到银行营业网点办理书面挂失手续，以确保账户资金安全。

普渡散人个人观点（据此操作风险自担）
理财专家张雪奎提醒大家，股市有风险，入市要谨慎。
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